阿里新零售加碼本地生活服務市場，這一領域將迎來新一輪激烈廝殺。
文 | 王彥麗
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核心導讀：
1.阿里財報出爐，關鍵數據有哪些看點？
2.提出“新零售”兩年後，實際成效究竟如何？
3.餓了麼和口碑“合併”後，阿里在本地生活服務領域將會有哪些提升？
4.阿里成立本地生活服務旗艦公司，將面臨來自京東和美團的哪些競爭？
23日晚，阿里公佈2019財年第一季度（2018年4月至6月）的財報，《零售老闆內參》（微信ID：lslb168）揀乾貨數據先來劃一下重點：
當季，阿里收入同比增61%，達到809.20億元，連續6個季度增速超過55%。其中，
核心電商業務收入691.88億元，同比增長61%。本季度，新零售業務收入增長超過340%；天貓實物GMV同比增長34%，連續五個季度領跑行業。
《零售老闆內參》注意到，隨著阿里財報的出爐，包括FANG（Facebook、亞馬遜、Netflix與谷歌）和BAT在內的全球領先互聯網企業，全部都已曬出最新一季成績單。
就營收這一指標來看，阿里成為唯一增速超過60%的巨頭，領跑全球互聯網行業。其它公司，只有Facebook和Netflix增速超過40%，但比阿里少了近20個百分點，騰訊、百度增速均在30%。
此外，財報還顯示，阿里年度活躍消費者增至5.76億，連續4季度淨增超兩千萬；支付寶與合作伙伴一起服務超過全球8.7億用戶；授予員工的螞蟻金服相關股權獎勵非現金開支達到111.8億，員工股權獎勵總開支創下歷史新高——163.78億。
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新零售：規模化爆發
在各種眼花繚亂的財務數據中，《零售老闆內參》（微信ID：lslb168）認為，新零售業務尤其值得關注。
對此，阿里CEO張勇也表示：“新零售項目帶動未來的收入增長，並賦能零售夥伴為消費者提供無縫連接的服務。”
2016年10月，馬雲在雲棲大會上提了“新零售”，將近兩年時間過去了，零售行業經歷了劇烈變革，也發生了翻天覆地的變化。這其中，當然少不了阿里的身影。
兩年過後，阿里的新零售實踐，實際的成效究竟如何？此次財報給出了答案。
據財報披露，2019財年一季度中國零售業務的新零售項目（包括進口業務、盒馬鮮生、銀泰百貨等）收入同比增長超過340%。
作為阿里新零售的先鋒和行業標杆，盒馬一直備註矚目。
財報指出，作為中國最大的線下零售企業，歐尚和大潤發的母公司高鑫零售，也已開始採用盒馬鮮生的技術和服務，包括按需配送服務、生鮮食品的聯合採購和供應鏈管理。
而且，在本季度，盒馬鮮生和大潤發還成立了名為“盒小馬”的合資企業，探索線下新零售業態，預計10月份開放加盟。
除了投資和孵化之外，《零售老闆內參》（微信ID：lslb168）發現，阿里也在整合整個生態的資源，增強新零售的活力。
8月，推出了88VIP會員計劃，將天貓、餓了麼、優酷、淘票票、蝦米音樂等權益全面整合，電子商務、O2O、文化娛樂等不同需求被統一的會員計劃涵蓋，強化阿里生態對用戶的吸引力。
也就在這個月，阿里宣佈和星巴克達成“新零售”戰略合作，餓了麼和盒馬鮮生推出的“外賣星廚”，都可配送星巴克的外賣訂單。
為了強化新零售生態的競爭力，今年5月，阿里和菜鳥以13.8億美元投資收購了中通快遞約10%股權，打造高效率物流體系。
由此可見，2018財年以來，阿里加速推進新零售戰略，通過孵化新技術和戰略投資改變傳統零售模式。財報業績和業務爆發式增長的背後，是新零售促進的線上線下融合新業態，以及新零售業務快速擴展的規模化效應。
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餓了麼口碑“合併”，阿里要猛攻本地生活服務市場
此次財報中，最受外界關注的，當屬餓了麼與口碑“合併”的重磅消息了。此前，阿里方面“不予置評”的傳言，終於得到證實。
財報顯示：阿里了設立一家控股公司，將作為本地生活的旗艦公司，持有餓了麼和口碑兩大業務，並收到超過30億美元的投資承諾。新控股公司CEO將由阿里CEO張勇兼任，餓了麼和口碑繼續保持獨立運營。
