02.27 最美學大人(天津)丨刺破陰霾,我們是一抹耀眼的朝陽

2020註定是不平凡的一年:脫貧攻堅的決勝期,14億人民全面步入小康社會進入關鍵期。恰逢中華民族的傳統節日,武漢疫情如陰霾突至,繃緊了人們的凝重和沉思。


國有難,操戈披甲;人有危,眾士爭先。學大教育有著獻身教育,報效社會的傳統。汶川地震,我們率先捐資。雅安地震,我們派遣了第一支災區支教隊伍。支援西部深度貧困地區,我們建立了希望小學。


在此次疫情肆虐國家危難之際,學大教育再一次第一時間站在了前列:


1月21日,正值春節前夕,學大教育CEO金總未雨綢繆,親自部署學大教育所屬各分公司都要做好線下課轉線上課的準備。


1月29日,當教育主管部門“停課不停學、學習不延期”的戰略,學大教育迅速響應,發起了“愛心學”計劃。


首先,學大總部高屋建瓴,制定了運營預案。各分公司成立疫情緊急預案處理小組,根據實際情況部署落實。為嚴控教學品質,各分公司立即啟動在線業務的基礎條件排查、分公司教師在線授課能力排查。為成功推進此次業務轉型,人力部門、教研中心高效組織開展了包括諮詢、學管線路在內的培訓及在線測試。


2月1日,金總再次號令全體,逆行者的隊伍裡要有學大人的身影,“服務學生成長,推動教育改革,爭做社會貢獻,勇擔社會責任”是學大教育始終奉行的核心價值觀,在社會需要我們的時候,我們要義無反顧,傾盡所能貢獻自己的力量。


全體學大人用行動迅速做出回應,並以開拓者的勇氣和情懷,開啟了數個第一,令人激動、驚歎:


第一次大規模通過自主平臺打破地域限制將各地人員集中培訓、會議、測試;


第一次推出面向全國中小學各學科的免費線上直播課程“愛心課”;


第一次對外免費開放學大耗費千萬巨資研發的教學資源平臺;


第一次對中小學校免費提供直播平臺和技術支持。


於是,一個在教育行業中領先的線上教育綜合服務平臺破局而出——


它提供了諮詢、教學、作業輔導、學生管理等全方位服務,個性化教學理念如虎添翼;


它建立了“精品課—直播課—一對一個性化輔導”立體式線上授課學習體系,為廣大學生家長提供了個性化選擇的空間;


它不僅面向學生,更為家庭教育提供了專業的諮詢和服務;


它不僅凝聚著科技的含量,更凝結著萬餘名學大人的赤誠和精心;


它的服務網絡遍佈全國77個城市的百萬家庭。不僅為停學在家的孩子送去渴求的知識,更為家長送去硬核的貼心。


而這背後,是14000多名學大人的無私奉獻和擔當的故事。


雖疫情肆虐,僅10天內,要完成全國各地的上萬名員工的工作轉型技能培訓,同時做好與家長學生的溝通、服務,其任務之巨、困難之多難以想象!


萬人以上同時上課,日訪問量激增,為避免出現上課卡頓掉線、操作緩滯,系統出現漏洞、崩潰等現象。在線教育事業部的技術人員,迎難而上,他們沒日沒夜盯著電腦,哪裡出現漏洞立刻去修補優化。2月3日起,學大免費在線愛心課正式開課,上課學員的數量達到高峰,對系統造成了很大的衝擊,讓部分老學員上課效果受到了一定的影響,技術研發團隊更是快速反應。一個月的時間裡,他們完成了近20項技術優化,將服務器擴充至原來的10倍,確保了網絡上課的平穩。長期高強度的工作,曾使一些技術人員病倒了,但即使躺倒在病床上,他們的心中也依然裝著工作。


除夕,本該與家人團圓,但在線市場運營團隊與總部教研管理中心團隊之間,卻溝通頻繁。為確保第一時間向全國學生提供在線學習的機會,他們共同制定工作方案,積極為免費在線直播課的高效開展而緊鑼密鼓地籌備。


