對於崑山，人們的第一印象是，這裡是風景秀麗、景色宜人的水鄉古鎮的聚集地，也是“百戲之祖”崑曲的發源地。這塊富庶的土地素有“魚米之鄉”之稱，物華天寶，人傑地靈，曾誕生無數古聖先賢，也因歷史悠久，人文薈萃，古蹟悠遠豐厚，吸引無數文人騷客趨之若鶩，令眾多四海遊客流連忘返。

崑山艾飛斯特智能科技公司總經理 周衝

今天，這裡依舊孕育著一群有理想的人，所謂“城市如人”，他們一如所在地一般溫潤、明朗而又堅韌不拔，他們創造著理想，也改變著崑山。崑山艾飛斯特智能科技公司（以下簡稱“艾飛斯特”）團隊便是這樣一群人。

這是一個學習型、創新型、快樂型的團隊，他們以專注、專業的態度精益求精，以安全、智能、健康、時尚、便利一體化為契機，圍繞智能門鎖等智能產品不斷挑戰自我，立志為中國乃至世界的智能數碼電子門鎖事業做出更大貢獻，他們的夢想是用智能、安全、時尚的指紋鎖來呵護每一個家庭。

興趣成就夢想 執著點亮人生

都說興趣是最好的老師，興趣可以成就夢想，點亮人生。對於艾飛斯特總經理周衝來說，確是如此。16年前，偶然間發現指紋應用於民用門鎖可以改變生活方式之後，周衝便迷上了這件事，帶著對電子產品和新生事物的濃厚興趣，帶著對“科技改變生活”的一腔熱情，一腳邁進智能鎖領域。彼時國人對民用智能鎖知之甚少，市場上僅有為數較少的數十家智能鎖企業，無經驗可循，從技術開發、項目攻關到產品推廣，周沖和團隊的事業開展可以說是舉步維艱。

2015年，經過10餘年的積累，10餘年的沉澱，周沖和團隊愈發成熟，戰略方向越來越明朗，而此時歷經數十年的市場培育，國內智能鎖市場容量已大有改觀，發展速度迅猛。這一年，他們決定放開手腳，大幹一場，故在崑山國家級科技企業孵化器創立崑山艾飛斯特智能科技有限公司。

就在公司創立之際，遊弋於智能鎖行業十年有餘的周衝看到了行業內的材料侷限性問題。當時全球智能門鎖行業的產品主要材料源於鋅合金，鋅合金模具及深加工工序卻面臨各種各樣的問題，比如延伸造型侷限性，拋光和電鍍帶來的環境汙染問題等等，而這些問題恰恰是生產企業創造零瑕疵產品的極大阻礙。怎麼辦？周沖和團隊進行了積極探索，數番研究和嘗試之後，最終他利用中科院獨家授予的全新環保碳纖維複合材料的配方成功解決鋅合金深加工引發的行業問題。

碳纖維材料外柔內剛，高強度、高模量、免加工、免拋光，應用於智能門鎖有著得天獨厚的優勢。在此基礎之上，周沖和團隊突破了全球首創幾何建築風格的智能門鎖外觀設計，樹立了智能門鎖科技與時尚完美融合之典範。

創業之路孤獨而艱辛，當初涉足智能鎖領域是興趣選擇，但能一路走下去卻是責任使然，是一種來自信念的意志力。對創業者來說，它不僅是一種自控能力，更是一種剋制恐慌的能力，一種承擔風險和應對挑戰的能力。周衝感嘆道：“家中有年長的父母，膝下有年幼的子女，公司有員工，還有投資者，我永遠不能放棄，就是這種男人的責任感和使命感支撐著我一路走下去。”

在周衝身上，筆者看到了興趣、責任、熱誠、持守、夢想所賦予我們每個人的意義。

新起點 新徵程 新跨越

思深方益遠，謀定而後動。在風起雲湧、方興未艾的智能鎖市場到來之際，面對複雜的市場環境，艾飛斯特深知市場競爭的激烈與殘酷，企業若想嶄露頭角、脫穎而出，就必須與時俱進地及時調整戰略。這一次，周沖和團隊做足了準備。

