為深入貫徹落實中、省、市及上級公安機關疫情防控工作會議精神，紮實開展崗位大練兵，韓城市公安局駐政府服務中心公安戶政窗口嚴格按照市局安排部署，將疫情防控與崗位練兵相結合，有效開展便民服務，最大限度滿足群眾的辦事需求，確保疫情防控與服務群眾“兩不誤”。
強化思想政治練兵，吹響戰疫“集結號”。為做好新冠肺炎疫情防控和便民服務工作，公安戶政窗口第一時間組織召開線上會議，對疫情防控期間的工作進行了安排部署，要求“窗口”人員充分認識疫情防控工作的重要性和必要性，牢固樹立“疫情就是命令、防控就是責任”戰時意識，切實把疫情防控工作作為當前首要政治任務來抓。同時，堅守崗位，服從大局，在做好疫情防控各項工作的基礎上，充分保障服務群眾工作。新城所戶籍輔警趙倩楠雖懷身孕仍堅守崗位，面對辦理業務的群眾，從不躲避推諉，主動熱情接待。當旁人問及時，她堅定的說：“疫情面前，自己如果因為懷孕而搞特殊，如何對得起這身警服”。
強化宣傳引導練兵，凝聚抗疫“向心力”。公安戶政窗口通過戶政美篇、治安公眾號、韓城警訊等傳媒方式對外發布了《韓城市公安局關於疫情期間暫停集中辦理戶籍業務的公告》，積極引導群眾通過互聯網+公安政務平臺、電話預約等多種線上形式和途徑辦理相關業務，最大限度降低疫情擴散風險。並對前來辦事的群眾進行“戴口罩、勤洗手、少外出、不聚集、避免接觸野生動物”等宣傳，引導群眾科學參與疫情防控，消除恐懼心理。輔警王源，自春節假期以來，嚴格落實戰時工作機制，在做好本職工作的同時，自覺承擔起了戶籍宣傳員的光榮使命，及時對外推送各類戶籍諮訊，第一時間讓群眾瞭解和掌握戶籍窗口“集中預約、分散辦理”的工作模式，進一步拉近了公安戶政與群眾之間的距離。
強化便民服務練兵，打造防疫“先鋒隊”。為減少人員流動，避免人群聚集感染，確保廣大市民的生命健康，戶政窗口全體民輔警巾幗不讓鬚眉，強化服務理念，急群眾之所急，想群眾之所想。一是嚴格執行疫情期間“無雙休”工作要求，開啟集中預約、分散辦理的工作模式。二是根據疫情發展變化，動態調整工作部署，用好“網上辦、預約辦、延時辦、特殊辦”方式，最大限度的方便群眾，有效提升群眾安全感和滿意度。三是對於預約辦理戶籍業務的群眾，第一時間通過電話告知群眾辦理業務所需的相關手續，切實做到“標準不降低、服務不停頓、業務不中斷”。 2月7日，喬南所戶籍輔警成新欣，當得知家住上海的和女士著急要辦身份證時，雖當日安排自己休息，但仍迅速撥通了和女士的電話，雙方約定好時間後，第一時間為其辦理了身份證。2月11日晚10時，新城所戶籍輔警韓萌接到一位家住韓城次日早要去西安辦事而不得不今晚領取身份證的電話時，二話沒說將自己年幼的女兒交給丈夫立即到戶政大廳，為王先生核驗指紋發放了身份證。2月13日，範娟茹同志得知一李女士著急要用身份證，卻因當日車輛限號而無法到派出所領取時，積極與龍門派出所聯繫，開通“綠色通道”，協調新城派出所接收反饋予以發放，第一時間將身份證送到群眾手中，用實際行動架起了警民“連心橋”。
強化防控措施練兵，織密控疫“安全網”。一是針對戶政窗口辦事人員多且直面群眾的特點，教育引導民輔警提高疫情防控意識，堅持每天對大廳、照相室以及辦公設施進行通風、消毒，全面為窗口人員配發口罩、手套、消毒液、體溫檢測設備等，切實做好個人安全防護。二是戶籍民輔警做好每位辦理業務群眾的體溫測量與全身消毒，採取大廳每個窗口每次僅受理一人業務，其餘辦事群眾在大廳外排隊等候的方式開展工作，做到每受理一筆業務，消毒一次辦公用品，全力保證每一位辦事群眾的安全，為群眾提供一個安心、快捷的辦事環境。三是在大廳醒目位置張貼《通告》，溫馨提示前來辦事群眾注意自身防護，切實營造聯防聯控、群防群控氛圍。2月10日，喬南所戶籍輔警孫建茹，看到前來辦理業務的張女士沒戴口罩，問明原委後，毫不猶豫將自己僅剩的一隻口罩拿了出來，張女士接過這隻千金難買的口罩時，激動地熱淚盈眶。
強化信息核查練兵，築牢鬥疫“防火牆”。線索核查是疫情防控工作眾多環節中的重中之重，戶政窗口嚴格按照上級安排部署，加班加點，共克時艱。一是通過人口信息網全力配合市局疫情防控辦公室逐人逐條梳理核查，備註詳實，保證每條信息清晰精準。二是派戶政骨幹力量協助市局對各所上報數據逐一進行核對，確保數據真實有效。三是為更好配合統計局、住建局等部門掌握外地返韓人員在韓分佈情況，全體同志連續加班，及時準確的將各類數據以報表的形式送到了相關單位負責人手中。
疾風知勁草，危難見擔當。疫情防控是沒有硝煙的戰場，也是檢驗黨員民警初心使命的“考場”。2月3日以來，韓城公安戶政窗口全體民輔警，以時不我待，只爭朝夕的大無畏精神，團結一心，眾志成城，與時間賽跑，努力做人民群眾最溫暖的“貼心人”，最可信的“主心骨”。截至目前，共辦理省外戶口遷移審批1人次，省內市外遷入1人次，市內遷移14人次，所內移居4人次，出生報戶1人次，死亡銷戶1人次，開具戶口遷移證2份，死亡註銷證明1份，戶籍證明57份，申領戶口簿3人次，審核軍人身份證號碼登記表2人次，受理跨省異地身份證1人次，省內異地身份證2人次，戶籍地身份證31人次，發放身份證42張，受理製作發放臨證8張，受理居住證11人次，發放16張，回覆諮詢 69人次，預約服務193人次，核查各類人員信息1059條，以實實在在的工作成效彰顯了戶籍民警的使命和擔當，為堅決打贏疫情防控阻擊戰貢獻了公安智慧和力量。（蔡勇 範娟茹）
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