近期，三门峡市税务局针对企业陆续复工复产，精准施力，定点施策，为企业提供量身定制的涉税服务，做好企业复工复产的“助推器”。
“点对点”施策，展示战“疫”期间的税务温度
三门峡市中心医院是本次疫情防控定点医院，国家关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控税收政策出台以后，三门峡市税务局第一税务分局及时开设网上税法讲堂，将相关政策通过视频直播方式对财务人员进行线上辅导，帮助该医院顺利完成相关办税业务。该医院财务主管孟耀由衷地赞叹：“真是太及时了，税收部门的贴心服务，让我们一线医务人员感到心里暖暖的，抗击疫情，我们底气更足了！”
疫情爆发以来，三门峡市税务局针对该市大企业的行业及经营特点，对疫情防控期间的税收优惠政策进行实时更新、梳理归纳，为企业量身制作政策指引，一户一策定制“政策套餐”，确保企业精准享受税收优惠。共梳理政策详解汇编3期12条、优惠政策速览2期31条。
“非接触式”服务，远程辅导解企业燃眉之急
2月28日，是2月份个税申报的最后一天。中国黄金集团第一工程有限公司发现公司有17名员工个人所得税专项附加信息缺失，申报出现问题，紧急电话求助三门峡市税务局，工作人员通过数据分析，发现问题故障是由于17名员工填报个税APP时信息填写错误导致。于是，该局工作人员又与这17名员工进行视频连线，远程指导他们更正错误信息，直到顺利完成申报。企业财务主管任喜涛说：“真的要感谢税务局的同志，耐心地帮助我们17名员工一点点处理问题，为税务部门的贴心服务点个赞！”
据了解，疫情防控期间，三门峡市税务局推出“非接触式”办税、网上自助办税、延期申报、发票邮寄等措施，引导纳税人（缴费人）通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道办理税费业务，有效解决了企业办税缴费难题。同时，积极拓展“不见面服务”，通过税企微信群、服务热线为企业解答问题，用“税务之力”助力打赢“防疫攻坚战”。
“不断档”退税，帮助企业解决“资金断链”难题
三门峡好得置业有限公司2019年预收租金11.6万元，于去年年底开具发票，缴纳了各项税费。年初，由于疫情爆发，承租方退租，企业为此申请退税业务，但财务人员由于业务生疏办理时遇到困难。接到企业求助后，该局立即开通退税“绿色通道”，辅导企业完成红字发票开具、退税申请，并协调财政、银行等部门帮助企业办理退税1.8万元。企业财务负责人连连称谢：“受疫情影响，房地产行业资金周转很困难，税务部门“不断档”的退税服务，为我们抗“疫”到底提供了重要支撑。”
为服务企业复工复产，三门峡税务局组织党员志愿服务队，对大企业复工复产现状进行摸底排查，在不打扰企业的前提下深入分析经济运行动态，制定制式表单，细致梳理产业链、上下游需要解决的问题，通过落实落细税收优惠政策，为企业复工复产提供有力保障。
“下一步，我们将进一步强化政治担当，压实责任落实，精准施力，定点试策，加大税收优惠政策落实力度，全力以赴支持企业复工复产，坚决打赢疫情防控阻击战。”国家税务总局三门峡市负责人表示。（河南法制报全媒体记者 赵显 黄慧 通讯员许可 张强）
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