艾飛斯特人認為，只有向內求，積極尋求自身改變才是真正解決問題的有效方法，故而重新定位市場，結合市場定位細化研發方向，加大新產品研發，自主創新調整產品結構，結合傳統工藝與現代技術，推出高性價比產品來取代市場化產品。

研發設計以人為本，注重以生活場景消費為核心，側重呼應體驗與情感的設計與研發；產品打造偏重於質控，講求功能性，簡化操作步驟，較市面上功能繁複華而不實的產品具備一定優勢和特點；品牌塑造採用“三度一心”的策略，即 “知名度、美譽度和忠誠度”和鍥而不捨的“匠心”，並設立品牌推广部，從品牌塑造到品牌推廣，再到品牌保護，每一步都在認真實施，不追求短、平、快，腳踏實地，一步一個腳印做好自己。

得益於出色的設計與清晰的市場定位，2017年，艾飛斯特精心打造的永恆、初心、幻影、星迷、時空、梵思、高端私人定製系列的智能門鎖一經面世便得到了市場的一致認可和良好反饋。與市場上同類產品相比，艾飛斯特智能鎖有著無可比擬的優勢，低碳環保、耐腐蝕，高強度的進口碳纖維複合材料的率先使用締造了產品質地堅如磐石，韌若髮絲，加之挑戰高難度的原創幾何藝術元素，堪稱安全堅固兼具美的化身。

此外，首創304不鏽鋼全覆包邊結構，防盜防撬安全係數升級，集成電池模塊化發明和航太鋁合金CNC立體雕刻面板都是艾飛斯特智能鎖與眾不同的亮點所在，可以說，這是一把實力演繹年輕消費者所追求的科技與時尚的智能門鎖。

短短三年時間，艾飛斯特的發展已經呈現新的高度。如今，公司旗下擁有IFAST和UNLOCK兩個品牌，多個系列產品，榮獲國內外30多項自主知識產權專利資質，多項工程項目，配套產業聯盟合作，與國內多家知名企業達成OEM戰略聯盟合作；國內招商百餘家，智能門鎖產品銷售突破十萬套，達到公司逐步上升發展的預期。

在瞬息萬變的市場環境中，企業若想在競爭中保持持續發展，需要不斷審視自己和競爭對手，不斷學習和創新，不斷培育、維護和提升自己的核心競爭力。

周衝介紹，艾飛斯特的核心競爭力主要表現在產品、價格、渠道、推廣四個方面。除安全、時尚、最優性價比的產品之外，艾飛斯特在渠道建設和產品推廣方面也有其獨到之處。無論渠道建設還是產品推廣均著眼於用戶的“消費分享體驗”，換言之，體驗分享營銷在艾飛斯特的市場戰略中佔據著重要地位。

對於體驗分享營銷，周衝是這樣理解的：“智能鎖一經問世就打破了傳統使用習慣。但由於我國現處於發展中水平，很多新生事物還沒有得到大家的認知，所以體驗尤為重要。艾飛斯特以智能科技產品為基礎，輔以原創營銷客戶體驗模式，這樣，可實現良好的用戶體驗，利用良好口碑分享體驗模式進而改變用戶的消費觀和價值觀。”

首先，艾飛斯特以定位消費市場為基點佈局線上線下的全渠道體驗模式，並建立獨特的經銷商/代理商激勵體制，實現收益共享。其次，通過有效的推廣手段，實現自身產品價值的提高並拓寬智能家居品牌的通道。工程方面以拓展全國一線城市中高端樓盤、智能樓宇、家居產品等渠道為主，在為入住用戶帶來全新體驗的同時，也為商家帶來用戶首次體驗的連帶效應；零售市場則採用新穎多元的推廣活動，如“指紋鎖免費送”，即用戶30天內可免費試用安洛克指定產品，以及客戶推薦體系等多種原創體驗模式。

