2020年春節，突如其來的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情打破了中國新年的祥和與喜慶，舉國上下投入到了一場對抗新型冠狀病毒肺炎的防控阻擊戰中。1月23日，武漢封城，“新冠肺炎”戰役正式打響，四面八方以人力物力財力馳援武漢！
疫情當前，沒有人是一座孤島，每個人都責無旁貸。今天，鳳凰財經深圳向勇敢美麗的白衣逆行者們致敬！也用筆墨記錄——向堅守在平凡崗位、守護他人財產安全、默默奉獻的深圳金融人點贊喝彩！
彭雨：為客戶資產增值護航
彭雨是光大銀行深圳分行營業部的一名理財經理，在她名下維護的資產超過五億元，到期理財的金額總量接近1億，筆數270餘筆，因此她早早就做好了為客戶周到服務準備。但突如其來的疫情，既打亂了銀行和客戶的工作時間安排，也讓面對面服務模式面臨不確定性。
疫情期間為保證客戶資金收益不停歇，彭雨堅持每天與到期客戶電話或微信溝通，有時還視頻幫助客戶在網銀或手機銀行購買產品，真正做到為客戶利益著想。對於實在無法線上操作完成的業務，且客戶強烈要求進行理財續作，彭雨會在提示客戶注意安全情況下，邀約客戶到行辦理，即使在非值班時間也會根據客戶的需要特地前往網點接待客戶，同時在保證彼此安全防護的情況下堅持合規操作，做好錄音錄像。
截止目前，彭雨現場辦理理財業務50餘筆，線上營銷理財190餘筆，實現90%以上的到期產品對接續作。她的工作堅守，做到了疫情期間服務不間斷，以客戶為中心，為客戶的資產增值護航。
何軍：一個70後“老光大人”的擔當
這個特殊的春節，當很多行業都被按下“暫停鍵”後，何軍卻創造了一個不平凡的數字：從2月3日開始，截至2月14日累計處理不動產登記業務33筆，涉及金額共約2.53億元，涵蓋對私業務29筆，對公業務4筆。
70後的何軍是光大銀行深圳分行風險管理部的一名普通員工，這位在深圳分行工作了十七年的老“光大”人，在重大考驗面前，主動請戰，奮鬥在抵押登記的一線崗位上，生動詮釋了什麼是“光大人”的風骨。
近期隨著復工的返程高峰，深圳市內流動人員日漸增多，全市針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作正處於關鍵時期，而在何軍常駐的不動產登記中心裡，人流量大、空間相對密閉，屬於疫情防控的重點區域。在這裡上班，不僅需要佩戴口罩、手套，還得帶上護目鏡、帽子並隨身攜帶消毒液。何軍沒有被困難嚇倒，每天上班時，他一絲不苟遵從分行關於加強一線員工的工作防護要求,嚴格做好個人防護措施，每天準時上報個人體溫數據。“正常的生產工作不能停步，只要嚴格做好防護措施，病毒並不可怕，”在何軍看來，正是這些細節，才能為自己和同事們的正常工作打下堅實的基礎。
此外，何軍根據《深圳分行抗疫期間面籤核保及抵押登記實施細則》規定，又結合自身工作實際，建議要求主辦客戶經理在客戶辦理抵押登記前必須諮詢客戶健康情況，同時做好臺賬記錄。他將每日的預約工單進行合理安排，錯峰讓客戶來登記中心辦理業務，儘可能減少不必要的人員接觸。
關鍵時刻走在前線，何軍是深圳分行人逆風而行的一個縮影。風險管理部相關負責人表示，風險管理部所有人員將繼續恪盡職守做好本職工作，及時響應黨中央、集團和總分行黨委的要求, 不斷推動各項措施執行到位，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。
徐偉傑：於無色處見繁花
“我是一名入黨積極分子,打贏疫情攻堅戰，也是履行黨員義務的一種方式，這也更加堅定了我成為共產黨員的決心。”徐偉傑堅定地說。疫情當前，作為光大銀行深圳分行八卦嶺支行的一名對公客戶經理，徐偉堅守初心和使命，堅守工作崗位，為打贏疫情攻堅戰貢獻了自己的力量。
這個春節假期，徐偉傑原本準備舉家前往徐州過年，沒想這個春節遭遇“泥石流”新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。接到總分支行應對疫情各項防控措施的最新通知後，徐偉傑立即和家人商量，決定退掉回老家的機票，隨時待命，堅守自己的工作崗位。比亞迪是光大銀行深圳分行八卦嶺支行的重要客戶。為了保障比亞迪下游經銷商的正常運轉，他主動要求並承擔起相應工作。除了堅守職責，徐偉傑也用貼心的舉動關心同事。疫情嚴重影響著人們的生活工作，一些餐飲業紛紛停業，對於八卦嶺支行的值班人員來說，也面臨著吃飯難的問題。徐偉傑看到後，主動向領導彙報情況，並主動承擔起起物資採購的任務。
於無聲處聽驚雷,於無色處見繁花,正是眾多像徐偉傑這樣的堅守者、執著者，才凝聚成光大人挺立的脊樑、勇於擔當的風骨。
李勇：帶頭為醫護人員捐款
自疫情發生以來，作為一座外來人口多、人員流動性大的城市，深圳地區新型肺炎確診人數多，防疫壓力大。深圳市的白衣天使們正日以繼夜，奮戰在一線，以血肉之軀築成保護牆。為有效緩解短期醫療防護物資嚴重不足的問題，廣州銀行深圳分行行長助理李勇同志向分行營業部的同事發出倡議：請大家慷慨解囊，積極為一線工作人員捐贈資金，用行動為奮戰在一線的工作人員加油，為深圳加油！作為一名預備黨員及班子成員，他迅速行動、衝鋒在前，帶頭捐款，此舉得到分行黨委書記、行長陳偉的高度認可及支持。
2月5日，僅用一天時間，共募集了62040.54元善款，所有善款全額捐贈給深圳市疫情患者集中收治醫院—深圳市第三人民醫院。李勇同志在捐款後表示：面對猖獗的病魔，我們不是隻能窩在家中看著病例數據增長提心吊膽。請大家伸出援手，這是責任，是使命，是愛，更是必勝的信念。人間有愛，讓我們風雨同舟，共抗疫魔！
劉少瓊：一位臨時的電話接聽員
劉少瓊是深圳中行消費金融部的一名員工，在人手緊張的疫情期間，她主動請纓頂上了95566客服的崗位。
聶先生是中行眾多來電客戶中的一員。受疫情影響，聶先生被隔離在湖北老家無法回深，而個人貸款的還款日就要到了，但手機銀行密鑰又未帶在身邊，怎麼辦，聶先生非常著急。接到電話的劉少瓊在瞭解情況後，先安撫客戶，而後介紹了我行疫情期間對受疫情影響貸款發生逾期情形的相關支持保障政策，隨後立即與貸款發起行聯繫，幫助聶先生辦理延期還款的手續。第2天，聶先生的問題就得到了解決。
劉少瓊累計接聽了數百個諮詢電話，其中許多客戶會一遍遍問同樣的問題，需要付出許多時間、精力和耐心，但劉少瓊說：“疫情當前，作為金融服務人員，我只是做了自己該做的事，和一線抗疫人員相比，不值一提。”
在抗擊疫情的阻擊戰中，深圳銀行人眾志成城，在各自的崗位上貢獻著自己的力量，樂於奉獻、甘於付出，用實際行動助力“戰疫”，彰顯著深圳銀行人的責任與擔當。
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