“多亏爱心科技人帮忙，我们的产线才能迅速恢复生产。”2月20日，慈溪一家口罩生产企业负责人感动的说。
2月19日，“爱心科技人”志愿者平台（以下简称平台）收到一条求助信息：“慈溪市某口罩生产企业设备发生故障，滚筒刀具无法正常切割，生产中断近2天了”。平台工作人员迅速与企业核实技术信息后，第一时间在平台中发布该技术需求，当天就组建了由浙大理工、中科院材料所、百施宁生物、天启蜂窝材料等院校、企业技术“大咖”构成的专家组会诊，确认故障是由于设备长期工作后部件间隙变大引起的，并指导企业开展设备修复。
2月20日，为帮助企业尽快排除故障、恢复生产，平台联合宁波科技大市场，与宁波工程学院杨超珍、中科院材料所所国坤、智研院肖勇、天启蜂窝材料周挺等多位“爱心科技人”一起赶赴企业开展现场抢修。在与企业技术人员深入沟通后，专家们经过2个多小时精心调试，口罩生产设备状况大为改善，生产恢复了！从接到企业求助到企业恢复正常生产，所用时间还不到24小时。
“由于设备老旧，企业要保证设备的稳定工作，还需定期做好日常保养，及时更换关键零件。接下来，我们会持续跟踪企业生产状况，及时提供技术支持，保障防疫物资正常生产。”“爱心科技人”志愿者平台的一位负责人说。
“爱心科技人”志愿者平台是宁波市科技局委托宁波市科技创新与产业应用联盟，联合中科院宁波材料所、宁波市智能制造技术研究院等全市68家产业技术研究院、相关高等院校及80家智能制造工程服务企业搭建的爱心科技服务平台。平台上线12天的时间里已征集到爱心志愿者382名，服务企业各类需求32项次。他们不但为复工企业提供免费技术支持、产线维护，还捐赠了一批消毒水、口罩等防疫物资，帮助企业共渡难关。据介绍，目前正是企业复工的高峰期，企业在复工过程中可能会碰到各类技术问题，平台将切实发挥科技力量的支撑作用，结合宁波市科技局新出台的《宁波市百家科创平台服务万家企业行动方案》，深入开展技术咨询和研发攻关服务，努力做好科技帮扶工作，推动企业复产扩产。
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