更值得一提的是，2018年艾飛斯特即將推出的新產品——IFAST雲圖系列更將技術創新和體驗分享營銷推到極致，這款產品從理念到落地共耗時4到5年，是艾飛斯特團隊傾注大量心血之作。該產品在現有智能鎖的基礎上進行了大規模功能升級和技術突破，改進部分工藝，調優了從功耗到功能之間的平衡，深度優化了用戶體驗。同時以大數據側寫用戶畫像提供更精確的辨識數據，使得客群信息更加清晰，並以該產品為載體，向消費者、運營商、物業管理提供雙向信息通道，有利於把握用戶的潛在消費需求，從而精確市場發展方向和空間，藉此掌控消費市場。另外，以該模式進行區域代理商級別劃分，分級管理，亦可達到精準營銷，實現快速推廣，將品牌影響力擴張到千家萬戶。

孜孜以求 探索不止

近年來，隨著“互聯網+”概念的不斷升溫，智慧城市、智慧社區的推廣與建設，智能安防得到了快速發展，尤以智能鎖增長速度最快。千億級市場的巨大蛋糕吸引無數企業競折腰，不僅傳統機械鎖企業紛紛轉型，轉戰智能鎖領域，而且海爾、大華、海康、中興、美的、360等巨頭也紛紛進軍智能鎖行業。據不完全統計，我國智能門鎖企業由2015年不足千家激增至2016年2000餘家，在眾多參與者的推動下，智能鎖市場迎來了爆發式增長。火熱的市場，良好的發展前景，對智能鎖企來說既是機遇也是挑戰，畢竟火熱背後是浮躁、同質化和低價競爭等等。

艾飛斯特認為，鎖具的職能是看家護院，智能鎖的本質仍是安全，只有在安全基礎上添加便利和智能，才是真正的智能鎖，才能實現真正的智慧生活。為此，艾飛斯特進行了大量人才儲備，加之多年的技術積累，目前艾飛斯特在指紋算法、生物識別、機電等技術設計方面已保持領先優勢，從技術開發到產品企劃，整合多項技術，採用多元化設計，持續不斷地向智能門鎖、智能家居的安全化、智能化、便捷化、時尚化探索。

看到智能化發展前景的同時，艾飛斯特也清晰地看到了智能門鎖定製化的發展趨勢。“我國建築門洞尺寸不統一，使得門窗行業仍以定製化為主。門業的定製化生產又將催生五金鎖具行業的定製化。既然門窗、傢俱、衣櫃、櫥櫃等家居用品可以定製，那麼，鎖具產品進行定製化生產就完全有可能了。門鎖捆綁銷售的趨勢越來越明顯，消費者更傾向於購買配有鎖具的門類產品。未來，鎖具行業的定製化可能會出現兩種情況：一種是鎖具成為門企的一個配套生產車間；另一種是，某設計公司接到訂單後，安排門企與鎖企按照訂單要求進行生產，但門和鎖的品牌擁有者是設計公司。目前，有門企已在進行第一種嘗試。可能到最後，部分小微鎖企將遭致淘汰，而經歷‘陣痛’頑強存活下來的企業競爭力將會更強，也更有能力進行定製化生產。”周衝的這番話表達了他對鎖具定製化發展的清晰認知。

無論如何，定製化製造對技術和生產能力要求較高，也是對企業綜合應變能力的一種挑戰，只有在技術、產品、行業三方面的積累都達到一定深度，才能真正做好定製解決方案。而擁有16年研發和生產經驗的艾飛斯特在定製方面的能力是毋容置疑的，甚至可以說是早已發揮自如。承接各種定製服務，為不同客戶，尤其是大型工程項目量身定製產品，使產品在功能和風格上更符合客戶需求，已經成為艾飛斯特公司的“標配”之一。

接下來，艾飛斯特公司將一如既往以技術創新為核心經營理念，提高公司生產和設計能力，抓住中國智能門鎖行業高速發展的良好機遇，進一步延伸公司在智能門鎖領域的產業鏈深度，同時拓寬公司產品應用領域和市場，提升作為國內智能門鎖企業的系統集成及整體方案解決能力。

