08.31 靖安交警多举措全力推进交通管理“放管服”工作

靖安交警多举措全力推进交通管理“放管服”工作

为深入推进“放管服”深化改革工作,切实将“放管服”工作落到实处,满足广大人民群众对交通管理服务工作的便捷需求,提高便民服务水平,靖安县公安局交警大队采取多项措施,全力推进交管“放管服”改革工作。

一、领导高度重视,推进改革部署。大队领导高度重视公安交管“放管服”改革工作,多次组织业务民警召开推进会议,研究部署工作,并到业务大厅检查、指导,督促改革工作落到实处。

二、推动服务创新,提高专业素养。积极学习借鉴其他交管单位亮点做法和创新举措,加强部门之间互动交流学习,优化窗口业务,推动交管便民服务的提升和转变。就深化交管“放管服”改革20项措施中与车驾管窗口业务工作相关法律法规进行培训,把优化服务环境、服务流程、服务形象作为提升公安交警队伍形象和战斗力的有力抓手。持续提升业务水平,坚决杜绝“四风”、“四难”等问题,努力从自身层面寻找薄弱点,提升执法技巧,规范言行举止,保持良好的心态,微笑服务。

三、去繁就简,优化改革服务体验。一是立足改革重点。二是大力推行“网上办”。安排专人引导群众注册使用官方APP“交管12123”,让群众从以往的被动受理变为主动作为,实现“网上办、掌上办、就近办、便捷办”。三是大力推进“警保合作”“警邮合作”,积极开展与保险公司、邮政快递等第三方合作,让交管业务办理更便捷省心。四是大力推行就近办理,“一窗通办”。结合交管工作,明确工作重点,简化窗口流程,做好服务咨询,为日后全省实行的“一个窗口”处理交通违法夯实基础,实现打破区域地域限制,群众处理交通技术监控违法“最多跑一趟”。

四、运用多种渠道,扩大宣传声势。依托窗口“阵地”效应,通过多媒体电视、LED、等形式大力宣传“放管服”改革便民措施,充分发挥互联网、微博、微信公众号等新媒体传播迅速、互动性强等优势,实现信息共享联通,加大“一窗通办”“网上办”等便民服务举措宣传力度,同时大力推介群众使用“交管12123”手机APP,周知缴纳罚款途径,扩大知晓面和影响力。同时,强化媒体监督与群众监督,积极回应社会关切,凝聚各方共识,不断提升公众满意度。让群众切实感受到交管部门“放管服”改革所带来的便利和好处。

审核:彭嗣利

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