随着 国家税务总局北京市房山区税务局挂牌工作 的完成，税务机构改革给纳税人带来的一系 列改革“红利”也在不断释放。区税务局严 格落实“一厅通办”，持续打好优化纳税服 务“组合拳”，通过统一管理，整合资源， 理顺业务流程，真正实现让纳税人“最多跑 一次”。
队伍壮大，服务质效“只升不降”
区税务局按照业务分类和人员情况，将 办税服务大厅原国税第一税务所和原地税第 一税务所、第二税务所的窗口和业务进行了 整合调整。调整后，纳税人只需提供一套资 料，便可以“一站式”办理涉税业务，不用再国 税地税两头跑了。7 月征期，前台共受理申报 业务 2978 笔，开具各类涉税证明 130 户次，受 理各项网厅业务 2318 笔。截至目前，已累计 受理业务 7000 余笔。
同时，原国税地税干部也有了更多交流 学习的机会。过去，税务干部们掌握的业务种 类相对单一，缺乏对业务流程的系统认知。业 务整合之后，干部们互相学习业务知识、借鉴 经验技巧，业务水平得到提升，相互间的感情 也得到了增进，团队凝聚力有效提高，对于今 后工作的开展起到了积极作用。
业务整合，纳税满意度“只增不减”
通过优化完善服务事项，办税大厅现已 实现 119 项业务“一厅通办”，共开设 52 个窗 口，包括综合服务窗口、网厅业务窗口、申报 纳税窗口、发票管理窗口、个人股权窗口、代 开发票窗口、行政处罚窗口、发票领用窗口、 文书经办窗口、注销迁出窗口等，各窗口业务 受理标准严格统一，收取留存资料标准一致， 出具文书格式一致，减轻了因标准不统一等 原因造成的办税负担。
过去需要在原国税地税窗口分别办理的 涉税业务，现在综合业务窗口即可统一办 理，办税流程实现了统一和优化，大大提升 了纳税人的获得感和满意度。另外，区税务 局利用每周定期召开的联合晨会，对每名干 部统一要求，严格落实“首问责任制”“一次 性告知”等制度，确保办税过程更加统一、 规范、高效。
数据交互，服务优势“只多不少”
国税地税未合并之前，纳税人需通过原 国税地税的网上系统分别完成各税种的申 报，重复操作，繁琐易混淆。合并后，纳税人 只需一个账号、登录一个系统便能完成税费 申报，不仅实现了纳税人信息一次采集，也降 低了执法成本。同时，合并后统一的信息系统 能实现对纳税人登记、申报、变更、备案、注销 等信息的动态传递，纳税人的状态得到及时 更新反馈，增强了税务机关对税源的管控能 力，提高征管效率。
信息系统的整合升级，解决了纳税人“两 次操作”“两套材料”“两头跑”“两头查”“排两 次队”的问题，也避免了税务机关“重复操作” “重复受理”“重复审核”。这样一来，不仅纳税 人享受到了更加便捷高效的纳税服务，税务 机关的征管能力也得到有效提升，征纳成本 稳步降低，形成优化高效的税收征管体系，实 现了征纳双方的共赢。
随着国税地税机构改革向纵深推进，区 税务局将持续优化办税服务措施和资源配 置，提升征管质效，将服务好纳税人作为机 构改革的重中之重，进一步减轻纳税人办税 负担、提高办税效率，营造更加和谐的营商 环境，让纳税人的获得感更强。
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