“谢谢你们的帮助，我企业已经能正常开票了。”2月6日，新桥镇前进商标厂的负责人致电路桥区税务局工作人员，表达了谢意。
前进商标厂是一家印刷包装类企业，为医用口罩企业提供外包装服务。因为业务的需要，要在本月开具发票，然而因为相关税务设备出现故障无法正常开票，遇到了难题。
在接到该企业的求助电话后，路桥区税务局根据实际情况展开讨论。当下正值打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情阻击战的关键时刻，做好税务业务“非接触式”服务，是做好疫情防疫工作的重要举措。
“既然这样，我们让该企业将税务设备放置在所座落地的设卡点，由税务工作人员上门提取，在解决设备故障之后，由企业人员从设卡点自行取回，如何？”在路桥区税务局关于此次事宜的讨论会中，相关领导提出了“特事特办”的解决办法。
于是，在与该企业工作人员沟通之后，这一项工作迅速展开并落实。当天上午，该企业人员取回了税控设备并成功开具发票后，立即给路桥区税务部门打来感谢电话：“多亏了局领导的重视和工作人员的敬业，让我企业成功开具发票，也间接帮助了对接的医用口罩生产企业能及时将口罩送达抗击疫情一线。”
“非接触式”办税服务，是路桥区税务局针对疫情防控而推出的一项重要税务业务服务措施。目前，路桥区税务局按照尽可能网上办的原则，积极引导纳税人通过电子税务局、手机App、自助办税终端等渠道办理税费业务，力争实现企业纳税人、缴费人网上申报；针对纳税人、缴费人个性化问题和需求，引导他们通过12366纳税服务热线、微信、视频等方式帮助解决；对确实需到办税服务厅办理业务的，主动通过预约服务，为纳税人、缴费人在征期后期分时分批错峰办理提供便利，从而尽量避免纳税人出门办理业务，最大限度降低疫情交叉感染风险。
“此项战役已到了关健时期，路桥区税务局根据业务需求，已严格按照上级指令，做好了工作预案，配齐了党员先锋队，准备了必要的防护物资，疫情虽然可怕，但服务不能间断，我们会做好全套的防护，在满足纳税人需求的同时确保自身安全。”路桥区税务局党委委员、副局长戴希翔说。
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