“现在是非常时期，要不要上门服务？”2月4日一早，南方电网海南定安供电局叶毓能接到一个客户服务工单，电话打过去，号码显示来自武汉辖区。原来，家住定安林大爷夫妇从武汉回来后，连着十多天一直没能出门，就在昨天，自个家里突然没电了。
这没电的一天，把林阿姨着急得不行。“女儿一家都在武汉工作，我们也搬到武汉常住了，今年就我俩带着孩子回来过年，家里没别人了。”无奈之下，她发了条朋友圈，大家纷纷出谋划策，但都没法上门。
按理来说，这用户家里的表后线小故障，不属于供电局的维修范围。但林阿姨需要复电的消息也从定安县卫生健康委员会传来，定安供电局当即表示，来自武汉的群众更需要关心。在城区供电所，好几个党员戴着口罩，纷纷站出来：“进，必须进！让我们去，我们不上门服务，还有谁上门。”
林阿姨没想到，这非常时期，供电局员工也来了，卫健委的人也来了。一听说还要进门查找故障原因，林阿姨有些担心：“回家这十多天，没人进过我家门，连菜都是亲戚买好了放在门口。我也怕影响大家，这多不好。”
面对老人的顾虑，配电班班长杨传定很坚决：“阿姨，你家的故障找不到我们就没法修，您家怎么来电呢？再说了，这不是还有卫健委的工作人员帮我们消毒嘛。”杨传定打消了林老太的担心，带上手套，揣着电笔，走进客厅，逐一检测了插座。
为了不影响别人，两位老人把自己关在房间里等待着。20分钟不到，“啪”的一声，灯突然亮了！两位老人高兴得一下打开了房门，隔着客厅连声说谢。
看着走远的工作人员，林阿姨感动地在其微信上发了一条朋友圈，附上一张家里亮堂堂的图，上面写着：“感谢热心人，我家又亮了！”
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