1月30日，為貫徹落實高檢院、省院和市委市政府關於信訪接待工作的安排，佳木斯市人民檢察院通過微信公眾號以及張貼告示的方式向社會發布了《佳木斯市人民檢察院關於新型冠狀病毒疫情防控期間以來信、網絡、電話方式接待群眾來訪工作的公告》，佳木斯市人民檢察院接待室暫時關閉，建議廣大群眾通過來信、網絡、電話的方式反映訴求、提出建議。
2月3日，佳木斯市人民檢察院分管院領導帶領綜合業務部幹警在微信工作群反覆研究對策、謀劃疫情防控和來信、網絡、電話方式接待群眾信訪工作，實行全員辦信、網絡信訪、接聽來電，確保群眾申訴渠道暢通，確保群眾來信件件有回覆、工作不折不扣落到實處。
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【2月5日9點45分】佳木斯市人民檢察院綜合業務部主任劉利明接聽了一通來自黑龍江省某律師事務所宋律師的電話，其反映代理的一起民事申請監督案件要到期了，想申請監督，詢問佳木斯市人民檢察院是否上班。劉利明主任告知其正常上班，但疫情期間接待室暫時關閉，不能當面受理案件，其可以將案件申請監督材料郵寄到佳木斯市人民檢察院，市檢察院收到材料後會及時審查處理，並將處理情況及時告知當事人。
【2日7日9點33分】佳木斯市人民檢察院12309檢察服務中心收到黑龍江省某律師事務所特快專遞郵件。王春平檢察官打開郵件後，查看是一起申請民事抗訴案件，按照申請民事監督訴訟材料收取清單要求立即對報請材料進行審理，發現材料報送不齊全。按照上級院和市院朱長春檢察長的要求，疫情當前，群眾來信件件有回覆，絕不打折扣的要求，王春平立即向主管領導和綜合業務部主任彙報後，告知代理律師通過郵寄的方式將材料補齊後，佳木斯市人民檢察院將受理此案。代理律師對佳木斯市人民檢察院在疫情期間心繫百姓、收到材料當日即回覆的工作效率給予大大的點贊。
此外，佳木斯市人民檢察院工作人員在接聽12309檢察服務熱線中，對舉報樺南縣某某村書記涉嫌貪汙的和反映2018年撫遠縣棚戶區改造款至今未發的事件，引導其向屬地紀委監委舉報，向屬地信訪部門反映或撥打12345市長熱線諮詢。
2月3日以來，佳木斯市人民檢察院接收並處理群眾來信6件，均予以及時回覆，其中，系統接收省院轉來信件2件，經審查後分流基層院。佳木斯市人民檢察院在疫情防控期間，對於“群眾來信件件有回覆”工作，不打烊、不懈怠，認真辦好每一件群眾信訪事項，積極回應群眾的訴求，最大程度保障群眾的合法權益。
員額檢察官李晶在辦理群眾來信
綜合業務部主任劉利明
在12309檢察服務中心值班
員額檢察官王春平在12309檢察服務中心值班
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