2月3日,學大網校線上愛心課正式開講,每天全學科不間斷直播。相比其他機構,足足提前了一週時間。而此前的一週時間,所有參與這工作的同事,都是在研討中度過的。為了確保把最好的課程輸送給每個學員,並做到各個環節萬無一失,在線教育事業部市場負責人從授課教師、課程內容、課程時間安排到課程服務,每一個環節都反覆斟酌、協商、調度。


為支持各分公司在線教學,在線教學服務團隊出臺了一系列扶持政策,最大化挖掘現有老師在線上課潛能。為了對各公司反映的問題給予及時解答,他們為自己的工作,制定了嚴格的標準:客服電話50秒內快速響應,100%解決問題,工作時間交班0斷點……為保證各分司儲備充足的師資,他們緊急開啟了教師招聘通道。他們不僅在簡歷篩選、在線面試、審查通過等環節上嚴格把關,還要對上課教師進行監督,每天聽課都在8小時以上。但也正是因為這樣的高強度工作,短短的時間內,他們累計為分公司推薦幾百位在線教師,如今這些教師,已完成數千節線上授課任務。


為完成對全國近萬名教師線上授課系統培訓任務,達到讓每一位老師都能夠獨立熟練地操作使用的目的,在線運營團隊選擇了24小時面向全國服務,一時電話、微信應接不暇,各種問題蜂擁而至,需要他們迅速判斷解答,有時一個問題要重複幾十次,甚至上百次,但他們沒有急躁,沒有抱怨,作為一名教育工作者,在這特殊期間,為學生盡一點綿薄之力是他們的心願。


學大的近萬名教師,是奮戰在一線堅守陣地的尖兵。他們更瞭解學生、家長所需。特別是春節之後,中高考臨近百日護航的關鍵期,藝考生進入文化課突擊期,千萬家庭早已蓄勢待搏,突如其來的疫情令他們不知所措,時間的滴答化作他們前行的鼓點。春節的喜慶還未褪去,很多老師卻已出現在網絡直播間裡。上課的風潮,讓網絡、系統失去了鎮定,老師們卻絲毫沒有抱怨,創造性嘗試有效的方法完成授課任務。網上授課勞動強度大,一些老師出現嗓子腫、眼睛疼等不適,但他們始終堅持,紅燭閃爍照耀莘莘學子前行之路。


教學離不開教研。教研是智慧更是力量,是科學更是愛心。為此,教研團隊傾盡心血打造藝考生百日衝刺課程,沉澱二十年的輔導經驗,開發了“牛師天團”春季班課程,特別研發了針對2020年最新高考改革的“高考密訓課”等精品在線課程。春天已靜靜走來,學大願陪伴每一名學子擁抱春天。


據不完全統計,已有十幾萬學員報名學大“愛心課”。剛剛上線的學大網校,也得到了廣大家長學生的讚賞。


一位愛心課學員家長課後給輔導老師留言:“給你們點贊!和其他老師相比,你們更專業,更認真。你們真正讓學生學到了東西,而不是浪費時間。老師,您辛苦了。”


學大教育以奮進者的姿態,演繹了學大速度、學大效率、學大智慧,更以開拓者的格局,展示學大使命、學大擔當、學大情懷。


向逆行者致敬!白衣天使屹立在抗疫一線,那麼就讓我們為他們的子女的健康成長保駕護航。正值抗擊疫情攻堅階段,學大教育大連分公司宣佈為一線醫護工作者子女提供免費課程,這一舉動,不僅解決了白衣天使的後顧之憂,也讓我們拉近了距離,成為同行者。


國之重任,仁義當責,身為中國教育行業翹楚的學大教育,以家國情懷,用行動踐行“給逆行者以溫暖,給社會以奉獻,給學子以信心”的社會責任。


“人之蓄蘊,由學而大。”學大永遠不忘初心,踐行個性化教育理念,將線上線下教育深度融合,雙螺旋發展,充分利用互聯網平臺,將學大的奉獻服務精神,將優質的教育成果,奉獻給社會,造福每一個家庭!


刺破陰霾,我們是一抹耀眼的朝陽!我們相信,中國必勝!


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