有家奶茶店推出微信小程序，可以線上下單付款，約好時間去店裡自提就行，拿了就走，免去了排隊的麻煩。
看到一對頭髮花白的老奶奶，站在沒什麼人的奶茶店門口，卻被店員告知前面還有20多個訂單，需要等40分鐘。老人笑眯眯對身邊的「閨蜜」說：「老了就是跟不上時代，想試試年輕人喜歡的東西，買都買不到。」
那一刻突然覺得，這個智能時代在給世界上每一個人提供著便利，除了老人。
有一天，我媽跑來問我吃雞是什麼意思。我幫她下載了一個，但教得很費勁。半個小時後，我媽把遊戲刪了，說看得眼花。
我知道，其實她只是想找個藉口跟我說說話。
截至到2017年底，App Store一共有220萬個手機應用。但你打開應用商店找一找，面向老人的APP寥寥無幾。
現在什麼都可以聯網，在手機上點外賣、付款、打車……我們都覺得很方便。
但我總在想：不太會用智能手機，玩不轉那些千奇百怪的App的老人，該怎麼辦？
站在路邊，看著空車一輛接一輛開過，但沒有車為他們停下，因為都已經在網上被派單了。
買回家一臺智能電視，希望能給他們解悶兒，但他們看著花花綠綠的屏幕不知所措。
在超市，大家都用手機二維碼支付，刷完就走非常瀟灑，他們還在低頭找零錢。
前陣子發燒去看醫生，醫院已經開始普及智慧醫療了，從掛號到看病付款，全部都可以用手機完成。第一次使用，我在手機上鼓搗了半個小時，才走完整個流程。
自己面對一個陌生的智能系統都有點吃力，換成我爸媽可能直接崩潰了，更別提一號難求的專家號，我用手機都不一定能搶得到。
當我們享受著智能時代帶來的便捷時，老年人卻可能面對著越來越多的「迷失感」。
比起智能手機，更讓人懵逼的是老人機。
曾經想給我奶奶買部老人機，在網上查了大量資料後發現，所有品牌的老人機無一例外，強調的都是巨大的按鍵、震破耳膜的高音喇叭、SOS求助鍵外加手！電！筒！！！
我不懂這些手機廠商是覺得老人平時有很多戶外探險嗎？為什麼這麼需要手電筒啊！
說白了，老人機就是一群年輕人用自己的想法給老人做手機，大部分買老人機的也是年輕人，根本沒考慮老人真正的需求。更可怕的是，老人機現在成了低端、廉價的同義詞。
在這個智能手機爭先恐後優化用戶體驗的時代，老人機卻仍然在堅持用沒頭腦的邏輯為老人服務，這是根本上的一種思考缺失。
比起教老人用智能手機，或者給老人買老人機。更重要的是，在追求一切智能化的時代，是不是更應該尊重一下這個社會的差異性？
上週，我爸駕照到期，交警大隊有自助通道，一臺機器可以現場直接給你換證、塑封，不到十分鐘搞定走人。這種利民的措施當然獲得大家交口稱讚。但我爸不會用，他只能去現場老老實實排隊，再等一兩個禮拜才能拿到。
不止老人，很多農民工，文盲，殘疾人，甚至是一些拒絕只能應用的普通人，他們面對這些琳琅滿目的新科技、新產品，或者一知半解，或者有心無力。
認識個年輕人，是個別人眼中的異類。他不喜歡在網上購物，喜歡去商場，可以摸到實物的觸感；也沒開通過支付寶，因為不想每天擔心手機安全問題；不發朋友圈，拒絕別人圍觀自己的生活。
你可以說這樣的人老土，跟不上潮流，但是在這個智能時代的影響下，這種不合群可能被理解成一種錯誤。
這個社會最好的樣子，應該是「最短的那塊木板」也能得到很好的照顧。比如，保留一定比例傳統渠道，不讓老人、殘疾人或者其他群體，被阻擋在數字屏障之外。
大部分人在歌頌智能化社會的到來，我忍不住想，他們怎麼辦呢？
我看著他們迷茫地接受這個飛快的世界，然後笑著嘆口氣走開的樣子，總會想到奶茶店門口的那兩個老奶奶，也總會從那個背影裡看到未來老去的自己。
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