2020，中國汽車產業即將開始新的10年。
過去的10年，汽車以及出行產業迎來了一場技術革命。新能源順勢興起，自動駕駛不斷進步，共享出行加快普及，造車新勢力相繼入場，汽車企業開啟數字化轉型，互聯網公司佈局出行領域。
這10年間，中國汽車產銷量始終保持全球第一，但也出現了28年來的首次下跌。
這10年間，中國出行產業取得了長足的發展，但也不乏跌宕起伏，競爭日趨激烈。
回望是為了展望。站在下一個10年的起點，面向萬物互聯的前景，汽車產業究竟該如何破局？車企的數字化轉型要如何開展？出行領域會有哪些變化？相關企業又要如何進化？
帶著這些問題，近期騰行智庫專門採訪了世界汽車工程師學會聯合會主席、清華大學汽車產業與技術戰略研究院院長趙福全教授，與他探討了未來出行的進化方向以及汽車和互聯網產業的相處之道。
世界汽車工程師學會聯合會主席、清華大學汽車產業與技術戰略研究院院長趙福全
以下是騰行智庫對趙福全觀點的整理和解讀：
未來10年，出行領域將如何進化？
從人類歷史發展的長河中，我們可以清楚地看到，每一次出行方式的重大改變都將給整個社會帶來巨大變革。從馬鞍到汽車座艙，從木質的馬車到精密的機械，以前人們可能從未想到過，出行工具會變得如此高效、便捷和舒適。而這種進化從來沒有停止，今天的我們或許也無法完全設想出，未來的出行工具將變得如何智能甚至體貼入微。毫無疑問，未來的出行一定和現在大不相同。那麼，展望下一個10年，出行產業將會是怎樣的格局？
未來出行特徵：出行大平臺、信息共享、服務為王
在鳳凰汽車《趙福全研究院》高端對話欄目中，趙福全已經先後訪談了近60位行業權威人士，他覺得業內對於未來出行已經形成了一定的共識。而他自己的判斷是：未來出行一定是連接到大平臺，信息充分共享，並以服務為王。
"未來出行一定是各種出行方式、交通工具之間的無縫連接，由此將催生出集成各種出行要素的出行大平臺。這個出行大平臺將以網聯技術為基礎支撐，因此互聯網和通訊企業也將在其中發揮重要作用。出行大平臺在前期可能會發展得比較慢，這其間需要有一個理念思想轉變的過程，同時也需要出行工具及平臺手段的進步，但是後期的進化速度將不斷加快。"趙福全強調。
最終一系列出行平臺相互連接、不斷融合和整合，將會形成能夠有效組合各種出行方式和工具的出行大平臺。在這個出行大平臺上，所有出行相關信息將充分共享、實時應用，以確保為用戶提供最佳的出行方案。這也是未來出行的一大特點。
同時，趙福全認為，未來出行還將導致另一個不可忽視的變化，就是汽車產業將由"以產品為中心"轉向"以人為中心"，因此企業必須靠服務取勝。他指出，"雖然車輛實現從A點到B點移動的基本屬性沒有改變，但在移動過程中車輛將愈發強調服務、強調用戶體驗。實際上，這也正是智能網聯汽車的發展目標所在，即從'幫助人'到'解放人'再到'理解人'。也就是說，未來汽車出行不只是實現自動駕駛就可以了，而是要給人提供全方位的最佳出行服務。"
邊界更模糊，生態更龐大
"當前，在經歷了一家企業造車的1.0階段、一個產業造車的2.0階段之後，汽車產業已進入到多個產業做出行的3.0階段，車企'單打獨鬥'的時代已經結束了。"趙福全認為，產業原有格局將被徹底打破，出行領域將湧入更多不同產業的力量，由此汽車出行生態將逐步形成並且日趨龐大。
"未來汽車產業的邊界將越來越模糊，範圍將越來越廣闊，整車企業連接上游供應商和下游經銷商的簡單結構不再適用，線型垂直的汽車產業鏈將向網狀交織的出行生態圈不斷演進。"
除了汽車之外，趙福全判斷，以下幾個領域也將在未來出行中發揮重要作用。最終，各方力量將共同支撐起越來越智能化和個性化的出行體驗。
首先，"以人為中心"的出行服務，意味著不僅要造好車，更要用好車。這將使車輛的運營、服務以及相關的內容成為出行領域的重要組成部分。
