今年第22號颱風“山竹”（超強颱風級），已於今年9月16日晚間在廣東一帶沿海登陸，途徑範圍可能會產生嚴重破壞力，對當地人民群眾生產生活造成重大影響。
為有效應對事故發生後可能產生的人員傷亡情況，為客戶提供更切實的理賠服務，人保壽險廣東、廣西、深圳和福建分公司緊急啟動應對超強颱風應急服務舉措：
1.開通服務熱線
公司電話中心4008895518及當地機構開通理賠專線，接受出險客戶的報案諮詢。
廣東：15811856991
廣西：13978884437
深圳：13590360242
福建：15806026751
2.主動排查客戶出險信息
密切關注政府部門發佈的強颱風的影響和傷亡信息，多渠道獲取事件出險人員名單，排查客戶出險信息；
3.簡化理賠手續資料，開闢理賠“綠色通道”
對於出險人信息在公司核心系統內可以查詢確認的，簡化索賠單證資料。經政府相關部門正式公佈的死亡客戶，實行無保單、無事故證明的理賠。
4.取消自費藥品限制
醫療報銷類案件，如因病情治療的需要，取消自費藥品等報銷限制。
應急期間，客戶患病或者受傷因受颱風影響無法至定點醫院就診的，均按保險合的定點醫院處理。
6.簡化殘疾理賠申請鑑定手續服務
客戶因重大突發事件直接導致的意外傷害，經醫院明確診斷，已符合合同約定意外殘疾給付條件的，可不再另行鑑定。
7.提供上門理賠服務
對於本次超強颱風造成損傷的客戶，公司後續可供上門協助辦理理賠服務。
我們期待一切安好。
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