長江日報-長江網1月31日訊 社區防控任務艱鉅而繁雜。市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部要求，各社區要嚴格落實包保責任。長江日報-長江網記者在武漢戰“疫”一線看到，不少社區的黨員、幹部、工作人員在不辭勞苦、默默堅守，力求做實做細做好。
社區黨員：逐一“結對”跟蹤服務發燒居民
“已跟5號王玥打過電話，她稱自己在家隔離，已吃普通感冒藥，現已退燒37.3℃，情況良好，無其他症狀。已告知她情況惡化或有突發狀況時與我聯繫，我也會定時與她聯絡，向組織彙報情況……”在洪山區洪山街井崗社區，“雙進雙防控”黨員與社區幹部建立精準防控制度，黨員逐一“結對”發燒居民，隨時跟蹤病情。
井崗社區常住人口近15000人，社區規模大，疫情防控難。迄今為止，已確認4例新型肺炎患者，另有20名居民有發熱症狀。考慮到社區擁有10名社區兩委成員、13名社區網格員，人力充足，社區與“雙進雙防控”黨員決定採取精準防控“人盯人”措施，把確診患者與發熱居民統一編號，再由黨員“貼身”跟進，瞭解其醫療用品、生活用品需求，最後提供精準服務。
來自洪山區人民法院的黨員徐文娟，正是該社區的“雙進雙防控”黨員。到社區報到後，她迅速與5號發熱居民王玥取得聯繫，並把情況隨時上報。洪山區人民法院的黨員陳婷婷，則與3號發熱居民胡豐喜“結對”，她跟蹤病情發現，居民在醫院確診病毒性肺炎，現在自述症狀心慌無力、偶爾咳嗽並伴有白痰，精神狀態較為悲觀，“會做好撫慰、鼓勵工作，並與其女兒聯繫，解決其生活需求”。
井崗社區副書記蔡桂芬介紹，在“雙進雙防控”黨員外，轄區內還有多名黨員自告奮勇，主動“結對”。在洪山區人大與政協工作的韓琴與韓蓉，是一對黨員姐妹花，她們各捐獻1000元現金為社區獨居老人和特殊群體購買物資，還幫社區募捐到3瓶84消毒水、3瓶消毒酒精、500個醫用外科口罩，解決社區燃眉之急。
社區網格員：一天要接數百個求助電話
“您今天身體情況怎麼樣啊？菜還夠不夠吃啊？”1月30日早上8點，洪山區南湖雅園社區第二網格的網格員刑茗明，撥通了自己網格內一戶孤寡老人居民的電話詢問情況。就在8個小時前的凌晨，她還在和同事一起轉運小區的發熱病人到隔離區。
“很雜，很辛苦。”刑茗明用兩個簡單的詞彙描述這段時間的工作日常：給孤寡老人送菜上門、挨家挨戶打電話排查情況、通過網絡宣傳疫情知識和提示、配合轉運發熱病人、隨時接聽居民的諮詢電話……從1月22日起，刑茗明和武漢市眾多網格員一樣，每天連軸轉。一天接聽數百個電話，往往半夜也會接到居民的電話，每天睡四五個小時已經成為常態。
南湖雅園社區轄區有6個小區，10個格子，3444戶居民。刑茗明和社區其他幹部、網格員10餘人要一一排查監控。“最開始，有的居民不重視疫情防控工作，覺得我打擾到他們了，極少數甚至直接摔門，再怎麼敲也不開。”刑茗明介紹，遇到不重視的居民，她就不厭其煩的講解，發放各種各樣的宣傳資料，直到居民認識到防疫的重要性。
“我們一家三口安好”，在青山區冶金街名流社區第一網格群裡，社區居民接龍打“健康卡”。名流社區網格員們每天早上上班第一件事，就是在群裡發群公告，動員群裡的居民打卡報平安。名流社區黨總支書記劉英告訴記者，該社區一共有11名網格員，每名網格員都各管三個群：社區網格群、微鄰里群和微信群。社區居民有問題，發沒發熱，隨時可以在群裡反映，網格員在線隨時處理。沒有及時打卡的家庭，網格員會打電話去確認。社區裡有一些老年人用的是老人機，手機裡沒有微信，網格員就會一個個打電話去詢問情況，在社區裡張貼宣傳信息，“做到全覆蓋、全方位”。
