“千萬不要好了傷疤忘了疼”—— 這句話在最近這段日子越來越多地被人們提及，如果說災難是一面鏡子，那麼鏡子裡既有危急關頭挺身而出的英雄，也有關鍵時刻語焉不詳的“狗熊”。2020鼠年春節期間的一場肺炎疫情讓湖北省紅十字會站在了滾燙的輿論十字路口，要說大家都得了“紅會PTSD”恐怕有些誇張，但人民的確從未忘記。
拋開情緒講，當年的她的確是個不懂事的“小姑娘”，但她引發的蝴蝶效應令人咋舌
2011年的那個夏天，一條炫富微博讓一位名叫郭美美的20歲姑娘火了，一併爆紅的還有她在炫富微博裡張貼的豪宅別墅與瑪莎拉蒂豪車，從此瑪莎拉蒂這個意大利豪車品牌在中國多了一個令不少車迷捶胸頓足的綽號：“二奶車”。被汙名化的不僅僅是瑪莎拉蒂，彼時彼刻郭美美在微博上的認證頭銜是“中國紅十字會商業總經理”，中國紅十字會一度成了眾矢之的。
“我們捐出去的錢難道都被這位20歲的網紅臉姑娘拿去揮霍了嗎？”事實上，郭美美事件已經成了一些專業院校危機公關與傳播學課程的“經典案例”，談及“塔西佗陷阱”時教授們總會在PPT裡亮出那位正值花季的20歲少女與她身後的瑪莎拉蒂。儘管經過國家公檢法系統調查後證實，涉事機構的全稱叫“中國紅十字博愛資產管理有限公司”，嚴格意義上講它僅能算是中國紅十字會系統下諸多“商業合作伙伴”之一，但這絲毫沒有減輕公眾對紅十字會的質疑。僅僅一個月後，中國各地紅十字會收到的慈善捐款銳減、信譽飽受質疑，這場信任危機是結構性的，以至於國內不少地區的醫院無償獻血量都受到了影響。
2011年11月，新上任的中國紅十字會副會長趙白鴿在接受媒體採訪時說了一句話：“三天毀掉一百年。”趙會長讓國人幡然醒覺：原來紅十字會在中國已有百年曆史。
上海萬國紅十字會成立於1904年
1911年10月23日，一封救急電報送到了“上海萬國紅十字會”中方辦事總董沈敦和的手裡，上書：“以兩軍死傷過多，請即親率紅十字會中西醫隊迅速前來戰地，普救同胞。”電報拍發自武漢漢陽長江上的一艘兵輪，13天前，武昌一聲槍響，辛亥革命。
巧了，還是武漢。
2020年鼠年春節，一場肺炎疫情讓湖北省紅十字會以一個讓人皺眉的形象出現在“那面鏡子裡”。先將捐款方的開戶銀行支行的“支”錯打成“之”，後將1.6萬個N95口罩捐給一家以治療不孕不育為主營業務的“莆田系醫院”。當武漢一眾肺炎疫情收治醫院紛紛呼救物資告急之時，“紅十字會”、“莆田系”這兩個詞彙的交匯觸動了本就敏感的輿論神經 —— 湖北紅會你們究竟在幹什麼？在民眾與媒體的追問下，湖北紅會施施然祭出一封更正聲明：將捐贈的“N95口罩36000個”更正為“KN95口罩36000個”，其流向“武漢仁愛醫院1.6萬、武漢天佑醫院1.6萬”更正為“武漢仁愛醫院1.8萬個、武漢天佑醫院1.8萬個”。這份聲明不僅沒有解答輿論關心的“資源優先配置問題”，更在落款處將2020年錯寫成2019年。
都明白這只是筆誤，但接二連三掉鏈子實在是不應該
風口浪尖處，公眾難免會使用放大鏡去檢視，但湖北省紅會這“一頓操作猛如虎，仔細一瞧二百五”的接連掉鏈子讓公眾一度產生了“我怎麼能將湖北人民的救命錢交給這群人”的幻滅感。
若關鍵時刻靠不住，還談何將來？
談將來有點遠了，實際上，湖北省紅十字會的信任危機此刻仍在發酵。正如9年前中國網民透過“人肉搜索”將郭美美與母親、“乾爹”以及一眾人士的關係網置於陽光下，檢索工具與問責能力均與時俱進的中國網民很快湧現出了給湖北省紅十字會做審計、追查公司法人關係、回溯捐款去向的自發行為。
網友迅速在湖北省紅十字會官網公開信息裡尋找蛛絲馬跡
意識到“攤上事兒”的湖北省紅會迅速更新了捐贈信息公示分頁，人手不足或是其中緣由
事態在短短一個下午迅速發酵：已然不是口罩去向的問題，很可能是拔出蘿蔔帶出泥的“神展開”—— 已經有人在社交媒體上@國家紀檢相關部門了。
今天傍晚，湖北紅十字會公佈了2億元捐款的使用情況。在這份2020年1號公告裡，人們清晰地看到了湖北紅十字會非定向社會捐贈款第一批2億元資金的撥付情況。相信不少人第一反應是去落款處看看這回時間寫對沒有，2020年1月31日，在武漢疫情局勢發展一個月後，湖北紅十字會逐漸“進入狀態”，捐款去向的公開透明化是一家慈善機構最起碼應該做到的。
這是一個好的開始，請迅速進入狀態做好本職工作吧
這固然是一個好的開始，但承載著全國人民救助湖北同胞殷切期盼的湖北紅十字會真的不能靠公眾“推一步，走一步”。在經歷郭美美事件的汙名化後，紅十字會系統倘若無法經歷危機關頭的考驗，那汙名化的“化”字可能從此就得去掉了。
誠然，有人迅速找到四川省紅十字會捐款機制公開透明的良好作風作為“反襯”。儘管，一個班上難免有成績好的前三排與成績不如人意的“放羊組”，但社會公眾對紅十字的印象建立最終只會引向一句話：
一榮俱榮，一損俱損。
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