只為__的杜雯潔
對這個問題的回答主要是看了前面有人很認真的在回答這個提問，卻是很認真的誤區，覺得很有必要說出自己的切身體驗以及最真實最客觀的判斷，要想說清楚這個問題，我想從兩方面回答比較容易理解直觀一些。
一，首先從大家對這兩家的認識誤區回答。
在我回答之前一共有五人回答，其中兩個比較認真（截圖附後）。從他們的回答來看，其中很多人大多養成了在淘寶（天貓）購物的習慣，畢竟網購這是祖師爺，很多人也是從淘寶開始接觸網購，認可網購，不得不承認淘寶（天貓）在國內網購做出的貢獻。但是在今天來看，這兩家由於經營理念的區別，從網購體驗上來說淘寶（天貓）在走下坡路，京東在走上坡路，去年京東已經開始盈利就是事實說明。京東是從全自營但現在以自營為主，店鋪為輔助的模式，監管力度比較大一些，因為有專門的部門人員負責質量售後等，誰都不願意出錯擔責任；而淘寶是隻提供平臺，商家上貨，平臺只負責維護處理投訴。這中間的差距顯而易見。他們的差距在理念，不要被習慣矇蔽了雙眼。
二，京東淘寶（天貓）的過去造就了今天不一樣的體驗
我起先一直在淘寶（天貓）購物，也很崇拜馬雲，很多年只要聽見劉強東吹牛逼，氣兒就不打一處來，後來接觸了拼多多也很是網購狂躁了一段時間，沒把淘寶（天貓）拼多多比出個所以然，氣人的是這兩家對假貨出奇的曖昧，買了假貨較真退就完了，不較真就白白上當了。這就促使我試試京東，誰知道一試，覺得這兩家還真是不如他。稍微追求質量的把三家比下價格在京東買回來質量有保證。比如買一款葡萄酒三家價格都很便宜，當京東表明自營原瓶進口你可以大膽買，買回來一定沒問題物超所值，其他兩家買回來只能扔了，就這麼直白，其他貨類類同，甄別是個很費勁的活兒。京東在物流上可能會讓你覺得怎麼這麼快。
總而言之，這兩家由於理念方法的不同，體驗差距會越來越大。一個是有假貨就生存不下去的平臺，假貨不除芒刺在背，一個是沒假貨就無法生存的平臺，假貨一除猢猻盡散的平臺。
地球雪村
很高興能為你解答這個問題。
現在網上購物越多越便捷，柴米油鹽都網上買了，京東超市與天貓超市要對比的話簡單說些。
1.價格方便，兩大公司都有集中採購，區別不大，個人感覺天貓超市的價格略微便宜點，優惠券也多。
2.物流方面，在大城市，京東與天貓的物流也差不多，都是就近倉發貨，基本晚12點前下單第二就到，如果在偏小的地方應該京東更方便些。
3.售後方面，現在電商都做的很多，我經常買天貓超市的，如果牛奶飲料方面有破損，客服會提前打電話給我說是直接退款還是隔天幫再發出來，京東超市沒買過，但想來應該也不差，京東自營售後還是很給力的。
總之，天貓超市與京東超市感覺都差不多，主要看你那邊哪個配送快一點，我這裡是當天天貓超市下單，第二天早上就送到。京東一般下午送到。所以我就選擇了天貓超市。
鼐哥來也
這兩個平臺主要買一些生活用品，質量差不多了，價格方面也基本上差不多。對我個人而言，我更傾向於在天錨超市購物，最主要原因是京東存在價格歧視。為什麼這麼說呢，經常在京東超市購物的網友可能會發現，京東超市幾乎每段時間都有滿100減50，滿199減100等等的活動，該優惠卷只適用於部分產品，而這部分產品的單價普遍較正常價格上漲很多，一般不經常買的產品，不知道歷史價格，若沒用到優惠卷，部分網友就可能買貴了！這就是赤裸裸的價格歧視，當然了，滿減活動主要目的是促銷，這是很多電商的銷售手段也無可厚非！另一方面，天貓超市的活動就比較少，價格方面也是比較有競爭力的。
波哥剪影
天貓超市、天貓品牌旗艦店都是有正品保障的，都是一樣的。
最重要的，是萬一碰到了假貨怎麼辦？
首先，要收集好證據，網購的商品描述、收到實物不符合記得把詳細的地方進行拍照留證據，網購的聊天記錄截圖。
其次，舉報投訴，常規的渠道是天貓、京東的各自的官方客服人員，進一步的就是315和工信辦，網上查一下投訴電話或者郵箱。
最後，不要嫌麻煩，只要有理有據，努力投訴，甚至法院上訴，你的合法權益肯定會被公正維護！
猶豫君
你好，很樂意為你講解。分享一下自己的體會。個人感覺京東自營的電子產品質量還不錯，畢竟是做這方面起家的。天貓超市主要還是以生活用品為主，比如洗護用品，家庭生活用品等等。兩個都不錯，到哪個平臺買，關鍵還是看買什麼東西！希望我的回答對你有幫助！
唯美思遠
京東和天貓他們各有優勢，京東的自營店和天貓旗艦店質量都有保證，物流的話京東的比較快。買東西就看你平時的習慣用那家。
汪記汪師傅
我兩家都買，大件的家電和吃的在京東買，感覺放心點，質量上靠譜些，物流快，售後好。而穿的及一些生活用品就在淘寶天貓買。
用戶ZQ3732711S
又被邀請，好吧，因為如今的社會，有錢多作怪，無錢一身輕，有錢沒命花，有命卻借錢，最後全成空，看客圍成圈，誰能逃得掉？
大聖書齋
每個超市都有自己的強項 多看看
誤解誘惑
天貓
