【前言】

2020年的开年，一场疫情打破了所有企业的原定市场计划。

所谓危机，危中有机。

互联网企业在这场疫情危机中面临着怎样的挑战？他们采用如何的方式应对？未来的企业走势和行业走势如何？

从2月15日起，将陆续推出一系列文章，列举分析行业内优秀企业“临危不惧”“随机应变”的措施和方法，以供读者参考。

本文是#互联网企业应对疫情危机# #肺炎疫情如何影响互联网# 系列分析之（7）【小米篇】

一、“生活可以被疫情影响，但我们决不能被疫情打败。”

2020年2月13日，再过1天就是备受年轻人青睐追捧的情人节。

不同往年的是，街上鲜有成对出游的情侣，也没有追逐叫卖的花童，餐馆打烊，商场闭户，甚至，大街上根本看不到人影。

------这是一次史无前例的情人节。

就在这一天，同样将产生一次史无前例的事件：

------小米公司将举办一场纯线上的产品发布会，宣布小米10系列手机的诞生。

这一切，都源于突如而来的新冠肺炎疫情。

1月23日，武汉封城的当夜，小米公司紧急启动的首批援助物资，价值超过30万元的医疗防护物资（N95口罩、医疗口罩和体温计）已经从各地仓库启运。

1月25日，大年初一，小米集团首批捐赠武汉的医疗物资已经安全抵达，这也是武汉首批收到的来自互联网公司的捐赠。

1月29日，小米集团发布消息，再次向武汉市慈善总会捐赠1000万元人民币并已汇出，定向支援武汉金银潭医院、武汉同济医院、武汉协和医院、武大人民医院、武大中南医院，用于采购抗击疫情所需医疗物资与设备。

2月2日，小米集团联合西山居与云米公司将向武汉火神山医院和雷神山医院捐赠总金额高达248.57万的大批物资。这其中包括了1750台小米的小米平板电脑，而这些小米平板电脑将用于远程视频探视系统。还有空气净化器。红外体温计，对讲机和自动洗手机。

2月6日，小米集团党委和工会面向小米公司党员和中国区全体员工发起捐款，最终募资超过千万元。这笔捐款随后转入小米公益基金会，全部用于购买抗击新冠肺炎疫情物资并送至医院等一线机构。

在整个救助过程中，小米集团将快速送达应急物资作为了先期工作的重点，并且充分发挥了小米平台和物流的优势。

小米集团还把综合救灾能力赋能到生态链，各个生态链企业积极响应，共同参与支援湖北的抗疫工作。小米生态链企业紫米科技、智米科技、8H、小吉科技、造梦者、九号机器人、九安医疗等企业捐赠了大批物资和资金。生态链企业还发挥特有的品类优势，捐赠了大量符合疫区需要的生活用品。如8H、小吉科技共捐赠400套抗菌床垫，造梦者捐赠200台除菌空气净化器，部分物资已运抵湖北。

出于对小米物流调度能力的信任，武大校友会、王一博粉丝会等社会组织，还将运送捐赠物资的需求委托给了小米。

值得一提的是，除了此次疫情的重灾区武汉，小米还在第一时间驰援了湖北省的多个城市。1月28日，小米捐赠的应急物资抵达黄冈、孝感、仙桃、荆门市、荆州的医院或卫生健康委员会。

小米集团创始人、董事长兼CEO雷军个人也多次支持抗疫前线工作，他捐赠1070万元，并联合其他多位武大校友企业家，委托武汉大学校友会从韩国紧急采购的医疗防护用品，已于2月4日凌晨送达。这批医用级别的防护用品总计20万套医用防护服、9万个N95口罩、100万个医用外科口罩、200万个KF94口罩、10万个护目镜等。这是当时武汉收到的最大一笔捐助。雷军还在2月3日捐赠湖北省仙桃市200万元，相关款项将指定用于购买防疫医用物资和设备。

小米创始人雷军是湖北仙桃人，而小米在武汉也建有总部大楼。对于援助武汉、援助湖北的愿望和决心，小米公司和雷军都是最坚决的。

雷军表示，目前小米集团已经向湖北捐赠了5批紧缺物资，这些物资的价值，加上他本人的捐赠，以及小米集团员工捐赠，累积已捐赠4000万元人民币。

二、雷军说：“这是一个艰难的决定”。

在小米公司创始人雷军的历史上，写满了“Mission Impossible”，从对抗微软，到打击盗版，从搭乘互联网末班车，到横扫山寨手机市场，雷军都不断的证明了信心的力量。

小米在很早前就已经决定于2020年2月11日，召开盛大的线下媒体发布会，宣布小米公司的高端手机P10系列的首发。

但是疫情之下，所有的商业活动都几近停滞，发布会开还是不开？什么形式如何开？渠道供应能否支撑？一系列问题摆在雷军和小米决策层面前。

上游供应链和渠道都希望小米不要推迟太久，大家期望一场成功的旗舰产品发布能提振行业信心，开个好头，带动需求把上下游整体良性运转带动起来。

与天猫、京东以及其他渠道沟通之后确认，渠道层面能够完成支撑。

更重要的是，小米10是小米里程碑式的作品，承载着小米冲击高端手机市场的第一款作品，它是开路的先锋，将开启小米未来新十年的野望。如果新品发布推迟太久，这款手机的先进性就可能遇到挑战。

