2月17日下午，湖北省新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指揮部召開新聞發佈會，介紹黃石市疫情防控工作和江蘇省對口支援情況。
有記者提問，當前，黃石各社區都實行封閉管理勢必會給群眾生活帶來不便，如何一手抓防控，一手抓民生保障？
湖北省黃石市委副書記、市長吳錦坦言，封閉式管理對於阻斷傳播鏈是非常必要的，客觀上對市民的生活帶來了很多困難和不便，“黃石市民素質很高，大家對各項防控措施給予了充分的理解和支持，有的還和我們一起並肩戰鬥，令我們十分感動”。
在升級管控措施的同時，儘量升溫各項民生措施。吳錦指出，在暢通訴求渠道上，開通24小時市長熱線、網上求助平臺等，對群眾反映的各項困難解釋政策問題，努力做到件件有回應。
針對群眾個性化困難，黃石還專門開設政府諮詢平臺，成立愛心車隊，“現在每天都會接到500多個電話，為市民代購物品，辦點實事，解決難事。”吳錦說，從今天開始，隨著封閉措施進一步升級，當前主要採取集中配送加代購，社區、網格員幫忙代購，解決群眾生活和出行的困難。
“隨著成本的上升，有一些生活用品價格出現了一定的上漲，通過多種方法，儘可能減少緩解群眾的困難。”吳錦直言，這些措施都只是杯水車薪，“這場阻擊戰的勝利需要市民們繼續安安靜靜待在家裡，減少流動和聚集，待在家裡就是戰鬥”。
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