“特殊時期儘量不出門，可是我們企業發票要怎樣領取呢？”
“您好，我們現在推出了‘非接觸式’辦稅服務，3月31號之前的發票都可以免郵費寄遞，您可以在電子稅務局進行申請，我們可以引導您進行操作。”
2月3日是錦江區稅務局辦稅服務廳節後正常對外服務的第一天，在前期推廣“非接觸式”辦稅的相關宣傳下，平時少有來電的諮詢電話反而成了“熱線”。
2月3日上午9：03，成都牟谷源商貿有限公司辦稅人員電話連線錦江區稅務局詢問新戶信息確認等業務問題。辦稅服務廳工作人員瞭解到納稅人需求後，網廳業務支撐團隊立即與該公司進行了電話溝通，引導納稅人通過電子稅務局完成了工商信息確認流程。同時，由遠程業務辦理團隊為納稅人遠程辦理了稅費種認定等套餐式業務，並通過短信方式向納稅人發送了其相關稅（費）種認定情況的溫馨提示。僅一通電話，不到20分鐘時間，成都牟谷源商貿有限公司辦稅人員足不出戶的辦好了相關業務。
什麼是“非接觸式”辦稅服務？
如何避免稅務服務中不必要的“接觸”？
區稅務局相關負責人介紹，目前區稅務局提倡納稅人採取“非接觸式”辦稅，對於常見的涉稅業務，納稅人繳費人可優先選擇四川省電子稅務局、四川稅務App、四川稅務公眾號、成都稅務公眾號、成都稅務號等“非接觸式”辦理途徑。同時，結合疫情防控的需要，區稅務局將嚴格落實省稅務局開通的“3月31日前發票免費郵寄到家”服務，需要申領發票的市民可登錄四川省電子稅務局選擇郵寄送達；遇到電子稅務局操作問題的市民，均可撥打辦稅服務廳聯繫電話028-84531838諮詢。
區稅務局相關負責人介紹，為防控疫情，區稅務局從全局抽調了35名精兵強將組建了後臺支撐團隊和遠程業務辦理團隊，該團隊主要負責通過電話、QQ等方式對納稅人、繳費人個性化問題和需求進行答疑和解決，為遠程報送資料的納稅人辦理涉稅業務等，以最大限度減少人群聚集傳播風險，盡最大可能阻斷病毒傳播渠道。據統計，僅節後兩個工作日，錦江區稅務局第一稅務所已通過非接觸式方式辦理完成業務80筆，其中：發票代開71筆、發票增量6筆、登記類業務3筆。為納稅人網廳辦稅提供諮詢答疑2戶。
為確保自己和他人安全，錦江區稅務局提醒廣大市民：如果確實有特殊業務要到辦稅服務廳現場辦理，為避免長時間等候，建議通過各地稅務部門提供的電話、電子稅務局、成都稅務號等方式提前進行預約，以免造成人員聚集。另外，進入辦稅服務廳時，請提前佩戴好口罩，自覺接受體溫檢測，共同做好安全防護工作。
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