具體措施為通過產品和技術縱深化、市場和區域縱深化、行業應用領域縱深化三方面的發展來增強成長性，增進自主創新能力，提升核心競爭優勢，全面提高公司技術水平，進一步提升公司作為國內優秀智能門鎖製造企業在全球市場的綜合競爭力，努力實現成為國際一流智能門鎖供應商的發展目標。

一份專注 一種堅守

“匠心”是艾飛斯特文化理念當中的一個關鍵詞，“匠心”也是艾飛斯特品牌塑造的一個重要組成部分。周衝是一個不折不扣的“匠人”，一份專注就是一生堅守，他的“匠人匠心”深深地影響著整個團隊，這份專注和極致追求融入團隊每個人的血液當中，化作艾飛斯特的整體氣質。

艾飛斯特是工匠精神的踐行者，也是生態文明建設的推動者，依照尊重自然、順應自然的理念，貫徹節約資源和保護環境的基本國策，從工廠選址到產品生產，艾飛斯特均恪守環保準則，尤其在產品選材方面，艾飛斯特一貫堅持綠色節能環境友好的理念，比如領先同行業首選環保碳纖維材料，把生態文明建設融入經濟建設當中。

去年在環保風暴的衝擊之下，製造企業大有哀鴻遍野之勢，艾飛斯特卻淡定從容，不受絲毫影響。是幸運還是前瞻遠見？如果說是周衝眼光獨到，魄力非凡，倒不如說是他匠人情懷中的一份責任擔當。

這種匠人情懷還體現在艾飛斯特人的求真務實，與時俱進，不斷學習，不斷創新，不斷超越之上。智能門鎖是一個集機械、電子、生物識別、物聯網、互聯網等多種新興技術於一體的綜合性產物，在智能門鎖製造企業，一個學習型、創新型團隊就顯得尤為重要。

公司努力構建“學習、創新、超越”的企業文化。以專業和非專業化知識技能培訓、全員參與識別和解決問題等組織創建為切入點，不斷引領、激發團隊學習，全面提高員工隊伍的綜合素質，營造一個輕鬆和諧、相互學習、分享創新的企業氛圍，最終目標是達到團隊上下齊心，優勢互補，協同共進。對此，周衝有一個形象的比喻：“猶如航行於大海中的戰艦，既要有智能艦長的統一指揮，也要有勇敢船員的群策群力，在這艘戰艦上，每一個人都發揮著重要的作用。”

同時，為應對不斷變化的主流趨勢，艾飛斯特發起組織管理創新，大刀闊斧地實施公司組織機構大改組，建立企業人才任用、獎勵和股權激勵機制，採用“立木賞金，唯才是用”的方式讓人才得以致用；優化人事組織管理，調整人員結構,精簡中間管理層，減少非直接生產人員，加快產品投放市場速度。

從過程到結果是一個有機的整體，結果固然重要，過程亦不可忽視。與很多企業慣用的管理方法是隻重結果，不看過程，忽略過程出現的種種現象不同，艾飛斯特傾向於給予員工一定的發展空間，放手讓員工去搏，同時注重過程把控，發現問題，解決問題，做到每個環節既可獨立作業，又環環相扣。當然，這也是艾飛斯特長期堅持外企管理模式，並聘用外企高管管理的直接結果。周衝肯定地表示，只有現代化的管理才能追得上現代化的腳步。

結 語

艾飛斯特來自IFAST的中文音譯，IFAST由I和FAST組成，意為速度、領先、快捷、創新，做時間的征服者，提倡“快速智能、安全便利、健康時尚”的智慧居家方式，成為樂享品味生活的象徵。

16年前，帶著“科技改變生活”熱切期盼，帶著“讓智能鎖呵護每一個家庭”的赤子情懷，周衝不顧一切投身智能鎖事業；16年來，周衝始終不忘初心，不畏坎坷艱辛，堅定不移地行走在追求“嚴謹完善的工藝，展現產品品質之美”的“匠人之路”，不斷挑戰自我，做超越廣大用戶期望的產品，全心全意為客戶打造高品質、高安全生活。

而在用匠心產品和貼心服務為用戶帶去更舒適、更安全生活享受的同時，他和艾飛斯特也在向著“I FAST”的快速引領大步邁進。