新冠肺炎疫情發生後，由於各居委操作方式不盡不同，一些外籍居民不是很清楚該如何登記預約口罩。
浦東公安分局出入境管理辦公室獲悉後，立即與多個部門開展溝通協調，明確全區外籍居民皆可憑護照在居住地居委登記預約購買口罩，同時安排涉外社工提供全流程指導幫助。
考慮到不少外籍居民買菜不方面，出入境管理辦公室還主動聯繫新區農委，將農委發佈的買菜告知翻譯成多語言版本，為外籍居民網上買菜提供便利。
悉心：他們教老外如何預約口罩、網上買菜
“你只需要出示護照，便可以預約了。”浦東花木地區一名涉外社工正在為外籍居民介紹如何預約口罩。
浦東公安分局出入境管理辦公室在工作中瞭解到，由於各居委操作方式不盡不同，外籍居民不是很清楚該如何登記預約口罩。
在與多個部門溝通協調後，明確全區外籍居民皆可憑護照在居住地居委登記預約購買口罩，同時安排涉外社工提供全流程指導幫助。
除了預約口罩以外，考慮到不少外籍居民在疫情期間買菜不方面，出入境管理辦公室主動聯繫新區農委，將農委發佈的買菜告知翻譯成多語言版本，並通過農委公眾號和浦東境外人員服務站公眾號推送，為外籍居民買菜提供便利。
<strong>出入境管理辦公室和新區農委，主動為外籍居民買菜提供便利
送貨員張先生在為一戶外籍居民送菜時也感到“很稀奇”，“現在連老外也會用我們的網上訂菜服務了”。
除了協助處理預約口罩、網上買菜等服務，一份囊括英、日、韓、德等多國語言版的防疫電子手冊也迅速在外籍居民中流傳，這份附帶對應語種音頻的電子手冊，同樣出自浦東公安分局出入境管理辦公室。
“疫情期間法律法規、返滬登記提示、居家防疫提示……如果你還有不清楚的可以查看電子手冊。”在碧雲國際社區，出入境管理辦公室的民警向外籍居民介紹道。
暖心：跨國界獻愛心助力戰勝疫情
“Love Letter to China”、“Love Letter to Shanghai”，2020年2月14日這個特殊的情人節，兩封特殊的信件被新華網關注並作專題報道。
在此次疫情期間，浦東金橋鎮移民融入站與浦東警方始終保持密切聯繫與溝通，其負責人更是在情節人當天發起一項名為“給中國的情書”項目，表達自己對中國的喜愛之情。
“相信一切都會好轉，我們會繼續留在上海工作和生活。”德國默克公司上海分部負責人安高博沒想到民警會專程上門為自己公司員工提供復工綠色通道的諮詢服務。
隨著疫情趨於平穩，不少在滬外企準備復工，以行動支持中國，針對這些企業在出入境辦證方面的擔憂，浦東警方逐一跟進開闢綠色通道提供急事急辦服務。
“加油中國！加油武漢！”疫情期間，面對國際上一些聳人聽聞的謠言，不少在上海工作和生活的外籍居民紛紛用事實予以回擊，為武漢加油、為中國打氣。
滬上最美家庭Aiza一家、洋居民Tony和太太、花木外籍志願者Oksana之子、社區居民Alisha一家分別在家中錄製短視頻，他們帶著不同國家口音的中文加油聲，讓人倍感親切。
敘利亞籍居民MALLOUK M MARWAN、俄羅斯著名鋼琴家伊萬、墨西哥籍留學生Francisco Mendoza等國外友人更是從各自國家購買了大量口罩無償捐贈給中國。
外籍居民捐贈的口罩
“我對中國、對上海，有著深厚的感情。”近日，敘利亞籍居民MALLOUK M MARWAN通過長安汽車公司向湖北無償捐獻了75萬枚募集自敘利亞國內的醫用口罩。
MALLOUK M MARWAN已經在上海浦東學習生活了十餘年，當他從上海市公安局浦東分局的防疫宣傳中得知戰疫一線急需口罩、防護服等醫用物資時，迅速聯繫了敘利亞國內的醫院及醫療用品經銷商，購買了大量醫用口罩，希望可以盡一份微薄之力。
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