03.25 普通群眾辦事怎樣才能又好又快!

普通群眾辦事怎樣才能又好又快!


現在普通群眾涉及很多的行政審批程序,時常要去各個部門辦事情。下面給大家說說去各個部門辦事能提高效率的一些好方法。

一、做好準備工作。

建議大家在去辦事之前,一定要先問一問辦過類似事情的朋友或者百度你要辦的事需要的材料,先準備好所有的材料,這樣可以避免自己手續不齊來回跑的問題。更重要的是,要找對辦事部門,很多人辦事真的沒有找不對部門,辦身份證去派出所該去哪,接訪室還是戶籍科?修房子審批宅基地該去哪,城建局還是國土資源局?各個單位和各個部門負責的具體事項分別真的很大,所以去辦事之前一定要先弄清楚拿什麼東西找什麼人,這是至關重要的。

二、掐好時間點。

辦事最好在早上九點到十點半或者下午三點到四點半去,這兩個時間點是工作人員進入狀態最好的時間點,上班有一會了離下班時間又還早,所以工作人員狀態很好。這個時間辦事可以大大提高效率,並且這個時間點上工作人員大概率是心情愉悅的。

三、看好辦事員。

找辦事員一定要找準,特別是幾個人都可以辦同一件事的,最好挑年輕的工作人員。因為年輕人大多數比中年人有上進心,簡單的想一下,某人在一個崗位上幹到了中年,那積極性和進取心肯定是不如年輕人的,並且他會有一種比年輕人更老資格的心態,不管他經驗如何豐富,最好還是找年輕人,年輕人想進步,辦事效率肯定比中年人高。如果你辦的事需要做決策,比如你辦個什麼證能不能批,那你一定要找中年人,不管效率高低,一定要找中年人!因為往往一個單位做決定的大多數是中年人,不管從職務,資歷,中年人大多數是高於年輕人的。不管年輕人還是中年人,切忌找拿腔拿調的人辦事,這種人是低效率的典型代表,明明很簡潔的一個事情,他會為了突顯某些他看中的東西,比如身份的差別、責任的分配等等東西,從而把程序搞的又繁雜又浪費時間。

四、做好後期跟進工作。

千萬不要覺得你辦了一個事就一定成功了,自己必須多上心,就算你留了電話號碼等通知,但是你不主動去問的話,多數時候是等不到任何消息的。簡言之,你自己都不繼續關心的事,誰會幫你一直記掛著?比如辦證的問題,如果交完了材料後自己不去繼續問,那給你拖個兩三個月都是再正常不過的,畢竟政府不是為你一個人服務的,大多數都是等一批證的材料準備好了一起辦,更可怕的是等不到一批材料累積的時候,工作人員很可能會把你單個的事丟在一邊甚至忘了。所以無論是辦證,審批手續,自己一定要跟進,多跑兩次部門都行,自己要積極點去諮詢,這樣提高的效率真的很大。

五、明確辦事過程中的角色。

不管你辦任何事情,千萬、千萬、千萬不要辦事人員的對立面,一定要聽從工作人員的指導,不要自以為你懂的比他多,記住他才是辦事的人,不管工作人員個人的素質如何,但工作人員一定不會沒事找事要你繞彎多走流程的,他會用最簡潔的話給你說明辦事流程,所以按照他說的做,不會錯的。還有遇到一些人臉臭、脾氣差,而你的事情必須是他辦,拿怎麼辦呢?其實恰恰這樣的人有可能就是工作能力真的強的那一類人,除非你特別無理取鬧,不然一般的工作人員發脾氣都不是針對辦事的人的。他可能是對領導不滿,對工作現狀不滿,或者他自己生活中有什麼不愉快,真的不是針對你,只是你撞槍口上了,遇到這類人不要跟他爭,輕言細語說明自己的來意,也別賠笑,反正擺正一個態度,我是來辦事的,你是辦事的,一般不會有矛盾的,千萬不要因為工作人員脾氣差就不辦了或者跟他大吵一架,這樣是最不好的。

最後舉個簡單的例子,你的朋友找你幫個忙,你不是也要看自己能不能忙的過來才考慮幫不幫這個忙麼?雖然辦事是工作人員的職業,但是他忙不忙的過來決定了你辦事的效率。為了能辦好事又不至於在辦事的過程中讓自己不愉快,做好以上五點準備工作是很有必要的。


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