04 怎麼判斷保險公司和保險顧問給忙碌者的個人保險課


04 怎麼判斷保險公司和保險顧問給忙碌者的個人保險課

上一講,我們介紹了怎麼挑選保險產品,這一講,我們來看看怎樣判斷靠譜的保險公司和保險顧問。

說到保險公司和保險顧問,你的第一反應可能會是:保險公司會不會破產?保險顧問會不會忽悠我,風險真發生了會不會拖著不賠?

你看,這就是很多人對保險的普遍誤解了,一般來說,只要前期核保如實告知了,理賠是不會有什麼問題的,但你最應該擔心的,是你選擇了不適合的保險公司或者保險顧問,這樣,即便你買了保險,也可能覆蓋不到你真正面臨的風險。

好,下面我們就來說說到底怎麼選。

不要只看公司大小和保費高低

先來說怎麼選公司。

我的第一個建議是:掛了牌的保險公司基本都靠譜,但有的公司產品看起來保費好像貴一點。相同保額相同保障範圍,要注意費率低的保險產品可能條款有一定缺陷,因為每一款產品費率都是精算師算的,國家對精算師的資格認證都是統一標準。

很多人會下意識地認為,選保險公司當然要選大公司,這樣就不用擔心公司倒閉或者賠不起錢的情況。

其實,這個擔心沒有必要,國家對保險公司的管控很嚴格,保險公司一般不會存在倒閉的風險。嚴格到什麼程度呢?

首先,保險公司的准入門檻很高。

在中國,不管大小,保險公司的註冊資本金往往都要5個億起,光有錢還不行,還要符合一系列法律規定的條件,才會給保險牌照。比如盈利能力、健全的組織結構等等,所以,就算是阿里和騰訊這樣的大公司要想進軍保險業,拿到保險牌照都挺不容易。

其次,銀保監會會對保險公司的償付能力進行最嚴格的監測。

保險公司自己為了有足夠的償付能力,也會從上一年的年終結餘中提取一部分作為保障基金,這筆錢會由銀保監會設立專門賬戶集中管理,統籌使用。這樣,就算保險公司真的有破產風險,這筆保障基金也可以保證你的保單權益。

除此之外,保險公司還會找再保險公司,和它一起承擔一些比較大的保單,來分散風險。

再退一萬步講,即便保險公司真的沒錢了,它也沒有權利自行解散或者宣告破產,必須要經過銀保監會批准,監管部門會指定另外一家保險公司接管原公司的所有保單。

所以,在這樣一整套的監管保障體系下,在我國,還沒出現過保險公司倒閉的情況。

要說臨近倒閉,美國有過類似情況,2008年金融危機的時候,兩大金融巨頭雷曼兄弟和美國國際集團AIG都陷入了巨大危機瀕臨破產,但因為AIG有保險業務,牽扯了大量投保人的利益,最後美國聯邦儲備銀行拿出來1800億美元,出面拯救了AIG,但沒有保險業務的雷曼兄弟就只能宣告破產了。

也就是說,保險作為管理風險的特殊行業,說它掌管著很多人的“救命錢”都不為過,所以國家會對保險行業進行非常嚴格的監管和保護,所以,你完全不需要擔心保險公司破產或沒錢賠你。

你要關注的三個要素

不過,既然保險公司實力都很強,那是不是隨便挑一家都行?

當然不是。這也是我要講的第二個建議,選擇保險公司,

你需要關注三個要素,分別是看當地是否有分支機構,看它的償付能力和它的服務偏好。

先來看分支機構,我們在買保障型保險時,你要選擇的保險公司最好在你的常住地有分支機構,這樣發生風險時理賠方便,速度也更及時,服務也會更好。

再來看償付能力,這是關係到理賠是否順利的關鍵指標。

什麼是償付能力呢?就是保險公司的資金夠不夠賠償現在要賠的和未來可能產生的賠付,這個未來可能產生的賠付還會考慮到各種極端情況,比如大型自然災害等,也就是說,保險公司會提前考慮到,無論發生什麼都能有錢賠。所以,償付能力越高的保險公司,實力就越強。

一般來說,銀保監會也會嚴格監管保險公司的償付能力不低於100%,低於這個指標就是不安全的。不過,為了理賠更順利,你最好選擇償付能力150%以上的保險公司。這個數據你可以在中國保險行業協會網站上查到,各家公司在官網也會發布詳細的報告。

另外,如果你買的是理財型的保險,你還要考察這個公司的投資能力、分紅水平、結算利率等等,這些數據也都可以在保險公司的官網上查到。

第三個要素看服務偏好。

不同的保險公司,它的產業佈局也是有所區別的,有的公司可能重視在養老產業上的佈局,那你在這家公司投保養老金險,就能享受到更多養老方面的服務;有的公司會傾向佈局大醫療大健康領域,你買健康類保險產品,就可以多考慮這類公司;還有的會在金融方面多維發展,那你選擇理財型保險時,就可以多考慮這類公司。

總之,不同類型的產品,可以考慮適配不同保險公司。我在下方附了一張表格,列舉了幾家比較大的保險公司,它們的服務偏好和諮詢方式分別是什麼,你可以看看。

04 怎麼判斷保險公司和保險顧問給忙碌者的個人保險課

怎麼挑選保險顧問

選擇完保險公司,再來看怎麼選擇保險顧問。

現在,全國保險顧問的數量已經突破800萬人,也就是說,幾乎每個人的朋友圈裡都會有幾個保險顧問,那怎麼識別他是不是靠譜呢?

