对于从未涉足过警察行业的我来说，警察，一直是心目中不怕牺牲，总是在最危险关头冲在群众面前的英雄。荧幕上的影视剧中，警察们身手矫健、声张正义，更是让我对这个行业充满了遐想。成为一名警察，是我心中一直向往却也不大敢想的愿望。
直到3月10日，我收到威宁县公安局的邀请，参与体验警察的一天，这个“警察梦”终于得到了实现。接下来，就一起走进我从警的一天吧!
上午8点20分，我在公安局政工部门的带领下，到威宁县公安局车管所“报到”了。经过简短的介绍后，我被分配到了车检窗口，带领我的是一名姓张的警官。就这样，我开始了一名“实习民警”的一天。
“实习民警”
一个从未接触过公安工作的媒体记者，忽然就摇身一变，穿上了笔挺的警服。这样的感觉真的是太奇妙了。我甚至能感觉到，自己的站姿都忽然变得挺拔了许多。
但还没让我高兴多久，接连不断的工作任务就让我陷入了忙碌当中。
“小马，你过来一下，这位群众不知道车辆年审的步骤，请你带他去走一遍流程”“小马，之前那个车的资料已经下来了，你赶紧对照相关的文书检查一遍，有没有缺漏的……”“这位警官，我是从隔壁省过来的，不知道车辆跨省过户需要哪些手续？”一个又一个声音在我的耳边不停响起，而作为新人的我，只能跟在师傅的后面忙不迭的奔来跑去。
忙碌的时间过得飞快，等我好不容易把上面的几桩工作忙完，才发现时间已经到了中午十二点半，肚子也已经不争气的咕咕叫了。
本以为终于可以休息一下吃中午饭了，没想到带我的张警官告诉我：因为是春节假期之后，许多返乡农民工抢着在家的时机来补办各种业务，所以为了让群众们早点办完业务，这段时间窗口单位中午都不休息，只是到了吃饭的时候大家轮流去吃盒饭。
端着盒饭，我不禁对窗口民警的辛苦有了更深的认识。下午，我接着和张警官开展业务工作，但是在处理一个群众的问题时，我怎么解释这位群众都听不懂，并质疑我的工作能力，这让我感到非常委屈。
张警官立即过来安慰我，“我们做窗口服务的，每天要面对几百上千人，这些群众有的文化高，有的文化低，我们都要热情的对待，虽然出差错的部门不是我们，但我们一定要克制，多做工作，争取他们的理解。”最终，在张警官的解说下，我想通了，群众的不理解并非群众要和我作对，而是因为我解释的方式方法不到位。而那位群众，最终也在其他同事的帮助下，办完了他要办理的业务。
一天的值日接近尾声，而我，已经累得说不出话来。谁说窗口民警只是动动嘴？这简直比干体力活儿还累。而本应在5点下班的窗口民警，延迟到了5点半才关电脑，因为窗口还排着许多群众。
本以为下班后大家会各自回家，但大家都没有走。因为虽然窗口的业务办完了，但一整天的数据还要复核归档，而这些做完，起码也要到夜里了。张警官告诉我，这是车管所工作的常态，班虽然下了，但是工作还在继续。
以往，我偶尔也会听到人抱怨某某窗口人员说话不温柔，语气不好听等等。如今想来，如果你没有体会过一整天重复同一件工作、同一句话的疲惫感，这样的评价未免有失偏颇。而今天，当我设身处地的作了一天实习民警之后，我才真切的体会到，这些窗口单位民警的不容易。有过经历，才会更加理解。希望以后这样的体验活动多搞一些，让更多的群众关注公安民警，理解公安民警的不容易。
编 辑：张铖虔
审 核：郭 钰
作 者：威宁日报社记者 马召凤
投稿邮箱：[email protected]
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