新湖南客户端2月7日讯“我是看到贴在我家门口蓉园社区给居民朋友的一封信。上面有我们社区的联系方式才打电话过来的。请问我们大院内有确诊的人员吗?”“目前没有，我们的工作人员每天都会下到片区巡察摸排，目前观测对象也身体健康没有不适，请您放心!”类似这样的一问一答蓉园社区服务大厅每天都会发生，辖区内很多居民会通过打电话咨询的方式询问社区内的防疫情况和最新进展，当天的值班员和工作人员严格按照疫情防控工作6条纪律禁令，耐心解答居民疑问，并且做好相关记录。
防疫先防谣，蓉园社区全体工作人员取消休假，除了家家户户上门排查之外，为居民群众提供正确的信息也是蓉园社区每天都在做的事情。辖区内每个楼栋都有自己的微信群，居民朋友有什么关于防疫的问题，可以第一时间在群里发问。基干们会在各自负责的微信群内第一时间给到解答。
除此之外，蓉园社区还通过社区的短信平台向辖区内的居民直接公开辖区内当日观察人数及确诊人数。对付谣言最有效的是真相，很多群众面对疫情有恐惧心理，很大一部分原因就是因为不知情、不知底。及时公开辖区内信息，让谣言止于科学和真相。
“社区作为防疫的第一道防线，更要做好居民群众的宣传引导工作。做好宣传引导工作的前提是严格按照疫情防控工作6条纪律禁，我们内部不造谣、不信谣、不传谣，以身作则才能更好的带动群众。另外及时告知居民朋友我们目前的工作进展，主动与居民朋友沟通，确保辖区内良好的舆论环境，是我们每个工作人员都要担负起的责任，也是在为防控疫情贡献自己的一份力量。”蓉园社区书记王艳辉说道。
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