04.04 寶馬進“大盒子”洗車, 出來全身被劃傷? 車主索賠維修費54951元

寶馬剛做好噴漆,就去智能洗車,出來後全身被刮花?怒找媒體曝光

隨著生活條件越來越好,路上的車子也越來越多,修車和洗車的相關服務也越來越多。不少商家開始引進智能和半自動洗車設備,節省人工成本和時間效率,相信不少司機朋友都有體驗過。但很少會有人去想,這種智能洗車是否會傷到車身油漆呢?

宝马进“大盒子”洗车, 出来全身被划伤? 车主索赔维修费54951元

近日,杭州餘杭的小張寶馬3系因為發生過碰擦,就開到了修車廠將右側三塊全部做了噴漆處理。修好後小張直接開到了當地一家名叫“大盒子”的智能洗車店,掃碼洗車。洗完後,旁邊一個尼桑車主告訴他,說車身被刮花。

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小張仔細一看,剛剛噴好漆的幾個地方,有明顯的刮痕,特別是前大燈的位置,刮花的非常明顯。由於是剛剛做好的噴漆,小張也沒有到別的地方去,所以小張判斷,肯定是洗車時造成的,於是找到洗車店的負責人,要求賠償。

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剛開始雙方對賠償金額無法確認,洗車店老闆願意補償比較顯示刮痕的修理費2000多元,但小張不滿意,他開車到4S店,4S店給他報價54951元,含全車噴漆、材料費,人工費等等。洗車店看到這麼高的報價,當然不同意。於是,小張聯繫了記者報料。

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記者來到現場瞭解後,問小張為何只是有些刮痕卻要全車修復時,他表示,洗車店只願意承擔2000元的修理費,同時表示有輕微刮痕的地方負責幫他拋光弄好,但是他認為,新噴的漆做拋光,會越噴越薄,自己不能接受,目前,小張的訴求是不用洗車店賠款,只要求洗車店將車送到4S店,把車修復到自己滿意為止。

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洗車店一工作人員表示,這個智能洗車設備用了近兩個月,洗了有幾萬輛車了,只有小張和前面一個尼桑車主反應有刮傷的情況,所以關於賠償問題,公司還在和小張協商,目前自己沒法答覆。

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隨後,記者聯繫了“大盒子”洗車設備的服務中心,一工作人員表示,這個設備在杭州有好幾個,每個月都要洗幾萬輛車,像這種情況是很少有發生的,他同時表示,從設備本身來講,只要不是新車,在清洗過程中,多少會有一點點痕跡,是非常正常的,雖然不好解釋,但公司已經安排了人員對小張的車進行勘查,發現這輛車身上的刮痕,有些要用強光才能看得出來。

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目前,雙方還在就賠償問題進行協商。

笑談君說

作為一名老司機,我也經常用這種全自動的洗車方式進行洗車,但真的沒有去留意是否傷到車漆。從這件事上來看,洗車過程中的確會有這種風險,我認為應該是前面的車子有泥沙粘在了洗車的布條上造成的。

有網友就說,小張這輛寶馬3系,車價只要20-30萬,有點刮痕就要洗車店5萬多,有點敲詐的嫌疑。不知道你是怎麼看的呢?請留言評論!


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