去年，苹果爆发“电池门”事件，因为升级系统导致老款iPhone运行速度减慢，此事件遭到了用户的集体不满。对此，苹果给出解释，这么做是为了保护电池稳定性，并且给出了解决方案，免费提供检测并更换电池，并且保修期外的iPhone电池更换价格也在去年12月28日从官方608元的定价降低至了218元。
但是这样一来，在12月28日之前，自费通过官方渠道进行更换电池的用户而言，相当于多支付了近400元费用。因此，苹果发表声明，表示将会针对这类用户进行特别退款处理，并明确退款金额为394元。
就在今天，苹果官方发布声明称，对于在2017年1月1日到2017年12月28日期间，通过苹果官方渠道自费进行保外电池更换的客户，Apple将提供394元的退款。
从苹果官方的声明可以看出，此类退款必须满足以下条件： 首先时间必须在2017年1月1日到2017年12月28日期间，其次是必须通过苹果官方渠道（包括苹果直营店、苹果官方维修中心以及授权维修中心）进行电池更换。苹果会5月23日到7月27日之间通过电子邮件联系符合条件的客户进行退款。当然，保修期内的iPhone如果进行了电池更换，肯定是不能获得这笔退款。
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