放眼望去，一個又一個的奔馳車主挺身而出，盡最大努力抗擊疫情；在火神山醫院的建築工地上，馳援武漢、溫州等重點地區的緊缺醫療物資運輸車上，處處可以見全國各地奔馳經銷商的身影，他們用行動展現出自己的不平凡。
這樣的故事還有很多很多……
而發光的人，只是奔馳員工、車主以及經銷商挺身抗“疫”的一個縮影。
一個好的企業和一個偉大的企業是有區別的。
一個好的企業能為社會提供產品和服務，而一個偉大的企業除了能提供產品和服務外，能讓社會更安定，更和諧！也能通過自己的行為和社會公益的方式來影響更多的人。
這，就是一個企業的社會責任感。
1月26日，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司、北京奔馳汽車有限公司攜手經銷商合作伙伴宣佈，通過奔馳星願基金捐贈資金1000萬元，以物資支援、人員關懷和疫苗科研三大方向馳援武漢及全國其它疫情嚴重的地區。
3天后，第⼀批資助項⽬完成款項撥付。
截至2月13日，湖北省內17個城市的疫情防控指揮部已經接收善款，物資開始運往各地醫院，馳援國家醫療隊的物資陸續到達武漢，支持廣東、浙江、湖南、河南、重慶等省市的物資已經完成採購、發放……
當然，企業社會責任的建立，並不是突發奇想的捐款捐物，而是長時間的、有部署的、有規劃的一套清晰的企業社會責任體系。
2010年梅賽德斯-奔馳與中國青少年發展基金會攜手設立的“梅賽德斯-奔馳星願基金”在人民大會堂正式宣告成立。
主要致力於對環境的保護、兒童駕駛文化的培養、教育事業的支持、藝術體育以及社會關愛的輻射等。
建立之初，梅賽德斯-奔馳“樂動未來”希望工程快樂音樂教室在125所希望小學落成，大約可以幫助40000名貧困兒童揚起音樂的夢想。
2017年星願基金與UNESCO攜手啟動世界遺產地可持續生計項目。截至目前，首批可持續生計項目已有超過500名遺產地居民直接參與，近萬人在項目惠及下迎來更美好生活。
2018年資助了來自全國16所職業學校的140位學生，2019年資助了來自全國18所職業學校的160位學生，資助標準保持不變，仍為每人每學年6,000元。截至目前共惠及了300位職校學生。
梅賽德斯-奔馳星願基金的成立是奔馳企業社會責任戰略中的重要步驟，它立足於此前數年的紮實實踐。
至今，奔馳在中國的公益事業可謂碩果累累，並得到了包括聯合國教科文組織、中國大劇院以及中國網球協會等各界頂級專業機構及合作伙伴的高度認可。
同時，奔馳所著力打造的公益鏈更將廣大經銷商夥伴緊密結合起來，形成了積極的社會推動力量。
一套成熟的社會責任服務體系，在服務社會反哺社會的同時，也需要對所有“利益相關者”負責，從自己的員工、消費者等，再到環境與社會，但凡有利益關係都應被囊括其中，單獨割裂出任何一部分都不利於社會和企業的良性發展。
例如，在疫情期間，企業為員工提供安全健康的工作環境、在疫情期持續為客戶提供原有的基本服務、特殊時期為上下游產業提供便利等等。
奔馳作為一家歷史悠久的企業，其實已經將社會責任理念融入其商業價值中。
為保證顧客的體驗不受疫情影響。在疫情期間，對店內、人員、車輛進行統一的防護消毒外，還提供上門試駕和上門交車的服務。
同時，基於疫情期間少見面不見面的準則，奔馳推出了“零出門”網上看車選車一目瞭然；“零接觸”在線訂車，省心安全；“零見面”專業客服24小時待命，全程為你答疑解惑；“零進店”線上預約保養、輪胎一鍵換新。
並針對2020年一季度的到期服務，包括原廠整車保修、保修到期前檢測、原廠保修套餐、以及梅賽德斯me互聯服務等，進行不同時間的延長，讓愛繼續。
值得一提的是，到3月底奔馳將免費為奔馳乘用車和smart車主提供24小時的道路救援服務，免費為奔馳車主提供7*24終身免費事故救援服務等。
在當代企業的發展中，社會責任理念已逐步與企業發展息息相關，忽視社會責任甚至將影響企業生存，企業履行社會責任是提升自我價值的必經過程。
當然，災難面前，誰也不可能憑藉一己之力扭轉乾坤，奔馳也是一樣，需要世界各地人民的共同努力。
目前在汽車行業就已有近百家企業加入其中，物資與現金的總額超過了10億元。
對於企業而言，在本次疫情之下，企業經營已經受到影響，做好社會責任是企業對價值的堅守，必然會給企業帶來機遇與生機，同時，也為全國各行各業中的企業提出了新的挑戰。中國加油！
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