“一張單子”“一份理解”“一個口罩”“一次上門”，這“四個一”是新築派出所黨員民警方璨，自新型冠狀病毒爆發以來，奮戰在疫情防控一線，守護轄區群平安摸索出來的戰“疫”武器。
方璨是西航花園社區民警，他管的西航有9984戶，3.1萬名群眾，屬於灞橋區最大的小區，且流動人口多，疫情發生後，方璨從大年三十到目前一直沒回過家，因為他太忙，也因為他身處危險不敢回家，更因為他是黨員必須衝鋒一線。
疫情爆發後，前期感染人數一天一增的數據，引起了社區不少群眾焦慮，而非常時期人員的管理也引起了不少矛盾苗頭，在這場戰疫中，西航社區群眾人人都是信息員，同時一點風吹草動也就變成了“驚弓之鳥”。如何緩解情緒、化解焦慮、讓群眾團結一致共抗病毒是方璨當前工作重任。他的法寶是踐行楓橋經驗，發動和依靠群眾，有矛盾就地解決，有困難及時幫扶，有質疑認真查實，以實際行動與百姓攜手築牢防疫屏障。
緩解群眾恐慌“一張單子”是定心丸
“貼了這個認證單子，就是我們排查過沒問題的，大家不要緊張。”方璨將一張告知單貼到疫區牌照車輛的擋風玻璃上，並拍圖上傳轄區微信“防疫工作群”，這是一輛湖北牌照車，經他核實該車於去年8月份開來西安，車主在轄區做生意從8月份至今並未離開本市。方璨說，“當前居民們對防控疫情意識很高，發現小區有疫區牌照車輛主動報告是好事！但如果不能及時為他們解除疑惑，可能會加重大家的壓力。”對此，他不僅聯合社區工作人員對社區停放的車輛進行全方面排查，還發動群眾主動向他反映，對已排查車輛張貼“該車已排查”告知單，防止市民恐慌。一張單子，成了化解市民焦慮情緒的有效方法。
進社區排查時他自購體溫槍、酒精棉片只要與群眾接觸他都要測量體溫，只要他工作中接觸了群眾證件等物品，都會擦拭後遞回去，方璨說：“說實話警察也是高危人群，防疫期間我接觸的人多，非常時期做群眾工作我必須注意這些細節才能讓群眾安心。”
安撫涉疫人員情緒“一份理解”是緩解劑
1月30日摸排期間他接到群眾舉報，稱有疫區歸來居民不遵從隔離規定，在樓下打乒乓球。一接電話他就知道一定舉報的是任先生，他前腳回訪，後腳就接舉報電話，任先生這種行為讓他惱火，方璨趕到他家後任先生躺在床上半天不願意起來，在得知其確實下樓打乒乓球后，方璨嚴肅的告知他:“現在當場給予你警告，隔離期間不得外出，你必須寫下保證書，要堅持外出將涉嫌以危險方式危害公共安全，我會將你強制隔離並根據造成的影響追究責任！”聽到方璨的話之後，任先生說：“我家雖然在湖北但又不屬疫情！在說我是運動員身體很健康，你們一會政府來，一會社區來，一會你又來！是不是非把我送進醫院，你們才放心？”。其實在警告任先生前，方璨心裡清楚對他說這些話主要是想看看他的態度。從任先生的話中他聽到的是被隔離一週的煩躁。方璨變換了語氣耐心對他說：“任哥這麼多人來你家是關心你，也說明你有人緣，人氣好。”聽到這兒任先生突然笑了，他說其實自己就是有點煩躁，關鍵時期知道應該怎麼做，保證絕對不會再給政府添麻煩！
發動社區骨幹“一個口罩”是推廣令
西航社區的面積很大，大到有9個門，只依靠方璨和現有的幾個街辦工作人員摸排底數是不可能短時間迅速完成的，雖然很多居民都向他發出了“請戰書”，但首先在做好自身防護的情況下，宣戰疫情才是關鍵。考慮到現在口罩緊俏，方璨自掏腰包為幾名社區骨幹主動送去口罩，他說：“我知道你們防護裝備也緊缺，專門給你們送來，咱們在注重自身防護的同時也起到了宣傳作用。”同時他創新宣傳形式通過社區廣播宣傳、自制防疫宣傳“小寶典”、將港務區公眾號、分局微信公眾號等方式，將防疫知識推送給群眾，既讓群眾正確認知，又讓群眾瞭解到轄區政府、醫護和公安一線正在行動，方璨說：“我有兩個工作群，就每天在裡面不停轉發疫情常識、工作動態，我想只要發出來，都看得到，聽得到。一點點聽進去，總會有效果。”
幫扶困難群眾“一次上門”不讓一個掉隊
在方璨的筆記本上記著一串名字和家庭住址，疫情期間他每天都要去每家看看缺什麼，有什麼要幫忙的。西航花園A區住著張某某智障母女，疫情發生後，方璨特別不放心他們，怕疫情期間他們出門亂走，於是聯合社區一天兩登門，又是送菜、又是送口罩，張某某一見方璨來硬要拉他進屋坐會，方璨說：“不坐了，我還要去王老太那看看呢。”他總是急急忙忙的，因為王老太70歲，老人的女兒系高位截癱，由於疫情原因，福利院將女兒送回家中由老人照顧他不放心；範某系間歇性精神病人，平時靠政府救助，他更不放心......
方璨是一名普通的基層黨員民警，像這樣的民警灞橋分局還有很多，自疫情爆發後，分局黨委號召全局黨員民警以習近平總書記“讓黨旗高高飄揚在防控疫情鬥爭第一線”為指示，堅持人民利益高於一切，生命重於泰山，在疫情面前不退縮、勇擔當，衝在一線、幹在實處，發揮黨員模範帶頭作用，為黨旗添彩、讓黨徽閃光。
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