这几天，肇庆高新区的留观点收到了两封特殊的感谢信，这是留观满14天的人员留下的“居住体验反馈”，字里行间表达了他们对工作人员细心、贴心、暖心服务的感激之情。
▲两封特殊的感谢信
刚解除留观的周女士对这个短暂而又温馨的“家”表达了不舍之情，并在信中提到“疫情无情人有情，天涯海角一家亲”的感悟。
自疫情一级响应启动以来，肇庆高新区陆续开设了聚龙宾馆、涞馨酒店、悦凯国际酒店作为集中留观点，从肇庆高新区各单位抽调68名工作人员24小时轮流驻守，为留观人员提供全面细致周到的服务，让他们虽身处异乡，却不让因暂被隔离而感到孤单和冷落。截至2月13日中午，接收留观人员累计近500人，已解除观察人员近200人。
2月9日，肇庆高新区集中留观点聚龙宾馆送走了第一批留观满14天的人员，向他们发放《解除医学观察告知书》。2月9日上午11点，黄先生一家四口提着行李物品来到酒店大堂，办理解除留观手续。
签订《解除医学观察告知书》，这意味着黄先生及其家人正式解除了为期14天的留观生活。
隔离期间，肇庆高新区为有孩子的留观家庭准备了玩具、画笔，在离开之际，也为有孩子的留观家庭准备了一箱牛奶，贴心的举动让黄先生一家倍感温暖。
解除留观人员 黄先生
住在这里感受是非常安心，也非常放心，每次过来送饭还会送来一些水果，会问我们吃不吃得饱，我们需要什么服务，都能及时帮我们解决，感谢你们这14天来的照顾。你们辛苦了，谢谢你们！
和黄先生一样，赵先生一早也接到了工作人员告知可以解除留观的电话，这让赵先生欣喜的同时又万分不舍，在隔离期间，工作人员的暖心服务，让他真真切切的感受到了“肇庆高新区温度”。
解除留观人员 赵先生
正月十五是大家团圆的时候，有菜有饭，有水果，还送了汤圆，感觉像是在家里面过正月十五的感觉。我在这里感谢政府，把我们各个方面都照顾得很好。
虽然解除了留观，但考虑到疫情防控的需要，工作人员还特意为他们准备了口罩，减少外出时感染病毒的风险，之后还将对解除留观人员进行回访，确保万无一失。
肇庆高新区机关事务管理局 局长 蔡凌
我们会继续保持和他们的沟通联系，他们生活上需要什么，我们会跟所属居委会或者企业进行沟通，提供服务，让他们能够在这里在这里安心观察，回去以后也能安心生活。
在临走前，解除留观人员和工作人员合影留念！愿今后的日子平安顺遂、喜乐安康！
记者/徐惠媚 李钰瑛 金龙 编辑/吴梓炯校审/梁志立 王岩主编/何彼佳监制/魏义和
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