“我报名”“我请缨”，疫情防控期间，天台县行政审批局组成一支38人志愿者团队，从大年初四开始，不分昼夜的值守在卡点、小区、村居，“变身”为宣传员、“健康码”推广员……
该局一边组织人员参与防疫，一边组织业务骨干提前谋划审批业务办理方式，从大年初九开始，全覆盖、多渠道、大频率地宣传“网上办、掌上办”流程,在复工复产阶段又第一时间出台企业复工复产、高效审批优先服务方案。无论在疫情防控的哪一寸阵地，他们都扮演好自己的角色。
“不见面”线上审批，疫情下的审批“零距离”
“您好，我想网上申报公司设立登记，但手机没有安装‘浙里办’，也不知道怎么操作，请问能指导一下吗？”正月初十上午，审批局值班人员接到了新年“第一单”业务，申请人江伟强先生希望注册一家简兮（天台）电子商务公司，待复工后能迅速投入使用。
严阵以待的工作人员立即添加江先生的微信，将操作图片发送，迅速完成了审核，当日就通过邮政速递寄出了营业执照。
一根电话线，一头是办事群众的急切需求，一头是工作人员的热忱服务。新年伊始的办事大厅虽然不复往日热闹，但行政审批局设置的12个应急窗口、30余名热线电话接听员却十分忙碌。据统计，在未正式“开门”的两个工作周内，共开展“网上办”1200余件次，“咨询服务”2000余人次。
“360°”高效审批，疫情下的审批“加速度”
2月11日，位于天台的浙江满园春生物科技股份有限公司的厂区内，刚刚完成全面消毒的药水味还没散去，厂区各重点区域都有新冠肺炎防疫知识宣传资料，工人都在宿舍内没有外出。
“我们希望马上启用设备，生产消毒产品，为抗击疫情贡献一份力量。”公司项目负责人於谦于当天中午向台州市卫生监督所提出项目审批申请。
同一天，市县相关审批人员5人组团来到现场，开展现场审核，并了解企业复工准备工作，提供防疫工作指导。
“我们按要求制定了相关防控应急预案和复工方案，企业已经批准可以复工了。”2月14日，消毒产品生产企业卫生许可证已经送达公司项目负责人於谦手中。
“为了助力企业复工复产，除了特事特办，我们还建立企业复工复产“360°”高效审批优先服务模式，提供‘豁免审批’‘承诺制’审批、容缺受理、上门服务、压缩审批时间等多种形式的手段，近日，已经有18家企业通过绿色通道和简化了审批手续等手段快速投产，7家企业通过代办、上门服务获得获得便利。”天台县行政审批局局长姚峰介绍，“我们还专门组建了企业帮扶组团服务领导小组，建立帮扶清单，制定‘一企一策’帮扶方案，记录帮扶‘日志’，真正把帮助企业复工复产落到实处。”
无漏洞防控，疫情下的服务“零风险”
窗口正常对外开放后，该局制定了对内和对外的严密的管控方案，明确岗位职责，责任包干到人，坚决做到防控无漏洞，服务零风险。
对前来办事的群众通过“一看、二测、三刷”的方式，查看健康码、外红热像仪等高端测温仪器1秒测温、刷身份证入场，人与人之间保持1米以上安全距离，并进出分流。虽然程序多，但是工作人员不敢一丝马虎。
嘉嘉水果店经营者沈胜前来办理变更经营范围的相关手续，工作人员只用了5分钟，就帮助他办结，并在自助机打印出了新的营业执照。
办事群众对该局严谨的工作态度表示了赞赏与支持：“进场‘关卡’十分严格，办事效率十分高效，这都是对群众负责的表现，我们很放心。”
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