"汽車產業將由'製造'向'製造+服務'轉變，因此未來企業更要思考如何讓消費者把汽車產品用好。這其中既有誰來使用、怎樣使用的問題，也有誰來服務、怎樣服務的問題。所以，運營商和服務商在出行領域將變得至關重要，這是其一。其二，運營和服務的背後需要有內容的支撐，在出行過程中圍繞著車的運行和人的需求提供各種合適的服務及內容是未來出行服務不可或缺的重要部分。"趙福全如是說。
其次，能源產業將深度融入未來出行。他認為，"一方面，能源革命給汽車產業帶來了全新變化，新能源汽車的大發展，意味著電池、電機、電控等成為了與傳統動力總成並行的全新核心技術及產業鏈，不僅使汽車產品本身發生改變，而且將能源深度引入汽車產業。另一方面，作為可移動的儲能供能載體，電動汽車在保有量不斷增長之後，將結合網聯化、智能化技術，發揮有效平衡電網負荷以及促進清潔可再生能源導入的重要作用，從而成為未來能源互聯網中的關鍵一環，反過來深度影響能源產業。"
最後，基礎設施的支撐對於未來出行至關重要。"要真正實現智能的出行，不僅要有智能的車，也要有智能的路，所謂'聰明的車必須跑在聰明的路上'，這就離不開信息化交通基礎設施的保障。因此對於信息通訊技術企業來說，未來汽車和出行領域蘊含著大量的機會。"
汽車與互聯網產業的相處之道
當前，雲平臺、AI、5G等技術不斷突破，軟件、數據、算力成為兵家必爭之地，互聯網公司進入汽車出行領域。在此情況下，互聯網公司可以怎樣助力汽車企業提升能力？又如何與車企協同共進？兩者組成的"雙打"模式究竟會如何發展？
數字化及數據化能力是車企轉型升級的關鍵
"互聯網助力汽車產業，不外乎提供兩種能力：一是數字化能力，二是數據化能力。兩化最終助力汽車產業全面智能化發展，這也是車企未來轉型升級的關鍵所在。"趙福全這樣概括。
在產業全面變革的趨勢下，各大車企早已開啟了"數字化轉型"之路。智能化網聯化技術成為發展熱點；超級賬戶可以打通用戶上車前、在車內和下車後的全部場景，提供全時在線的無縫服務；生態上車，服務找人，通過車內服務實現"千人千面"……所有這些都是互聯網能夠助力車企提升數字化能力的重要領域。
"數字化是前提，沒有數字化就沒有數據。"數字化在前，數據化在後。未來汽車首先要成為數字化的產品，這樣就可以從用戶端不斷採集和累積數據，這些數據再不斷反哺企業，支撐汽車設計、生產及服務的不斷優化；同時，產品的功能和性能，包括其數字化能力本身，也將在此過程中不斷迭代升級，最終使汽車產品和出行服務更加人性化和個性化。基於數據不斷優化的汽車產品將在智能化方面不斷進化，使"千車千面"成為可能。
趙福全認為，互聯網產業最容易、也最適合切入的正是用戶端，在消費者以及市場大數據方面大有可為。
"我的基本判斷是，互聯網公司更適合從用戶端或者說從車輛的使用環節切入並不斷深化，最終助力汽車企業把設計、生產、採購、服務等整個鏈條真正打通，實現線上與線下信息的充分共享、快速傳遞和有效應用。這其中很重要的一點就是消費者對產品的體驗反饋，正是基於互聯網手段，消費者的體驗才能以數據的形式快速準確地反饋給企業，從而可以使產品的迭代變得更快更好，汽車產業的整體服務能力也將因此邁上一個大臺階。"趙福全這樣闡釋。
也就是說，汽車產業更懂車，互聯網產業更懂人。因此，在未來的智慧出行中要真正做到"以人為中心"，互聯網產業應該與汽車產業緊密合作，把自己在用戶端的特有優勢及能力發揮到極致，助力汽車產業真正做好B2C（企業連接消費者）模式。
事實上，在產業互聯網時代，任何一環的數據都必不可少，而聯網是獲取數據的前提。因此趙福全認為，不只是在2C即連接用戶端，而且在2M即連接製造端（如機器、工廠等），以及2I即連接基礎設施等方面，互聯網公司都可以幫助車企形成相應的能力，這樣才能徹底打通整個汽車產業鏈。
