文|骏爷
微信近日上线了“商品搜索”的功能，在微信搜一搜页面搜索一些产品相关的关键词，搜索结果会出现“商品”类目，并直接导流到京东小程序。
微信的巨大流量真的能为改变电商的格局吗？我们不妨先抛出这样一个疑问。因为电商从来都是一个强运营的业务，不但腾讯没有做成，百度也曾多次尝试没有一次成功。究其原因，不是因为腾讯和百度流量不够或者重视力度不够，还是因为公司的基因所决定的。
众所周知，腾讯是一家产品驱动型公司。在腾讯内部，马化腾最为外界所知的故事就是深夜两点还回复下属的邮件聊产品相关的细节。
腾讯是如何重视产品细节的呢？前不久有个朋友手机上的微信APP闪退，再次打开时发现微信好友全部消失了，怎么重启都没用，于是发朋友圈怒斥微信出Bug，才发出没多久，刚好他有一位在微信工作的好友看到了，于是帮他拉群对接了微信负责技术的同事，微信技术人员向他询问了出Bug的前因后果，并且索要了微信ID进行后台检测，只用了半小时左右就将我朋友的微信好友全部恢复了。
据说在腾讯内部有个专门用于吐槽产品的论坛，有同事用到某个产品觉得体验不好就在上面吐槽，往往几分钟之内就能收到对应部门某个负责人的直接回应。
因为重视产品细节，腾讯很多产品都取得了超乎想象的成功。比如最早也最有名的做手机KTV的是“唱吧”，但是在唱吧火起来之后，腾讯QQ音乐团队也推出了类似的APP叫“全民K歌”，由于腾讯重视产品细节，不断优化和迭代，加上腾讯的巨大流量加持，用户越来越喜欢，全民K歌很快在用户数据上将唱吧远远甩在了身后。
在安卓手机应用分发领域，此前有91手机助手、360手机助手、豌豆荚等几座大山，但是随着腾讯在这一领域推出的“应用宝”不断发力，加上微信的巨大流量加持，用户下载某个APP微信默认推荐应用宝，腾讯很快就成为应用分发领域当之无愧的第一名。
类似的例子很多很多，但需要指出的是，这些成功的产品有一个共同的特点是轻运营、流量拿来就能用、用完就有用户留存。
一旦到了重运营的领域，腾讯基本上就歇菜了。2009年，新浪微博依靠名人效应快速崛起之后，腾讯微博也跟随新浪的步伐，企图以同样的战略战胜新浪。那段时间，腾讯OMG事业群各个部门几乎所有员工都被强制要求去拉名人大V入驻腾讯微博，以此作为对个人KPI的重要评判，但是这种依靠拉人，拉完人之后还要不断维护关系的事，一开始就不是腾讯所擅长的，最终自然也对新浪微博无法构成真正的威胁。
类似今日头条这种新闻资讯的个性化推荐，不是什么重运营的事，最大的运营就是拉自媒体来入驻，这点对于已经拥有强大媒体影响力的腾讯网来说并不难。理论上来讲，新闻资讯的个性化推荐本来腾讯完全有机会，但是由于起步太晚，一步慢步步慢，腾讯的天天快报至今还没有做出太大的起色。
到了抖音短视频，这个团队做的最出色的事就是运营，比如拍同款就可以大大降低用户的拍摄门槛，你不但可以看到类似“你知道什么是当当当吗”这样的热门短视频话题，他们还通过强有力的运营掀起线下花式撩小哥哥小姐姐的热潮，进一步强化自己的地位。所以我认为，在短视频领域腾讯的机会可以说十分渺茫在，这也是为什么很多人不看好微视的原因。
如果说微视尚且还有一丝机会的话，腾讯在电商这种超级重运营的领域，可以说已经翻不起什么大浪了。
2017年12月，腾讯内部召开年会。马化腾、刘炽平和张小龙等高管全部出席。根据媒体报道，或许是因为会场都是内部人，马化腾等人的演讲，内容都很走心。比如马化腾就这样说道：在腾讯的管理方面，内部的组织结构是最大的问题。目前的腾讯，需要在组织架构上进行详尽的梳理，就是腾讯需要更多的2B能力，才能走得更远。
所谓2B，指的是“To B”。比如阿里巴巴以B2B，淘宝和天猫严格意义上是B2C，闲鱼是C2C。其中B指的是企业，C指的是个人。
翻看腾讯以往成功的历史不难发现，其所有成功的产品都是来自2C领域，在2B领域没有一款产品做到了行业第一。即便是近年来马化腾最为重视的腾讯云，也没有成为行业第一，因为云业务需要面向企业进行销售，属于腾讯的传统弱势领域，但属于阿里的传统优势领域，因此在业务规模上阿里云几乎吊打腾讯云。
