02.28 工行沈阳分行全面做好特殊时期金融服务

当前,正值防控新冠肺炎疫情的关键时期,中国工商银行沈阳分行对疫情期间的工作做好重点阶段、重点领域、重点产品的普惠金融服务工作,为辖内小微企业提供体验更优秀、服务更贴心的金融服务。

截至2月25日,自疫情暴发以来中国工商银行沈阳分行坚持每日实行员工及家人的感染及疑似病例零报告制度,严格实行领导带班和24小时专人值班制度,指导营业网点加强消杀工作,配备相应消毒液、体温计、防护口罩等防控物品,员工合理佩戴口罩上岗。

中国工商银行沈阳分行优化网点营业布局,调整部分网点的开门营业时间,减少非必要人群的聚集,通过微信朋友圈、微信群等方式积极向客户推荐网上银行、手机银行、融e联等线上渠道办理业务。

为保障疫情期间社会金融需求,中国工商银行沈阳分行各国库代理行主管行长、代理支库核算人员保持手机畅通,随时备岗,确保资金能够及时划出,并制定专项预案,随时提供现金保障和支持。

为控制因人口流动致疫情更加严峻的局面,铁路部门决定春节期间退票人员不收取手续费,沈阳铁路局急需取现,用于退票款项。中国工商银行沈阳分行铁路支行积极配合铁路部门完成沈阳市四家站段的退票款现金调拨计705万元,完成用于防控物资采购及下属吉林、通辽等地区站段的车票退款资金汇划计2871万元。

中国工商银行沈阳分行积极对接疫情防控重点企业,主动对接客户需求,实现优质小微客户的信贷投放;积极运用金融科技手段和线上金融产品优势,高效解决疫情期间企业的资金需求。

在防疫的重点时间段内,中国工商银行沈阳分行还根据客户实际需求,结合普惠金融旺季营销计划,对普惠贷款投放工作重新进行梳理安排,加大普惠贷款投放力度,同时做好利率管理,对小微客户的合理贷款需求及时响应、高效满足,全心全意做好疫情防控时间段内的金融服务工作,积极开辟小微信贷绿色通道。

中国工商银行沈阳分行对办理“e抵快贷”的小微企业和个体工商户,加快相关业务指令分发和处理,快速完成抵押登记,保证业务办理效率,解决企业紧急资金需求;对疫情防控相关医疗企业产能扩大导致的资金需求,合理配置中长期流动资金贷款、固定资产购建贷款等产品,妥善解决小微客户中长期融资需求,配套制定合理还款计划,切实减轻小微客户还款压力。


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