2月28日下午，有用戶反饋，飛書文檔相關分享鏈接在微信內無法打開，顯示因誘導分享而被停止訪問。
隨後，我們收到多起用戶反饋，飛書官網、飛書會議等相關域名均被微信封禁。
作為一款辦公套件產品，飛書致力於為用戶提供高效愉悅的辦公體驗。疫情期間，飛書也一直盡力為社會各組織提供全方位協作服務。我們迅速進行了自查，並未發現有任何誘導分享或關注。飛書域名被停止訪問前，也未收到任何微信方面發來的提示。
為解決封禁問題，28日晚間19點，我們通過多個微信官方渠道進行了申訴和留言，也嘗試直接通過微信聯繫相關工作人員，希望瞭解具體違規原因和如何進行解封。
但在申訴約3小時後，微信單方面更改了相關封禁提示。封禁頁面的提示，從有誘導分享行為，變成了“如需瀏覽，請長按網址複製後使用瀏覽器訪問”，且沒有給出任何說明理由。
左為申訴前，微信內訪問飛書相關頁面顯示，右為申訴後
此外，微信開放平臺還在沒有任何通知的情況下，單方面封禁了飛書和飛書會議內第三方分享的API接口，導致用戶分享自己的飛書名片等功能無法使用。截至公告發出前，我們也未能收到微信方面對於這一系列封禁的任何回覆。
為助力全國復工，飛書已向所有用戶全面免費開放，由於被封禁，飛書用戶目前無法在微信上進行邀請參與會議、邀請新成員加入組織、跳轉微信分享等操作。疫情期間，還有企業客戶使用飛書文檔通過微信分享企業抗疫信息，受封禁影響，也無法正常進行。
在企業恢復工作生產效率的關鍵時刻，微信這一行為，極大地影響了辦公效率和用戶體驗。
對於給飛書用戶帶來的不便，我們深感歉意，也感謝所有用戶的支持和反饋。
飛書團隊
2020年2月29日
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