你需要從理性和感性兩個維度去考慮,理性是看他專業能力是不是足夠,值不值得信任,感性是看和他是不是投緣。

在這兩個維度裡,一般人可能會覺得,專業能力更重要,但我要提醒你,選擇保險顧問,第一步恰恰要看感性因素。

因為保險是一個長期性投資,你需要跟保險顧問保持長期聯繫,而且,他需要了解你的家庭情況和財務情況,來幫你作出判斷,你也要願意和他分享對生活的擔憂。要是你特別討厭這個保險顧問,他能力再強,都沒法有針對性地幫到你。

所以,選擇保險顧問,第一步是看感性因素,其次才是考察他的專業能力。

那專業能力要怎麼判斷呢?

首先,如果他從業年資比較長,獲得過行業通用認證比如註冊理財規劃師、特許金融分析師、精算師等證書,這些都是加分項,說明他有一定的專業能力。

但是不是一定就值得信任呢?其實不一定,下面我就給你一份負面清單,幫你排除掉一些不靠譜的保險顧問。

第一條,就是不按照正常工作流程做事。

一般來說,一個保險顧問,他的工作流程涉及四個環節。第一步是溝通需求,然後根據你的需求來提供方案,在客戶決定之後,協助客戶購買、核保等等,最後提供長期的服務,直到這份保單理賠或者作廢。

在這個工作流程下,如果你的保險顧問上門就和你介紹產品,而不是先了解你的情況和保險需求。那這樣的保險顧問,多半是不靠譜的。

而且,保險顧問在給你介紹產品的時候,一定用的是官方出品的標準資料,如果他圖方便或者出於其它因素,自己做了一份產品介紹,這個行為也是不符合規定的,要格外注意。

第二種不靠譜類型是過分強調關係,尤其是如果你的保險顧問是親戚或者熟人,他可能跟你說:“咱倆的關係,你還信不過我嗎”這類話術,這都不是專業顧問的做法。

第三種行為是承諾收益。

要知道任何投資都是有風險的,即便是理財型保險,也沒法100%確定收益,所以遇到承諾收益的保險顧問,那就需要警惕了。

還有些顧問會告訴你可以給你保費打折或者返佣金,這種方法也特別不靠譜,要知道,這種行為銀保監會是不允許的,如果他這麼做,只能說明他對自己提供的產品和服務不自信。

上面這三種情況,你都要謹慎考慮。

最後,除了負面清單,你還可以額外注意一點,就是購買不同屬性的產品,對保險顧問能力的要求也不一樣。比如你想買健康類保險,就可以選擇一些預核保能力強的保險顧問。

什麼是預核保呢?

你可能也知道,保險公司在承保之前,會先核實你的身體狀況和相關信息,看看你的健康風險在不在控制範圍內,然後才決定要不要承保。但如果一旦你被拒保,這個記錄就會影響到以後你所有的投保。

那預核保,就是保險顧問提前幫你先看看,哪些信息會影響到你的核保結果,避免你因為一些暫時性的問題留下拒保記錄。

所以,一個預核保能力強的保險顧問,他可以提前判斷出哪些因素可能會導致你被拒保,然後幫你想一些補救措施,甚至他還能代表你和公司去溝通協商。

相應的,如果你想買的是理財險,就可以選擇財富管理能力強的保險顧問,他可以根據你的財務狀況和風險偏好,選擇合適的產品和投入配比,幫你做好理財規劃。

總的來說,一個好的保險顧問不是單純地以銷售為導向,而是更像一個朋友,站在你的立場上為你考慮,幫你配置出一個最合適的方案。

本講小結

這一講,我們講了怎麼判斷保險公司和保險顧問,關於怎麼挑選保險公司,我給了兩個建議:

一個是不要迷信大公司,保險公司基本都靠譜。

第二個是,在選擇的時候,可以考察三個方面,是否在當地有分支機構,償付能力是不是充足和是否有服務偏好。

關於選擇保險顧問,我也建議你考慮兩個維度,首先看看你願不願意和他成為朋友,他的人品值不值得信任,第二才看他的專業能力是不是足夠。

思考題

我想問問你,你在挑選保險顧問的時候,有什麼判斷標準嗎?

歡迎你在留言區和我們分享。

下一講,我們就具體來看看,該怎麼配置你的保險方案。

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