8月24日，浙江温州乐清一位20岁女孩乘坐顺风车时失联。第二天，噩耗传来，她已经遇害，而犯罪嫌疑人也被抓获。原本，女孩是为了搭车给同学过生日，没想到却出事了。在她坐上顺风车后，犯罪嫌疑人并没有按照既定的路线走，而是专门找没人的地方开。滴滴的后台监控及客服可想做得是多么差劲。
根据朋友描述，这位遇害的女孩生前当过幼师，性格开朗。为了给同学庆生，她还专门买了新鞋子。而犯罪嫌疑人钟某是何许人也呢？他和父母、女友租住在乐清虹桥镇瑶南村的一处民房里面。房间只有10来平米，十分狭小。小时候，钟某的父母在广州打工，钟某交由其爷爷抚养。钟某的家位于四川成都金堂县农村，家里以种玉米为生，目前老家就只有他的伯父以及爷爷奶奶了。
钟某的小姨表示，钟某性格比较内向，不怎么说话，见面都不会和她打招呼。钟某曾经在老家开奶茶店，但亏了有十几万。家里的积蓄，钟某也挥霍一空，总计在40余万。除了奶茶店，钟某还开过服装店、水果店，卖过首饰，但都是血本无归。他开店的钱也大多是借来的，目前钟某还在20多家公司有贷款信息的不良记录。
钟某做滴滴司机已经有两三年的时间，作案用的车则是他转手奶茶店的钱买的。24日晚上9点，钟某哭着对他的母亲说，他杀了人。被捕后，他要为他的犯罪行为付出代价。作为滴滴顺风车的运营方，滴滴出行也负有不可推卸的责任。这次案发还处在整改期间。
对此，上海社科院互联网研究中心首席研究员李易认为，这个悲剧意味着滴滴过去三个月进行的整改是无效的。另外，他对滴滴整改的主动性和积极性表示怀疑。尽管从今年5月12日起，滴滴推出“史上力度最大的整改”，但仍然没有避免“咸猪手”伸向女乘客。这些犯罪的司机大多学历不高，更值得警惕的是，有的司机曾经有过危及人身安全的犯罪前科。
就在5个月前，3月30日晚间，媒体人孟婆也遭遇滴滴司机性骚扰。下车后，她上传录音，并接通了滴滴客服的求助电话。电话打来后，客服先要求孟婆进行自我介绍，随后她描述了自己遭遇的经过，当提到滴滴司机企图侵害她时，连线的客服居然笑了。客服还一再声称“你说的这些没有证据，也没有证人”。
直到孟婆公开了她自媒体人的身份，滴滴客服的态度才大为改变，并表示要将情况反馈给领导。最终的处理办法则是，滴滴向孟婆公开道歉，并封禁了涉事司机的账户。
曾经有网友说，滴滴收购了优步，但没有学到它服务的精髓。现在，滴滴的顺风车也已经全面关停了，那么，以后你还会使用滴滴打车么？欢迎留言，发表你的看法！
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