相比云业务，电商业务更重，不但需要聚拢海量商家，还需要长期不断地进行运营，在2B和2C两端做好平衡。
腾讯十多年前模仿淘宝做了拍拍网，一端连接普通买家，另一端拉拢商家前来开店。聚拢海量的买家对流量巨鳄腾讯而言简直唾手可得，但要拉拢亿万商家长期入驻，并且让这些商家每天重视买家的体验，可就不是腾讯擅长干的事了，最后拍拍和易迅一起被腾讯下嫁给京东的事大家就都知道了。
在PC时代，腾讯的QQ弹窗是流量巨无霸，几乎是无可超越的存在。最早的三大门户是新浪、搜狐和网易，并没有腾讯，但是依靠QQ强大的弹窗，腾讯网在各大体育赛事中流量开始追赶上来，很快就将流量最大的新浪也甩在了身后，如今也保持在门户对手中的绝对领先。
PC时代，QQ也经常弹窗拍拍网和易迅的各大活动信息，弹窗结束后拍拍易迅的点击量很高，但是交易量却提升有限，人们浏览完商品之后继续回到淘宝搜索同款进行价格对比。为什么强大的QQ弹窗也没有拯救腾讯电商？很简单，因为拍拍易迅不是腾讯把产品做好了，导入流量用户就能留下来，这背后还需要商家源源不断地入驻，以及在商家和消费者之间持续进行运营。
移动互联网时代，微信成了中国流量最大的超级APP，其地位甚至超越了PC时代的百度搜索。眼看着自己的地位无可撼动，微信不断地将自己的触角延伸到各个领域，包括支付、理财、搜索、个性化推荐等，而微信最新进入的领域就是电商。
如果有搜索流量就能做成电商的话，百度有啊如今也许就是另一个京东了，但是很遗憾，百度有啊只坚持了短短两三年就不得不放弃，因为流量并不等于电商。
当很多人对微信通过搜索流量做电商进行大书特书时，我更愿意将它说成是微信对流量变现的一次尝试，因为几乎连腾讯内部也都不得不承认，腾讯本身不具有电商基因。经历过拍拍网和易迅的失败之后，腾讯知道自己无法做成电商，于是这一次不再选择自己做，而是将微信流量导给京东，自己从中赚取导流费就行。
在腾讯市值如此之高的情况下，很多人还愿意购买腾讯股票，最大的原因就在于他们认为微信的商业化变现还有很大空间。根据腾讯今年第一季度财报披露，腾讯的游戏业务增长明显放缓。在这样的情况下，如果再不将微信的流量变现，获取更多的营收，腾讯的股价很可能要遭遇一波明显的低谷，而电商就成为变现的可选项之一。
腾讯当初想做好拍拍网，如今又想依靠微信商品搜索做电商，但二者面临的一致背景是，腾讯能赚钱的业务太多了，拍拍网或微信商品搜索只是其中一个小产品，并不用投入多大精力去做，成了自然是好事，没有做成也不会有多大损失，电商不成还有金融，金融不成还有游戏。但对阿里而言电商败了就意味着根基没有了，因此他们只会进行更加疯狂的反扑。
但从这件事背后，我们也可以看到来自京东的焦虑，对极度缺乏流量的恐惧。过去几年京东为了买到流量，和一大堆互联网公司签订了合作计划。比如与腾讯签订“京腾计划”、与百度签订“京度计划”、与今日头条签订“京条计划”、与奇虎360签订“京奇计划”、与新浪签订“京浪计划”……总之就是哪里有流量，京东就去哪里买。到了现在情况又不一样了,以618为例,诸如淘宝京东苏宁等电商行业龙头除了面临长期以来既有的竞争压力,还需要面对比如拼多多和云集等新玩家的挑战。当然最大压力在于整体电商行业流量增长的天花板，有媒体日前统计：整个618期间，商家流量比去年跌了50%。
在微信“发现”页的“购物”频道，也直接将流量导向了京东。这还没完，在微信钱包的九宫格中，京东也占有一席之地，而且位置在第一行。
当所有买流量的办法都用了，京东的业绩如何呢？根据京东财报披露，其2017年营收增长40.3%，而阿里巴巴同期营收增长56%，其增速超过京东。
眼看着京东不可能追上阿里，老大哥腾讯不得不亮出终极大招——微信商品搜索。只是如果这一次还不奏效的话，又该去哪里搬救兵？
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