06.11 射洪縣居保局三舉措推動社會保險經辦窗口作風建設

四川新聞網遂寧6月11日訊(何廣平 夏雨)為進一步提升服務對象滿意度,樹立良好的城鄉居保經辦隊伍形象,射洪縣居保局在轉變服務態度、提高經辦質量、拓展服務範圍三個方面狠下功夫,大力推動社會保險經辦窗口作風建設。

該局結合近期開展的“大學習、大討論、大調研”活動,加強幹部職工學習教育工作,深入貫徹以人為本的發展思想,組織幹部職工收看具有現實教育意義的新聞報道視頻,並結合工作實際開展“我是誰、為了誰、依靠誰”專題討論,教育和引導幹部職工提高對作風建設重要性的認識,提高業務經辦人員的業務素養;並掀起“學政策、強業務”學習高潮,採取專家講、領導講、業務骨幹講的培訓方式,深入解讀城鄉居民保險相關政策,規範經辦程序,同時還組織開展業務知識競賽,檢驗學習成果,為業務經辦“零失誤”打牢基礎;還變坐等服務為主動服務,業務經辦人員進村入戶調查待遇發放失敗原因,現場為待遇領取人員更改銀行卡號,提醒及時激活社保卡,對年齡大和行動不便等特殊群體上門開展年審服務。

據悉,下一步,射洪縣居保局還將以看望、慰問百歲老人的方式進行年審生存認證工作,為全縣百歲老人提供年審“暖心服務”。


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