阿里財報中至少透漏出以下兩個重要信息點：
一是，阿里成立本地生活旗艦公司，並且由張勇擔任新公司的CEO，足見本地生活服務在整個阿里體系當中的地位進一步提升；
二是，強強聯手並備足糧草的阿里本地生活的旗艦公司，接下來將進一步拓展本地生活服務市場。事實上，對於阿里的雷霆之勢，市場似乎早有嗅覺，本地生活的其他玩家也在緊急拿錢。
緊跟著阿里財報的發佈，彭博社報道了一條這樣的消息：美團據稱獲得港交所批准IPO融資超過40億美元。
而在前幾日，達達-京東到家也完成5億美元投資，也在為接下來的大戰準備彈藥。
可以預見，本地生活服務市場將繼外賣大戰以後，迎來新一輪激烈廝殺，在市場沒有確立穩定格局的時候，本地生活服務將吸收鉅額資金的投入。
那麼，餓了麼與口碑“合併”以後，真的能收割本地生活服務市場嗎？未來該領域究竟將呈現怎樣的格局和發展態勢呢？
《零售老闆內參》（微信ID：lslb168）認為，餓了麼與口碑的“合併”，壓力最大的應該是美團。美團在本地生活服務市場的佈局與阿里、京東有很高的重合度。所以，美團目前的競爭對手其實不止阿里，還是同為騰訊系的京東。
美團與京東的競爭集中在後者的京東到家業務上。京東到家以商超O2O起家，隨著站隊騰訊的零售巨頭紛紛上線平臺後，京東到家的2018年可以說是狂飆突進，一舉成為商超便利領域上線商家最多的平臺，並且目前也在不斷拓展邊界，醫藥、日用百貨、鮮花蛋糕等品類也在快速增長，目前，京東到家的戰略目標也變成打造“本地生活服務入口”了。
拿下外賣市場的美團，轉身便開始拓展商超便利市場，近期上線了獨立於外賣業務之外的“美團閃購”，並且已經和海瀾之家、名創優品等品牌達成合作，為購物中心百貨品牌上線美團閃購打下基礎。據瞭解，京東到家，也在該領域整合美團暗暗較勁。
但美團目前最大的對手當然還是阿里，並且競爭呈現愈演愈烈之勢。因為，阿里比以往更加重視本地生活服務，也有多種業態阻擊美團的發展。
最激烈的競爭還是發生在外賣領域。今年4月融入阿里體系的餓了麼，不久前打響了夏季戰役，宣佈今年夏天將投入30億元補貼到外賣業務當中。重資產投入的目的，餓了麼CEO此前已經透漏：“餓了麼在外賣市場的佔比要超過50%。”
餓了麼與口碑“合併”後，口碑的“到店”服務或許也會助餓了麼一臂之力。因為，口碑是以手機點單為核心，為消費者提供包括找店、領優惠、點單、支付、評價等全流程的服務體驗。同時，口碑基於對本地生活服務行業的洞察，聯合商家推出智慧餐廳的新模式，幫助商家實現數字化經營，降低成本、提升經營效率。
因此，餓了麼的“到家”與口碑的“到店”，將在本地生活服務市場形成交易閉環，未來或許能獲得更多餐飲商家的青睞。
《零售老闆內參》（微信ID：lslb168）注意到，與美團在外賣業務爭奪的同時，餓了麼也展開了新零售業務的佈局，該業務與京東到家、美團閃購又在統一領域鏖戰。餓了麼在新零售領域雖然發力較晚，但是增長空間還是很大的。第三方數據顯示，今年二季度，餓了麼新零售交易額更增長45%，增速遠高於傳統餐飲外賣市場。
腹背受敵的美團也在加快上市，加速融資。即便資金充足，擺在美團面前的還是一場激烈的鏖戰。
不過，想在本地生活市場勝出，光靠資本肯定是不夠的。百度外賣曾經“不差錢”，而餓了麼作為一個草根創業公司，誰能想到它有一天能真的收購百度外賣？美團這次會受到壓力，但美團這家公司的有趣之處在於，它從誕生之日起，就是從“千團大戰”殺出來的，此後伴隨著無休止的競爭，這樣的公司或許早已不懼競爭。
對於餓了麼和口碑來說，強強聯合下最緊要的任務就是磨合，只有融合成功才能產生1+1>2的效果。
不管怎樣，美團依然是不容小覷的競爭對手。國內某知名生活百貨類品牌在入駐餓了麼和美團閃購後，曾對零售老闆內參直言：“餓了麼在系統升級方面還有一段路要走，美團閃購的系統對接起來較為順暢一些。”
此外，在三四線城市，餓了麼的外賣市場份額也遜於美團外賣，想要靠砸錢搶奪市場也不是長久之計，好的服務和精細化運營才能走得長遠。
因此，阿里的本地生活的旗艦公司，能否攻下本地生活服務市場，現在看來依然有很大的不確定性。但美團的壓力一定是繼續加大，並且在忙於阻擊競爭對手的同時，很可能錯過生態拓展的最佳機會。
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