2020年春节，突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情打破了中国新年的祥和与喜庆，举国上下投入到了一场对抗新型冠状病毒肺炎的防控阻击战中。1月23日，武汉封城，“新冠肺炎”战役正式打响，四面八方以人力物力财力驰援武汉！
疫情当前，没有人是一座孤岛，每个人都责无旁贷。今天，凤凰财经深圳向勇敢美丽的白衣逆行者们致敬！也用笔墨记录——向坚守在平凡岗位、守护他人财产安全、默默奉献的深圳金融人点赞喝彩！
彭雨：为客户资产增值护航
彭雨是光大银行深圳分行营业部的一名理财经理，在她名下维护的资产超过五亿元，到期理财的金额总量接近1亿，笔数270余笔，因此她早早就做好了为客户周到服务准备。但突如其来的疫情，既打乱了银行和客户的工作时间安排，也让面对面服务模式面临不确定性。
疫情期间为保证客户资金收益不停歇，彭雨坚持每天与到期客户电话或微信沟通，有时还视频帮助客户在网银或手机银行购买产品，真正做到为客户利益着想。对于实在无法线上操作完成的业务，且客户强烈要求进行理财续作，彭雨会在提示客户注意安全情况下，邀约客户到行办理，即使在非值班时间也会根据客户的需要特地前往网点接待客户，同时在保证彼此安全防护的情况下坚持合规操作，做好录音录像。
截止目前，彭雨现场办理理财业务50余笔，线上营销理财190余笔，实现90%以上的到期产品对接续作。她的工作坚守，做到了疫情期间服务不间断，以客户为中心，为客户的资产增值护航。
何军：一个70后“老光大人”的担当
这个特殊的春节，当很多行业都被按下“暂停键”后，何军却创造了一个不平凡的数字：从2月3日开始，截至2月14日累计处理不动产登记业务33笔，涉及金额共约2.53亿元，涵盖对私业务29笔，对公业务4笔。
70后的何军是光大银行深圳分行风险管理部的一名普通员工，这位在深圳分行工作了十七年的老“光大”人，在重大考验面前，主动请战，奋斗在抵押登记的一线岗位上，生动诠释了什么是“光大人”的风骨。
近期随着复工的返程高峰，深圳市内流动人员日渐增多，全市针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作正处于关键时期，而在何军常驻的不动产登记中心里，人流量大、空间相对密闭，属于疫情防控的重点区域。在这里上班，不仅需要佩戴口罩、手套，还得带上护目镜、帽子并随身携带消毒液。何军没有被困难吓倒，每天上班时，他一丝不苟遵从分行关于加强一线员工的工作防护要求,严格做好个人防护措施，每天准时上报个人体温数据。“正常的生产工作不能停步，只要严格做好防护措施，病毒并不可怕，”在何军看来，正是这些细节，才能为自己和同事们的正常工作打下坚实的基础。
此外，何军根据《深圳分行抗疫期间面签核保及抵押登记实施细则》规定，又结合自身工作实际，建议要求主办客户经理在客户办理抵押登记前必须咨询客户健康情况，同时做好台账记录。他将每日的预约工单进行合理安排，错峰让客户来登记中心办理业务，尽可能减少不必要的人员接触。
关键时刻走在前线，何军是深圳分行人逆风而行的一个缩影。风险管理部相关负责人表示，风险管理部所有人员将继续恪尽职守做好本职工作，及时响应党中央、集团和总分行党委的要求, 不断推动各项措施执行到位，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
徐伟杰：于无色处见繁花
“我是一名入党积极分子,打赢疫情攻坚战，也是履行党员义务的一种方式，这也更加坚定了我成为共产党员的决心。”徐伟杰坚定地说。疫情当前，作为光大银行深圳分行八卦岭支行的一名对公客户经理，徐伟坚守初心和使命，坚守工作岗位，为打赢疫情攻坚战贡献了自己的力量。
这个春节假期，徐伟杰原本准备举家前往徐州过年，没想这个春节遭遇“泥石流”新型冠状病毒感染的肺炎疫情。接到总分支行应对疫情各项防控措施的最新通知后，徐伟杰立即和家人商量，决定退掉回老家的机票，随时待命，坚守自己的工作岗位。比亚迪是光大银行深圳分行八卦岭支行的重要客户。为了保障比亚迪下游经销商的正常运转，他主动要求并承担起相应工作。除了坚守职责，徐伟杰也用贴心的举动关心同事。疫情严重影响着人们的生活工作，一些餐饮业纷纷停业，对于八卦岭支行的值班人员来说，也面临着吃饭难的问题。徐伟杰看到后，主动向领导汇报情况，并主动承担起起物资采购的任务。
于无声处听惊雷,于无色处见繁花,正是众多像徐伟杰这样的坚守者、执着者，才凝聚成光大人挺立的脊梁、勇于担当的风骨。
李勇：带头为医护人员捐款
自疫情发生以来，作为一座外来人口多、人员流动性大的城市，深圳地区新型肺炎确诊人数多，防疫压力大。深圳市的白衣天使们正日以继夜，奋战在一线，以血肉之躯筑成保护墙。为有效缓解短期医疗防护物资严重不足的问题，广州银行深圳分行行长助理李勇同志向分行营业部的同事发出倡议：请大家慷慨解囊，积极为一线工作人员捐赠资金，用行动为奋战在一线的工作人员加油，为深圳加油！作为一名预备党员及班子成员，他迅速行动、冲锋在前，带头捐款，此举得到分行党委书记、行长陈伟的高度认可及支持。
2月5日，仅用一天时间，共募集了62040.54元善款，所有善款全额捐赠给深圳市疫情患者集中收治医院—深圳市第三人民医院。李勇同志在捐款后表示：面对猖獗的病魔，我们不是只能窝在家中看着病例数据增长提心吊胆。请大家伸出援手，这是责任，是使命，是爱，更是必胜的信念。人间有爱，让我们风雨同舟，共抗疫魔！
刘少琼：一位临时的电话接听员
刘少琼是深圳中行消费金融部的一名员工，在人手紧张的疫情期间，她主动请缨顶上了95566客服的岗位。
聂先生是中行众多来电客户中的一员。受疫情影响，聂先生被隔离在湖北老家无法回深，而个人贷款的还款日就要到了，但手机银行密钥又未带在身边，怎么办，聂先生非常着急。接到电话的刘少琼在了解情况后，先安抚客户，而后介绍了我行疫情期间对受疫情影响贷款发生逾期情形的相关支持保障政策，随后立即与贷款发起行联系，帮助聂先生办理延期还款的手续。第2天，聂先生的问题就得到了解决。
刘少琼累计接听了数百个咨询电话，其中许多客户会一遍遍问同样的问题，需要付出许多时间、精力和耐心，但刘少琼说：“疫情当前，作为金融服务人员，我只是做了自己该做的事，和一线抗疫人员相比，不值一提。”
在抗击疫情的阻击战中，深圳银行人众志成城，在各自的岗位上贡献着自己的力量，乐于奉献、甘于付出，用实际行动助力“战疫”，彰显着深圳银行人的责任与担当。
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