作者|魏曉 來源 | 藍媒匯
下午的時候同事跟我說，我司官方微博記者站網火了。跑去一看，原來是一條昨天發佈的有關伊利又抓了一奶農的微博，在今天湧入了大量用戶留言為伊利鳴不平。
用業內常用的說法，就是疑似遭遇了水軍攻擊。再進一步瞭解，發現微博一些KOL、朋友圈一些自媒體號主，也都遭遇了類似情況。不過水軍質量堪憂，很容易就被看出破綻了。五嶽散人就直言，是不是伊利找不到好公關了。
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對於伊利來說，實情可能確實如此。
大家都知道，伊利最近捲入了不小的輿論爭議，業績還有其他基本面消息基本沒有什麼太大的利空，但卻因為輿論危機，導致股市暴跌、市值蒸發百億，自救也是順理成章的。
只是不太順利。
找五嶽散人等KOL不僅沒能成功，被一口回絕，還把這個不能擺在檯面上的交易給公開了。
事情是這樣的。一北京的公關公司人員不長眼的私信給五嶽散人，問他有沒有接伊利公關的意願，結果五嶽散人就來了一個暴擊。
後者直接就在微博上把這個私信公開了，並回答稱，“這個活兒接了我怕後半輩子睡不踏實，找別人把。”
做事畢竟留一線，五嶽散人還是把該公關公司的名稱給模糊處理了，但抵不住網友熱情啊，硬生生是扒了出來。不過這裡就不點名了，可能你們接伊利的活也很辛苦，也很委屈。
話說回來，伊利到底幹了什麼。別問，問就全告訴你。
五嶽散人這個微博下面幾乎都是一片點贊聲。
我身邊很多業內KOL或是自媒體號主也都在近兩天收到了有關伊利公關合作的需求。不過不像五嶽散人這樣剛硬，他們拒絕是拒絕了，但大多不願意公開，因為這些需求都是通過朋友關係，找上門來的。
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當然也有人接的。
有業內人士就發現，北京師範大學新聞傳播學院執行院長喻國明，喻老師貌似就接了。這也得以，讓外界清楚看到伊利公關的訴求究竟在哪方面。
5月2日下午2點，喻國明發表了一個關於伊利年報季報的微博以及長圖，財務數據都很亮眼，但更關鍵的是喻國明微博內容中提到的“在潘剛董事長的帶領下”。
值得注意的是，喻國明這個微博是禁止評論的。
不難推斷，這就是伊利公關的訴求內容。事實上不僅是喻國明，微博上一檢索就會發現，在當天發表同樣內容的，還有孔慶東、侯寧等人。
總體來看，還是寥寥可數的。這也不奇怪。喻老師這個新聞界的泰斗，剛發了這個伊利公關通稿式的微博沒多久，就引起了業內不小的關注。像野馬財經創始人李曉曄就很是關心，喻老師是不是被盜號了。
其實最近伊利在品宣、公關上是做了大量工作的。有網友就指出，關於伊利“在潘剛董事長的帶領下”，取得了亮眼成績的文章，在網站端是鋪天蓋地，且伊利更是於近日砸錢投放在各大APP上，做開屏廣告。比如那個“加點廣告怎麼了”的微博。
伊利的動作可以理解。它這次自己作出來的黑天鵝，來的是太猛烈了。
王局王志安在懟鴻茅藥酒的同時，也槓上了伊利。整天在微博上喊著，抵制伊利，坐等跨省，還專門寫了一篇文章，來解釋為什麼當年他不建議抵制蒙牛，而現今強烈建議抵制伊利的緣由。
王志安認為，這跟伊利產品有沒有質量問題無關，跟企業作惡有關。他甚至還調侃，伊利什麼時候把新浪微博的曹增輝和來去之間抓了吧。微博上到處都是罵伊利的。
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公關界其實是有這麼一個說法的，每個危機事件都蘊藏機會,處理得好,對企業來說不僅能大事化小，小事化了，有時也能得到一次免費的有效宣傳。
一向以服務著稱的海底撈曝出了衛生問題，第一時間發表致歉聲明，內容被總結為，這鍋我背、這錯我改、員工我養，得到了業內很高的評價，明星高曉松醉駕入獄6個月，一向高知人設幾近崩塌，結果積極認罪、悔過，不避責任，反思等等，回來後事業更上一層樓。
但顯然伊利的危機公關動作沒取得這樣的成效。可能伊利也確實沒好的途徑。有業內人士直言，對於伊利公關團隊來說，既然KOL不買賬，好的專業公關公司或也不願意接手，面前剩下的路就不多了，可是發動水軍，這不僅不能滅火，反倒會在火上又添上一把柴，起到逆反的效果。
其實對於伊利找的公關公司來說，有這麼強勢的甲方，這活兒也不好乾。
只能說一句，辛苦了，讓你們費心了。
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