網約車近來負面新聞不斷，不僅是司機傷人的事件?還有一個嚴重的問題——套牌車。針對這一問題，近日，最近發展迅猛的美團打車率先出擊，在最新版本的軟件中為乘客預留了涵蓋匿名提交、錯時封號、號碼保護三大保護措施的全新舉報渠道。
新系統全方位保護乘客隱私
新的舉報體系可以分為三大部分。首先是美團宣稱的一秒匿名提交：在訂單完成後的的詳情頁上有一個新開闢的匿名舉報功能，只需要點擊一次，選擇信息不一致提交。這樣就完成了一次匿名舉報，至於你的聯繫方式、賬號等隱私信息全程加密。其次是號碼保護功能：這個功能對於乘客和司機雙方生效，司機有乘客的聯繫完全建立在兩個基於手機號碼衍生出來的虛擬號碼上，而且僅在行程中有效。最後是錯時解禁功能：當投訴被核實後，美團依舊會封禁該司機賬號，只是在時間上會與舉報時間錯開，避免司機猜到是那位乘客.
司機的利益誰來守護
看完美團的新政策,我覺得美團或許是想要做點事情的.但是這波三連擊小編認為著實解決不了什麼問題,反而可能會阻礙到美團下一步的擴張.新的舉報政策既不需要證據,只需要乘客點擊舉報,就會判定司機違規.這樣使得司機與乘客的關係已經不再對等.打個比方,如果只是單純因為一些小問題導致的糾紛,乘客和司機溝通無果惠普乘客直接舉報司機,司機怎麼辦呢?又或者有的乘客以舉報司機作為砍價資本,你讓司機又怎麼辦?想要打擊套牌車的想法值得點贊,只是現在這樣一棒子打死,卻算不上什麼好辦法!假設你是司機,因為錯誤的匿名舉報而被封禁,但是並沒有套牌行為,這個快車你還開不開了?
當下的網約車平臺想要發展,離不開乘客,更離不開廣大的司機.美團的出發點應該是好的,只是考慮的不夠周全.沒有平衡的舉措更像是一時風起雲湧,終究該變不了根本的問題.
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