汽車與互聯網產業的"雙打"組合：讓"製造+服務"的合二為一真正成為可能
傳統車企是從工業革命時代走過來的"手藝人"；互聯網公司是在信息革命時代崛起的"弄潮兒"。一個是產品供應端的能工巧匠，在產品開發和製造中嚴守流程和工藝；一個在用戶需求端遊刃有餘，可以為產品功能與服務的極致優化提供助力。兩者的"雙打"組合將讓 "製造+服務"成為可能。當然，這種組合不是簡單的加法，而是深度融合的乘法，是在"造"的過程中充分想到"用"，在"用"的過程中充分挖潛並反饋指導"造"，從而真正實現"製造+服務"的合二為一。
此外，趙福全還談到了汽車與互聯網產業融合的挑戰。"傳統車企和互聯網公司合作，往往彼此都是實力很強的1，但如果磨合不好，兩者組合的結果可能只是1+1=1.5。所以傳統車企和互聯網公司要在深度融合方面加強努力、相向而行。"而在談到部分具有互聯網基因的新造車企業時，趙福全認為，"這些企業如果內部體系建設到位，或許在起步階段就具備更好的融合基礎，有實現1+1>2的潛質。不過大部分新造車企業由於基礎有限，無論汽車製造還是互聯網的初始能力都相對較弱，在兩方面能力都不強的情況下，最後組合起來的絕對值可能還不到1.5，甚至小於1。因此，新造車企業必須加快成長，抓緊提升自己的基本能力。"
從產品維度看，"互聯網汽車"就是兩大產業融合、兩種能力組合的產物，代表著未來的發展方向；從產業維度看，"互聯網+汽車"的本質雖然沒有不同，但涉及到的內容和範圍要遠遠超出"互聯網汽車"本身。這將是多個產業、多家企業在未來出行生態中的有效分工與默契協作。對此，趙福全強調："這其中不僅有能力的互補、運營的協同，還有資本的合作、資源的共享，更有理念的融合。說起來容易做起來難，道理可能大家都懂，但是想最終勝出還要看誰能把懂得的道理真正落地。"
從快馬傳書開始，出行與信息傳遞這兩條人類科技進步的主線一直在歷史上反覆交匯；而今天汽車與互聯網兩大產業再次相會，這將是兩條主線前所未有的一次深度交融。這一次，或許兩條主線將合二為一，共同駛向美好的未來。下一個10年，讓我們拭目以待。
智庫微言
在過去的10年裡，中國出行產業發展迅猛，尤其是近幾年間，汽車企業與互聯網公司的結合日趨緊密，自動駕駛、車聯網、車路協同、人工智能、5G通訊、數字化等方興未艾，這一切似乎都在為下一個10年蓄勢儲能。
產業發展浪潮澎湃，產業變革激流向前。未來出行可謂挑戰空前，但同時機遇也空前！正如趙福全所說，汽車產業將從"以產品為中心"的單純"製造"，向"以人為中心"的"製造+服務"全面轉變。在此大勢下，互聯網公司可以和汽車企業結成"雙打"組合，充分發揮各自優勢，共同推動整個產業的轉型升級。與此同時，其他眾多產業也將進入汽車出行生態圈併發揮重要作用，由此汽車產業的邊界將漸趨模糊，而出行生態的範圍將不斷擴展。
下一個10年，智慧出行的故事一定更精彩，騰行智庫也會繼續做好出行領域的"探路者"。
【關於騰行智庫】
騰行智庫是智慧出行領域產學研一體化的價值共享平臺，匯聚了智慧出行領域國內外知名專家學者，以及頂尖科技企業、汽車企業、出行公司掌舵人等行業精英，通過產業論壇、主題沙龍、學術研討、人才培訓、企業訪問、專家面對面等深度交流活動，記錄出行進化歷程，沉澱行業觀點精髓，輸出系統性行業思考，為行業發展與企業決策搭建價值共享的全行業生態平臺，提供戰略參考和諮詢，進行產業數字化管理人才培養，促進生態資源對接合作，發揮騰訊"數字化助手"的角色作用。
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