為切實提高人民群眾的滿意度，靖安縣公安局交警大隊緊抓“放管服”改革這一契機，把車管所作為提升工作水平、服務民生的前沿陣地，不斷改進服務舉措和方式。
改善服務設施，提升服務效能，全力打造溫馨舒適的服務環境。在服務大廳張貼了完整的機動車、駕駛人業務辦理流程和27類車駕管業務“一證辦”，10類“容缺辦”的具體業務事項；規範自助服務功能區，配置了公安網自助選號機、自助照像機和交通違法自助繳費機、POS機等，實現了個性服務，自助快辦“最多跑一次”的辦事宗旨。
創新服務，全面落實全省公安交管“放管服”改革20項措施。實現了申請材料四個減免：免填寫表格、免費複印、免費拓印車架號、免收醫院體檢表；堅持“一次排隊，一次辦結”的服務宗旨，拓展網上服務覆蓋面，開通互聯網平臺補換號牌和行駛證、駕駛證業務；逐步推行機動車“通道式”查驗，規範查驗場地，優化查驗流程，通過PDA終端查驗車輛，實現機動車查驗與窗口受理銜接，同時加強“警郵合作”，大大提升了工作進度和效率，減輕了群眾辦事負擔。
加強服務品質和車管軟實力建設。在車管業務大廳，推行標準服務，親情服務，將窗口服務做優、做實、做細，重點加強文明規範建設，促進作風轉變，實現窗口工作無怠慢、無差錯。嚴明工作紀律，規範業務崗位，加強各崗位之間的銜接、制約，堅決制止“權錢交易”的發生，主動接受監督，確保各項規章制度落實，有效促進日常行為習慣的養成。
同時，充分利用靖安交警微信公眾號、新浪微博、頭條號、企鵝號、廣播電視、報刊等媒體對群眾進行車駕管業務的宣傳，加強與辦事群眾的互動交流，做到申請材料一次告知，避免群眾多跑路、跑冤枉路。讓群眾切實感受到交管部門“放管服”改革所帶來的便利和好處。
審核：彭嗣利
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