在新冠肺炎疫情的影響下,在家隔離成為各地居民的唯一選擇。作為對抗疫情的“第一道防線”,社區物業迎來了嚴峻的挑戰,社區是我國城市治理的最小單元,物業企業做好社區防控是打贏“戰疫”的基礎。也因此,許多平時並不在意的問題在此次防疫中凸顯出來,很多人對於自己居住的環境的要求也有了一個全新的認知,產生了一些新的需求。
面對這次疫情暴露出來的新需求,所伴隨而來的茫然失措。其實,早在幾年前就有部分房企開始思考和佈局,比如實地集團。
這家低調的企業其實是TOP百強房企品牌,當然,很多人會覺得不就是蓋房子嘛。但是,這家房企做的有點不一樣,從一開始就直接將整體的重心瞄準了智慧人居,這讓整個項目從底層邏輯看起來就完全不一樣。
解決用戶防疫剛需
這場肺炎引發的一連串反應,最直接的影響就是很多人被限制住了自由,生存壓力之下,帶動了外賣、生鮮平臺等的快速崛起。但從實際運行情況看,這樣的方式也存在兩個問題,一個是搶不到貨,畢竟供給有限,而整個需求量又很龐大;另一個存在的隱患就是哪怕搶到了貨,但是貨物是需要配送的,當外賣小哥來到小區門口電話讓你拿貨的時候,其實也就意味著實質性的接觸,存在著一定的安全風險。
對於疫情下購物需求不足的問題,實地集團早有應對辦法。為了解決業主的購物問題,實地集團直接將超市開在社區裡,取名叫種子集市。因為是自營、且與大量的供應商關係都很好,所以哪怕是在疫情期間,整體的商品供應也很穩定,這其實就意味著業主在家門口就能買到最新鮮的食品,不需要囤積也不需要冒著風險去搶購。且在支付時採用的是人臉識別、手勢支付和視覺識別,整體的結算效率更高,避免了排隊時的接觸。
對於外送接觸風險,實地集團也進行了規劃。種子集市採用的是線上線下相結合的模式,業主足不出戶就能實現下單,在家就能收貨而且因為距離近所以配送效率很高。但這個時候很多人都是宅在家的,也不願與人接觸,實地集團自主研發了這樣的機器人,hachi delight智能物流機器人,整體的載重可以達到30公斤,目的就是為了實現無接觸式配送。
除了線上下單和智能物流無接觸配送,實地社區中配有國內首個社區O2O醫療服務機構——家有健康,居民可以通過線上問診平臺解決日常診療問題。此外,家有健康配備的“智能微診室”,業主與醫生可以遠程問診,還能自助購買藥並享受送藥上門的服務。
針對社區封閉管理下的安防,hachi homey社區智能監控解決方案支持被口罩遮擋的人員面部識別,輔以紅外熱成像測溫可以同時檢測體溫和身份;社區內部署的攝像頭,通過hachi的社區智能安防平臺,可對小區通行人員進行軌跡分析。
實現社區IoT互聯
什麼是真正的智慧社區,並不是你單個維度做得好就夠了,而是要在多個方面都要考慮到,這是一整套的生活邏輯。實地智慧社區以科技護盾構築了傳統社區無法比擬的防疫堅固堡壘,這背後是由實地社區"智慧大腦"在運籌帷幄。
“智慧大腦”由“智慧雲”和智能物聯網中臺、數據中臺、AI中臺、智能應用中臺等底層架構組成構成。由“智慧大腦”控制的實地全場景智慧社區,打通了“家”、“社區”、“社區配套”三個圈層之間原有的信息斷層,將用戶和設備、設備之間的交互數據、商業服務數據彙集到同一平臺進行管理,形成龐大的用戶數據庫,實現社區智能設備的萬物互聯。
例如hachi delight智能物流機器人與種子集市聯動實現的無接觸配送,正是“智慧大腦”通過智能物聯網中臺、智能應用中臺的協作,時刻掌握hachi delight的運行狀態、配送情況,並不斷通過數據分析與運營優化,完善配送方案和路線。同時“智慧大腦”通過連接社區中的攝像頭、智慧門禁、機器人等,讓hachi delight實現無人干預的自動配送服務,並能自動打開社區大門、樓道門、電梯門等,真正打通了社區配套、社區安防、用戶端三個圈層的信息和空間壁壘。
疫情期間,實地集團提早佈局的智慧人居生態更顯其前瞻性,在“智慧大腦”的統一指揮下,實地社區充分展現了在城市網格化管理的優勢,打破了傳統社區所存在的數據孤島,對社區治理的價值提升不不言而喻;在大多數小區還未解決最後500米配送問題的時候,實地通過智能物流機器人提前打造了互聯網新商業亟需的基礎設施,更實現了智慧社區與互聯網新商業的無縫銜接。（來源：光明網）
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