（通訊員：屈瑾）為更好的落實便民利民服務，白水縣公安局戶籍民警們在抗戰疫情期間，堅守崗位，為急需辦理身份證件的群眾辦理相關戶籍業務。疫情在前，警察不退。作為服務群眾的一線窗口，面對群眾的辦證訴求，我們實行預約受理服務，為群眾提供綠色通道。
大年初二的早上，一名從西安回來過年的劉女士因為身份證丟失回不了西安，又因為戶口從外地遷到西安沒有辦過身份證，所以不能為劉女士辦理異地身份證，因為是疫情防控期間，如果沒有身份證明劉女士就不能回西安，劉女士急得團團轉，面對此情況，縣局戶政大廳的同志及時到大廳為劉女士開具了戶籍信息證明，解決了劉女士的燃眉之急。
各派出所戶籍民警在做好自身防護的情況下，每日對各戶籍室進行消毒打掃，為了能在第一時間瞭解辦事群眾需求，主動公佈自己的私人電話。其中若是諮詢業務的群眾直接電話解答；若是有辦理需求的群眾，民警直接電話告知其所需準備的材料、流程及所需時間，並指導其利用“互聯網＋”平臺進行辦理；確須本人來所辦理的群眾，民警將對其進行統一登記電話通知，對來戶籍室辦理的群眾實行一人一進的方式避免扎堆聚集，為辦理群眾提供了安全保障。
春節至今，白水縣公安局戶籍窗口部門共受理戶籍業務115項，解答群眾諮詢152人次，辦理二代證71人，核查疫情人員550人，民警和輔警加值班22人次，在此期間，得到了轄區群眾的高度讚揚！疫情無情人有情，白水戶籍民警用實際行動踐行著對人民群眾的魚水之情！
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