社區書記：抓排查防控還兼職給居民看病
“胡書記，我高燒39度，這該怎麼辦啊?能不能送我到醫院啊？”1月29日，洪山區關山街龍安社區書記胡聖祥接到社區內一位居民的電話，電話那頭充滿了緊張和恐慌的情緒。
“沒事沒事，我馬上過來！”胡聖祥簡單詢問了情況後分析判斷，這位居民應該是普通的感冒發燒。問清具體地址後立馬穿好防護用具，來到居民家裡，胡聖祥仔細詢問情況，並指導這位居民合理用藥，囑咐他先在家裡觀察，終於安撫好了這位居民的情緒。
“大多數居民對新型冠狀病毒和病情症狀都不太瞭解，也很難區分和普通感冒的區別，只要一有身體不適就會驚慌失措。我可能是為數不多擁有執業醫師資格證的社區書記，因為專業性居民們都十分相信我。”胡聖祥介紹，這次突發疫情，他的醫師經驗給社區疫情防控工作發揮很大的作用，及時為居民身體不適指導用藥，消除大家的恐慌情緒。
胡聖祥的電話每天24小時開機，居民有身體不舒服一些問題都會打電話諮詢他，有時候凌晨接到電話他也會十分耐心的解答，儘可能指導居民。為了讓服務居民的同事們也更加專業，胡聖祥在線上線下常常分享一些專業知識，更好的為社區居民服務。
龍安社區轄區的湖北省中醫院門診樓和居民宿舍樓距離很近，胡聖祥擔心居民出門有被感染的風險，每天帶著社區幹部和網格員至少三次過去查看巡邏情況；轄區紅旗造紙廠和經貿委宿舍是老舊小區，租戶特別多，他和同事們每天巡查，提醒居民注意防護，把疫情危險降到最低範圍。
社區醫生：每天15個小時連軸接診病人
截至 1月29日下午5點左右，東湖高新區左嶺街社區衛生服務中心裡，41歲的醫生袁偉，全天已經接診了40位左右的病人，正抽空喝幾口水。
“早上7點多我都會提前到崗做準備，8點正式開始門診，直到晚上10多點才能回住處準備休息。”袁偉說，他所在的醫院要服務近5萬居民，這個春節他和同事們都是在給病人看病中度過。
27日，醫院一下湧入了近500名病人，超出平時接診量的數倍，醫院被堵的水洩不通。防護服不夠，他將自己使用過的防護服消毒再穿上接待病人，把全新的防護服給身邊的同事。
“當天基本沒睡覺，為了方便病人，直到下半夜才趴了一會”。其間，一位同事累病了，他二話沒說，第二天主動替同事頂班坐診，讓同事回家休息。“每個同事的壓力都很大，能多做一點就是一點”。
袁偉說，作為醫生，病人的需要就是自己的責任，“這個非常時期，更加談不上擔心自己的安危，我們在入黨的時候都曾在黨旗下宣誓，‘隨時準備為黨和人民犧牲一切’，現在就是在實現自己的誓言。”
“這段時間儘量不要外出，多呆在家裡。”江夏區五里界街道李家店村的村醫魯良珍每到一戶村民家裡，都要反覆叮囑，但她自己29日的微信步數卻達到了19189步。
魯國珍是一名黨員，也是村裡唯一的村醫。春節前後，李家店村有200多名在外村民返回，從除夕到現在，每天魯良珍都要上門給他們測量體溫，沒有休息過一天。李家店村有17個村民小組，魯良珍每天要走遍其中的一半以上，連續幾天她的微信步數都在15000步以上。
（記者李翌 華智超 李金友 龍京 高萌 陳誠 統籌胡孫華）
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