問題一：為什麼買不到口罩？
答：目前疫情形勢依然嚴峻，國內需求量不減，國外疫情呈增長趨勢，全球使用量增加，短期供不應求。
不過現在政府組織的線上口罩預約，也在有效供應群眾需求，現在全市的投放量是每天10萬支，以後會隨著供應處沒那麼緊張，會慢慢增加，所以，不要盲目囤貨！把口罩留給更有需要的人！
問題二：郟縣有那麼大個聖光，
為什麼郟縣人依然買不到口罩？
答：疫情剛開始，聖光生產的醫護用品就被國家工信部接管，統籌分配。大多都直供到了武漢，怎麼分配，請聽從相關部門安排。
問題三：怎麼進入預約系統？
答：點擊【郟縣之窗】公眾號主頁菜單欄【智慧郟縣】，點擊預約一、預約二，即可進入預約系統，預約時間開始，按要求操作即可！如下圖：
問題四：為什麼不讓藥店自行銷售？
答：為了防止少數人囤貨居奇，為了防止銷售不均，為了平穩銷售價格。
有人說，怎麼不讓人送到每家每戶呢？
怎麼可能！現在的緊急時期，一方面是供應量緊缺，還有就是需要大量的人力和精力，再次奉勸大家，儘量少出門！
問題五：怎麼預約口罩？
目前，河南省有兩個口罩預約系統。
口罩預約一：平頂山口罩預約
自2月29日起每天下午14點開始預約，每人只能購買5支，一隻單價0.8元。
預約不成功，第二天可繼續預約；預約成功的三天後才能繼續預約。
預約成功後可在“我的預約”裡看到預約記錄和兌換時間，第二天去相應的藥店購買，如不領取，過期失效。
（本次郟縣指定投放“愛心大藥房”
15家門店為定點
點擊圖片可放大查看）
口罩預約二：防控物資管理系統
中午12：30開始預約，只有一個指定的藥店供應。預約成功後按要求到店購買。
問題六：為什麼網頁卡頓？
為什麼預約一沒有門店顯示？
為什麼顯示沒有商品？
答：要知道，你是在和全省全市的人一起預約，而且是一個時間點內集體預約，所以出現卡頓，網頁打不開等問題很正常；
小編在此提醒大家： 提前註冊好信息，預約開始進入系統多刷新，一個店鋪沒有，就快換另一個店鋪；也可以在電腦上操作；
只有到了預約時間，預約一才會顯示所有的門店信息，不到下午兩點不顯示很正常；手慢了，可能有的店鋪的就被預約完了，所以會顯示無商品。
提前註冊，時間一到就預約
問題七：鄉鎮的能預約嗎？
預約成功後怎麼購買？
答：鄉鎮的也可以預約，預約成功後第二天到縣城相應的藥店購買。第二天不購買，依然失效！所以，如果你可以進城，你就可以預約。
問題八：一家人有多人預約成功
可以代領嗎？
答：首先恭喜你預約成功這麼多。預約成功的帶著自己的身份證和其他預約成功者的身份證以及預約成功的截屏一起領取。
如果在不同藥店，那就需要多跑幾家了。代領也避免了人群扎堆。注意：購買口罩請有序排隊！
好友的口罩能買嗎？
答：首先，如果你不嫌貴，你可以買高價口罩；其次，提醒你不要上當受騙，已經出現很多付款後拉黑，或者不發貨等詐騙案例。
醫用口罩是醫療用品，沒有資質的不能銷售。
再次請大家警惕假貨和劣質產品。口罩也有醫用與勞保之分，勞保用品的口罩可以防塵，但無法有效防菌或隔離病毒！
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