在讀這篇文章之前，請先思考一個問題，粉絲是什麼？追星族？消費者？訂閱者？關注者？每個人都會給出不同的答案。但可以肯定的是，粉絲是支持者，無論粉絲支持的對象是一個人，一個企業，還是一個品牌。在支持的同時能夠與對象本身產生情感紐帶聯繫，就可以稱之為粉絲。
很多人對粉絲存在一定的誤解，認為粉絲就是用戶，粉絲等於腦殘，粉絲還是客戶，其實不然。舉個簡單的例子，假設某公眾號有100w訂閱者，但活躍用戶僅僅有1w，那麼剩下的99w用戶也是該公眾號的粉絲麼？答案是否定的，可能這99w用戶只是機緣巧合下點了關注，然後就再也沒有關注過。
在粉絲經濟盛行的時代，一些企業通過敏銳的嗅覺利用粉絲效應走在了經濟前沿。從最初的小米，到後來的江小白，乃至於國外的iphone，都創造了給我三千粉絲，還你一個奇蹟的神話。在網絡愈加透明化的今天，粉絲逐漸產生著不可估量的經濟效益和經濟價值。
（1）營收價值:營收價值是粉絲經濟最直接的體現，利用粉絲為個人或企業帶來經濟創收也是最本質的行為。
（2）口碑價值:口碑價值是粉絲經濟最大貢獻的行為，在社群傳播和社交電商風靡的今天，口碑是粉絲帶給企業的最大收益。
（3）渠道價值:社交電商風口下，每個粉絲都是一個獨特的渠道，企業能夠利用粉絲轉化為獨特的渠道讓產品或服務無限接近消費者。
（4）內容價值:在去中心化的時代下，優質的內容是保證粉絲聚集與連接的重要入口。通過粉絲創造內容提升粉絲的參與感，可以更好地帶動其它粉絲的積極性。
（5）封測價值: 在原有的粉絲模式下，100個粉絲當中可能只有10個是真粉，剩下的是40個殭屍粉個50個黑粉。封測價值可以理解為使粉絲的定位更加精準。
互聯網時代下，粉絲已經不再是一種簡單的商業概念，而是逐漸演化成一種商業行為。用戶運營也好，社群運營也罷，粉絲思維顯的日益重要。另一方面，粉絲也開始由外部粉絲像內部員工進行演變。企業通過“賦能”的方式把員工轉化為粉絲，在通過粉絲影響身邊的每一位個體，最後逐漸匯聚成粉絲海。
提到“賦能”，這裡也必須要強調一句，賦能是指充分放權和尊重員工個體價值，讓員工充分參與企業的內部經營，落實員工的主人翁地位。摒棄傳統的僱傭關係，是企業把員工轉為成粉絲的重要因素。通過粉絲賦能，從而源源不斷的提升企業與品牌的競爭力。
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