2月4日，小米公司拍板，于10天后召开一次史无前例的“纯线上”发布会。

从现在的舆情以及市场反馈来看，真正的米粉缺的并不是钱，而是一款真正的顶级旗舰。

2月14日小米10首售仅用一分钟全平台销售额破2亿，2月18日小米10 Pro首售，仅用50秒全平台销售额破2亿。注意：这个数据是不包含第一天的订金一百元预售，晚上零点付尾款的，也不包括线下的数据。

小米10系列能获得这样的成绩，或者讲小米10已经成功的站稳了高端市场。一方面靠的是小米10系列超强的表现，比如：小米10是国内第一款支持WiFi 6的5G机型。

雷军认为，第一点，是今年为 5G 技术真正的普及年，小米开响了 5G 的第一枪，把一款高品质的 5G 手机直接干到了 1999 元，也就是 Redmi K30 5G 版，目前市场销售量非常火爆。今年小米公司部署了超过十款 5G 手机，所以整个产品线会非常非常完整。

第二点，是虽然整个行业受疫情影响，2020年一季度的销量会锐减，但是二三季度会报复性反弹。手机还是大家最常用的智能设备，所以整个市场下滑的幅度可能没有想象的那么大。

第三点，整个行业现在需要做的是，在做好放疫工作的前提下，尽快恢复生产，尽快恢复工作，尽量让工作业务到一个相对正常的地步。

“我觉得这个对我们所有人都是一个巨大的挑战，我希望我们大家团结一心，推动整个中国产业的进步，也让中国的经济一步一步回到正轨。”雷军强调“生活可以被疫情影响，但我们决不能被疫情打败”，他的倡议发出后，也得到了冯仑、何小鹏、许达来等企业家的积极响应。

雷军更表示，今年小米在中国区的中高端全部都是 5G 的，小米愿意做 5G 技术普及的急先锋。

三、布局AIoT，小米走到了哪？

2月21日，小米刚刚公布人事任命：联合创始人王川担任小米集团首席战略官(CSO)，协助CEO统筹集团质量委员会、集团技术委员会、集团采购委员会工作。

小米集团表示，“首席战略官的任命将进一步强化小米的战略规划、制定与执行能力，通过强化总部大脑职能，使5G+AIoT双引擎，更具市场竞争力。”

自2018年以来，“AIoT”一词备受瞩目，各大互联网巨头加大投入，深入布局AIoT业务。AIoT即“AI人工智能+IoT物联网”，是人工智能技术与物联网在实际应用中的落地融合。在5G的加持下，将开启继PC互联网和移动互联网之后互联网行业又一重要时代 — 超级互联网（5G时代的物联网）。

2014年，小米成立部门主攻Wi-Fi模组，以保证智能硬件设备与云端的小米IoT平台的连接质量。2019年小米开发者大会上，AIoT战略委员主席范典宣布了小米IoT模组取得的成绩 — 连续两年荣获泰尔实验室模组评测第一名。

2012年，小米云诞生，专门服务于小米用户，小米公司及生态链企业的。除了负责小米用户数据的云服务中心，金山云同样为小米的AIoT生态建设提供强有力的支持。

据小米2019年Q3财报公布数据，拥有5件及以上连接小米AIoT平台的设备（不包括智能手机及笔记本电脑）的用户数达350万，同比增长78.7%，初步形成闭环平台，实现多设备互联互通。

为加强AIoT平台与设备的互联互通，小米持续自研能够把握入口级流量、可作为AIoT平台控制中心的智能设备，包括智能手机、智能音箱、智能电视和智能手表。除了智能手机外，智能音箱及智能电视的市场表现也十分突出，为小米在智能家居场景下的AIoT发展确立领先地位。

截至2019年9月30日，小米AIoT平台已连接设备2.13亿台，同比增长62%，智能音箱小爱同学月活跃用户数达到5790万，米家APP月活用户数达到3210万，且非小米智能手机用户占比达63%。从一定程度上来说，小米AIoT的发展正逐步降低对小米智能手机作为硬件入口的依赖，而作为最大的消费类IoT平台，丰富的用户数据为AI发展奠定基础。

从技术层面，小米在IoT模组、云服务技术方面具有一定实力；从IoT平台搭建层面，小米的智能设备互联互通构成闭环，其中核心的硬件设备市场表现好，销量增长的同时带来用户数据积累，而数据最终将反哺小米的人工智能技术和AIoT生态，以此形成良性循环。

展望：

1月2日，小米CEO雷军曾在新年信中提到，未来5年将在“5G+AIoT”投入500亿元，此举是对2019年初提出的5年在“AIoT”投入100亿战略的升级。

随着卢伟冰、常程等人的加盟，小米公司的人才组织架构更趋完善，“5G+AIoT”战略愈加清晰，小米生态链更加壮大，雷军和他的战友们，将迎来一个值得回忆的2020年。

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。

作者：张栋伟（市场营销专家、资深互联网人士、“酷实习”大学生就业创业平台创始人）

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参考引用资料：亿欧《加码AIoT战略，小米想用500亿实现什么？》

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