“特殊时期尽量不出门，可是我们企业发票要怎样领取呢？”
“您好，我们现在推出了‘非接触式’办税服务，3月31号之前的发票都可以免邮费寄递，您可以在电子税务局进行申请，我们可以引导您进行操作。”
2月3日是锦江区税务局办税服务厅节后正常对外服务的第一天，在前期推广“非接触式”办税的相关宣传下，平时少有来电的咨询电话反而成了“热线”。
2月3日上午9：03，成都牟谷源商贸有限公司办税人员电话连线锦江区税务局询问新户信息确认等业务问题。办税服务厅工作人员了解到纳税人需求后，网厅业务支撑团队立即与该公司进行了电话沟通，引导纳税人通过电子税务局完成了工商信息确认流程。同时，由远程业务办理团队为纳税人远程办理了税费种认定等套餐式业务，并通过短信方式向纳税人发送了其相关税（费）种认定情况的温馨提示。仅一通电话，不到20分钟时间，成都牟谷源商贸有限公司办税人员足不出户的办好了相关业务。
什么是“非接触式”办税服务？
如何避免税务服务中不必要的“接触”？
区税务局相关负责人介绍，目前区税务局提倡纳税人采取“非接触式”办税，对于常见的涉税业务，纳税人缴费人可优先选择四川省电子税务局、四川税务App、四川税务公众号、成都税务公众号、成都税务号等“非接触式”办理途径。同时，结合疫情防控的需要，区税务局将严格落实省税务局开通的“3月31日前发票免费邮寄到家”服务，需要申领发票的市民可登录四川省电子税务局选择邮寄送达；遇到电子税务局操作问题的市民，均可拨打办税服务厅联系电话028-84531838咨询。
区税务局相关负责人介绍，为防控疫情，区税务局从全局抽调了35名精兵强将组建了后台支撑团队和远程业务办理团队，该团队主要负责通过电话、QQ等方式对纳税人、缴费人个性化问题和需求进行答疑和解决，为远程报送资料的纳税人办理涉税业务等，以最大限度减少人群聚集传播风险，尽最大可能阻断病毒传播渠道。据统计，仅节后两个工作日，锦江区税务局第一税务所已通过非接触式方式办理完成业务80笔，其中：发票代开71笔、发票增量6笔、登记类业务3笔。为纳税人网厅办税提供咨询答疑2户。
为确保自己和他人安全，锦江区税务局提醒广大市民：如果确实有特殊业务要到办税服务厅现场办理，为避免长时间等候，建议通过各地税务部门提供的电话、电子税务局、成都税务号等方式提前进行预约，以免造成人员聚集。另外，进入办税服务厅时，请提前佩戴好口罩，自觉接受体温检测，共同做好安全防护工作。
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