全所27个客户经理全部重新'洗牌'，全力保障封村形式下的防疫用电、台区抢修、客户故障报修和用电采集务工作。"
2月17日，铜陵义安区供电天门供电所客户经理汪进来到新管辖区域，五峰村用电客户赵长贵家中，在征得用户同意后，对该户未智能采集的电表进行手动采集，整个步行时长十分钟，相比原客户经理1个多小时的山路跋涉，时间上大大缩短。
疫情到来，自2月10日开始，当地供电所针对当地17个自然村封村防疫现状，改变辖区客户经理管理模式。原27个客户经理的管辖区域，按就近报修的原则，从按台区划分管辖变更为台区经理居住地管辖，确保每个自然村内都有1-2名客户经理24小时就近服务，以此减少疫期人员交叉报修和无效奔波，缩短抢修距离和时间，为封村隔离后开展报修服务、用电采集和电费催收打好"提前量"，实现"争分夺秒"抗疫保电。
"目前天门镇每个村子都实行封村，外来人口不能进来，里面的人禁止出去，之前每次抢修都要开具各类出入证明和测量体温，手续复杂费时。"当地客户经理祖义传介绍。2月12日，他接到原分管辖区舒山村用电客户江其兵打来的电话，反映家中突然断电，原因不明。接到电话后，按照就近报修原则和该所疫期管理模式，他第一时间打给"新上岗"的客户经理舒文祥，舒文祥立刻赶往客户家中，从客户报修到发现故障原因更换漏保，用时仅为十来分钟。"非常时期，供电的服务反而效率更高了，太敬业了！"客户对供电部门的高效服务表示极大赞赏。
执行该举措7天以来，"各类线路抢修、用电报修工作都进展良好，服务村疫情防控工作也及时到位。"据义安区供电公司相关负责人表示，这种按村划片的管辖模式，在满足前置条件的情况下，将在疫期内向该公司其他乡镇供电所推广试行，方面更快、更好的服务各类用电人群需求。（苗静然 陈晨）
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