疫情当前，为了避免交叉感染，更好的为患儿提供服务，西安市儿童医院利用信息技术，结合覆盖面最广的微信公众号，启动了“新冠肺炎应急方案”，并上线了两大功能：新冠肺炎筛查和27个专科的问诊咨询。宝爸宝妈们有任何关于病情的疑问时，都可以先上咨询，我们第一时间提供线上服务，分析病情、症状，提供专业的诊疗、护理建议。
功能一：新冠肺炎筛查
这是一个可以自我筛查的小功能，当出现咳嗽、发热、腹泻、精神差、食欲差等疑似症状时，先别紧张，利用这个筛查功能完成病情初步分析判断，了解病情所处阶段，再根据专业建议采取下一步措施。
1）关注“西安市儿童医院”微信公众号，点击菜单栏“问诊咨询”——“新冠肺炎筛查”
2）在这里，您只需如实回答自己的症状即可
3）问诊结束后，会基于现有医学标准和权威方案，给出诊疗、护理的建议。相比起盲目的前往医院就诊，这样会更高效，同时也减少了交叉感染。
功能二：问诊咨询
受疫情影响，很多有宝宝的家庭都选择在家呆着，但尽管如此，一些小宝宝抵抗力差，还是会出现各种各样的小问题，导致家长们每天都是“胆战心惊”。
为此我院利用信息化手段，调动27个科室119名医生，开通了免费线上问诊咨询服务，如果孩子有任何关于身体不适的疑问，可以及时咨询。
除了常规的提问，大家还可以通过上传药品、病历或症状等图片，作为提问的辅助，方便医生了解问题，从而给出更准确回答。如果对于医生的回答还有不懂的地方，也可以进行再次追问，我们共支持5次追问，最大限度提供准确的医疗信息。另外，请各位家长在提问时尽量提供完整的儿童信息及生理状况，如：发烧XX度，最高XX度，持续X天，精神状况等，以便医生判断。
疫情当前，希望各位家长做到认真防护，但也不要过分恐慌，如果孩子出现任何不适，都可以先通过公众号的“问诊咨询”来联系我们。让我们坚定信心，一起努力，早日战胜这场“战疫”！
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