新泰一男子邵某某在近 11 個月裡，竟然撥打泰安市 12345 政務服務熱線達 356 次，甚至一晚上就撥打了 28 次，且來電處於酒後狀態，對 12345 話務人員進行辱罵，言語惡劣，不正常反映問題，已經嚴重干擾 12345 政務服務熱線正常工作，對話務員心理造成傷害。目前，邵某某因尋釁滋事，被公安機關行政拘留十五日，罰款 1000 元。
新泰市公安局羊流鎮派出所民警介紹，經查，邵某某不僅在 1 月份至 11 月份撥打泰安市 12345 政務服務多達 356 次，辱罵話務員，還在今年 8 月份，通過撥打電話形式，辱罵羊流鎮政府黨政辦工作人員。
泰安市 12345 政務服務熱線通過電話、網絡等方式集中受理政府職能範圍內的群眾求助、投訴、舉報、諮詢、建議等非應急類事項，是為民服務的受理平臺。民警介紹，市民有問題可以正常向平臺反映，不能隨意撥打 12345 政務服務熱線，佔用公共資源，屬於一種違法行為。邵某某多次撥打 12345 政務服務熱線，不正常反映問題，是對公共資源的一種浪費。望廣大市民引以為戒，向受理平臺合理、合法、合情反映問題。
【最泰安全媒體記者 毛潔】
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