2月12日，一起因合作开发协议引发的合同纠纷案件，经由“南通仲裁委员会微服务”小程序（以下简称“仲裁微服务”）正式立案。这是该委全面开展网上立案仲裁服务的首次尝试，在当前因疫情出行受限的大环境下，“仲裁微服务”无疑为当事人提供了一条化解纠纷的捷径。
突破地域限制 南通仲裁微服务首秀获赞
本起案件的标的额约为380万元，纠纷症结清楚，案情并不复杂，双方当事人虽都在南通，但是申请人的代理人身处上海导致证据分散，在当前疫情严峻的形势下，根本无法到仲裁委现场进行立案。
疫情防控期间，该委加大了网上立案的宣传力度，经秘书处工作人员的引导，本案当事人、代理人选择通过“南通仲裁微服务”进行网上立案，用以突破地域限制，规避疫情造成的不便。这是南通仲裁网上立案服务开通以来正式受理的第一起案件，线上操作快捷简便，系统的提示、引导到位，步骤连贯、一目了然，受理过程未遇到任何障碍，得到当事人的好评。
强化便民服务 零接触立案确保安全
当前正值新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的关键时期，该委严格落实国家、省市的相关精神，先后于1月28日，2月3日和2月10日发布《关于疫情防控期间仲裁事项的提示》，严格限制线下仲裁活动，力争减少人员聚集，阻断疫情传播，更好地保障广大群众和仲裁参与者的健康安全。
与此同时，该委还着力强化便民措施，开展零接触网上立案服务，做到疫情防控与仲裁服务两不误。该委以“南通仲裁微服务”为基础平台，全力拓展线上服务，帮助当事人足不出户走入仲裁程序，在确保安全的前提下轻松解决纠纷。
打赢抗疫决战 为复工复产企业护航
当前全民战“疫”，该委也倾尽全力。春节过后，我市企业相继复工复产，化解矛盾纠纷，为经济平稳运行保驾护航就是该委最重要的任务。
今后一段时间，线上仲裁服务仍是该委的工作重点，该委将充分利用“南通仲裁微服务”小程序平台，竭尽所能为企事业单位提供专业、高效的仲裁法律服务，不让案件因疫情而迟滞，同时简化程序，提高工作效率，定纷止争，帮助企业渡过难关，坚决打赢这场疫情防控的硬仗。
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